Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

15 paź 2017, o 18:35

Witam, sprzedajacy gwarantuja dostawe roznie np. w 8-15-25-40 dni via firmy kurierskie lub bezplatnie. Jesli wystapia perypetie z wysylka lub dostawa i przekroczony zostanie gwarantowany termin, obowiazuje 60-cio dniowy okres ochronny dla obu stron? Czyli zakladanie sporu ma sens( w zaleznosci od sytuacji)
nie pod koniec gwarantowanego terminu dostawy lecz pod koniec okresu ochronnego. Mam nadzieje, ze sie nie myle.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

15 paź 2017, o 23:31

Być może coś przegapiłem, ale nie widziałem jeszcze sprzedawców na ali, którzy gwarantują dostawę w 8-15 dni (daj jakiś screen z tym).
Gdybym miał gwarancję takiego terminu to pewnie po 30 dniach (dwukrotnie przekroczony gwarantowany czas) bym pisał do tego kolesia. A potem w zależności od odpowiedzi czekałbhym do dnia 55-58 lub od razu spór.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

16 paź 2017, o 19:52

Jednak sie myle, 8-15 dni czas realizacji dostawy niektorych firm kurierskich, bywa tez dluzej. Mam cos takiego http://imageshack.com/a/img923/5881/RO5xMw.jpg
ale tez https://imageshack.com/i/pmaNbtytj, czy moge wobec tego rozpoczac spor np. 30-tego dnia przed koncem gwarantowanego terminu dostawy.
Czy kupujacy bedzie mogl wykorzystac w tej sytuacji to co gwarantuje Ali http://imageshack.com/a/img923/212/Qo37di.jpg, ? Cos to pokrecone, nie chce szukac dziury w calym, a moze tak wygladac. Wiem, ze najwazniejsze to znalezc kompromis w awaryjnych sytuacjach, tak by obie strony byly zadowolone.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

16 paź 2017, o 21:35

Faktycznie szukasz kruczków jak zdoby towar za darmo.
Ten koleś gwarantuje 35 dni (to jednak sporo więcej niż 8-15). Dlatego nie widzę powodu by rozpoczynać spór po 30 dniach. Najwcześniej możesz spór rozpocząć po 36 dniach, ale ali i tak napisze byś czekał. Pamiętaj, że najpierw lepiej pisać ze sprzedawcą, a nie od razu spór.
Potem ludzie tu piszą, że dogadali się w sporze, ale sprzedawca chce by zamknęli spór a wtedy się boją bo nie będą mogli drugi raz otworzyć sporu itd.

Nie kombinuj. Traktuj sprzedawcę tak jak byś był traktowany gdybyś to ty sprzedawał.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

17 paź 2017, o 03:43

No tak, na start zostałem złodziejem? Gdzie wyczytałeś, że chcę za darmo? Retrospekcja? Wgląd do własnej przeszłości?
Nowa szkoła wychowania - w starej wyroki były przynajmniej logiczne, no i uczciwe.
Uważam, że trzeba być przygotowanym, by móc robić coś dobrze, lubię tak, tak robię i jest to cenna dewiza, szczególnie po lekturze tego forum.
A propos "darmochy" - pracuję ponad 30 lat, trochę późno na dorabianie się, cenię za to swój czas, nie pieniądze, które zawsze są wtórne.
Nigdy nie kupowałem na Aliexpress, być może to zrobię. Dlatego chcę uniknąć banalnych przepychanek i decyzyjnych błędów w spornych sytuacjach, których nie można wykluczyć.
Dla ciebie to nie jest wartość?
Dla mnie oznacza to, że traktuję poważnie kontrahenta, myślę tak samo o swojej jak i jego pomyślności w transakcji. Nie ma połowicznego sukcesu.
Nie doczytałeś w moim 1-ym i jedynym poście? Cyt.: "Wiem, ze najwazniejsze to znalezc kompromis w awaryjnych sytuacjach, tak by obie strony byly zadowolone".
Przypuszczam, że to forum to niewielki ułamek wymiany na Ali, ogromna pozostała część przebiega bez zakłóceń i pomyślnie dla obu stron. Chcą tego wszyscy i tak się dzieje.
Nie mniej niektórzy koncentrują się na zbędnych, często niewybrednych komentarzach i ocenach innych, zamiast na przekazywaniu niewątpliwie cennej wiedzy jaką posiadają, skoro robią to z własnej, nieprzymuszonej woli, a nie przy okazji personalnych "wycieczek".
I ja zostałem zmuszony do komentarza, bowiem uważam, że moim obowiązkiem jest szanować siebie, między innymi dlatego, by móc szanować innych. Pan marcoos1 tego nie rozumie. Pozdrawiam.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

17 paź 2017, o 08:29

Nie rozumiem dlaczego nie zadasz swojego pytania bezpośrednio sprzedawcy lub suportowi Aliexpress. Będziesz miał odpowiedź z pierwszej ręki i nikt cię nie posądzi o kombinacje. Z doświadczenia wiem, że sprzedawcy oferujący krótszy czas dostawy potrafią wydłużać potem czas ochrony jak paczka nie dochodzi w terminie i kończy się na standardowych 60 dniach gwarantowanych przez Ali. Te 35 dni dostawy to często jest wabik na klienta, który ma wyróżnić ofertę spośród sprzedających te same przedmioty w podobnej cenie.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

17 paź 2017, o 23:53

@DRAMM4: Sam napisałeś, że to wygląda jak szukanie dziury w całym i ja to potwierdziłem. Zadałeś pytanie czy otwierać spór po 30 dniach i odpowiedziałem na to. Napisałem też nawet dlaczego nie warto tego robić i jakie mogą być z tego problemy dla kupującego.
Na koniec dodałem uniwersalną poradę, która może posłużyć nie tylko w takim problemi.
Ale oczywiście ja nie rozumiem, że cenisz swój czas (ja to chyba swojego nie cenię odpisując na forum do niektórych).

BTW.
A w swoim pierwszym poście (i nie jedynym jak zaznaczyłeś) zacząłęs od razu od błędu (który nawet podkreśliłeś i pogrubiłeś) i od razu zostałeś wyprowadzony z błędu (co przyznałeś w swoim drugim poście).
Ale to ja nic nie rozumiem

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

19 paź 2017, o 22:11

Witam zaginęły mi 3 paczuszki z chin i chciałbym się dowiedzieć czy zakładać spór?
Paczki mają Delivering Time 51,47 i 48 dni.I nie wiem czy mam zakładać spór bo na liczniku na jednej z paczki jest 6dni,a na pozostałych sprzedawcy przedłużyli czas dostawy o 38dni"/.Jak dojdzie do 0 z tych 6dni sprzedawca automatycznie dostaje usd???

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

20 paź 2017, o 19:14

Sprzedawca niechętnie zgodzi się na zwrot, więc możliwe, że wkroczy ali. Oni zapewne powiedzą by czekąc minimum 60 dni (szczególnie jak na trackingu widać, że paczka w drodze).
Dlatego moim zdaniem poproś tego z 6 dniami o wydłużenie.
Oczywiście porozmawiaj z wszystkimi sprzedawcami. Jak nic nie wyniknie z tych rozmów i minie 60 dni od zakupu (dalej będziesz miał przecież ochronę bo przedłużyli) to wtedy otwórz spór, że jest gwarancja dostawy 60 dni a minęło już np 67 dni i paczka wg trackingu stoi od dawna gdzieś tam. Wtedy łatwiej o zwrot.


BTW. Poczytaj FAQ

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

23 paź 2017, o 12:41

Witam
Przepraszam na wstępie bo nie wiem czy w dobrym dziale umieszczam post.
Mam problem typu:
Kończy mi się czas ochrony na 2 przedmioty , dziś patrzę a sprzedawca sam bez mojej zgody wydłużył czas o następne 2 miesiące.
Moje pytanie brzmi :
Czy sprzedawca może to zrobić samodzielnie bez mojej zgody?
Ja rozumie jeśli by wydłużył 7 lub 14 dni ale nie 2 miesiące.
Czy można temu jakoś zaradzić czy nie da się nic zrobić ?
Pozdrawiam
Odpowiedz