JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Ludzie, pomocy!
Kupiłem Doogee T6 Pro od gearbest w styczniu. Była dobra cena ($136.99) i brak VAT, bo telefon wysłany z Węgier. Telefon został nadany 18 stycznia w Budapeszcie, a 19 stycznia o 23:24 dotarł do WER Warszawa i tutaj słuch o nim zaginął. Poczta twierdzi, że skoro do dzisiaj nie dostałem telefonu, to na pewno został odesłany (tracking na to nie wskazuje). Majfrend twierdzi, że nie było zwrotu i chce mi oddać $69. Czyli praktycznie połowę jestem w plecy Fakt faktem poczta węgierska z umowy się wywiązała, bo telefon do Polski dotarł. Płaciłem kartą walutową w $, więc nie mam możliwości zwrotu w przypadku PayPal'a, ani przesyłki nie ubezpieczyłem, tylko zwykła przesyłka rejestrowana.
Jest jakaś szansa, żeby nie był tyle pieniędzy w plecy? Karta pre-paid z mBanku - bank twierdzi, że żaden chargeback nie działa w przypadku kart walutowych.
Może ktoś wie, jak to ogarnąć, żebym przynajmniej odzyskał więcej pieniędzy?

A pisemna reklamacja była składana? Tylko, że to może nadający przesyłkę, więc byś musiał mieć upoważnienie.

@rymcymcym Nie rozumiem czemu nie podpiąłeś tej pseudo karty pod PayPal. Miałbyś ochronę PP i bez problemu zwrot kasy skoro przesyłka była rejestrowana. A tak, masz drogą lekcję. I po co ci taka karta jak nie ma możliwości skorzystania z chargeback?

clorox napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie rozumiesz? No to Ci wytłumaczę Wydałem na Aliexpress i innych chińskich sklepach w ciągu 5 lat prawie $6 tys. Kupiłem 8 telefonów i kilka innych droższych rzeczy i nigdy nie było problemu. Tylko teraz ten jeden raz. Karta nie jest psudo kartą, bo płaciłem nią za granicą w dolarach bez przewalutowania oraz wypłacałem pieniądze z bankomatu.
Widocznie musiał być ten pierwszy raz. A Chińczyk trochę zmiękł po moich argumentach i zaproponował zwrot $100. Chyba mu podaruję te $36.99

Dziękuję Ci za niezwykle pomocny post, no ale to jest typowe dla naszej narodowości.

No to OK. Karta sprawuje się bez zarzutu, ochrona PayPal jest zbędna. Parę dolców w plecy w ciągu 5 lat, w stosunku do wydanych 6 tys. - nie ma o czym gadać. Życzę jak najmniej takich niespodzianek i pomyśl jednak nad VISA i Paypal'em. Chyba, że lubisz hazard i nie szanujesz swoich pieniędzy.

Koledzy dobrze radzą. Ja np kupuję przez przelewy24 (dlatego Ali a nie inny portal), ale kupuję pierdoły (maksymalna wartość jednej rzeczy to 90zł). Na razie miałam szczęście - 1 spór w sumie, od razu zaakceptowany przez sprzedającego refund częściowy, z innym się dogadałam, kolejny chciał zwrócić część pieniędzy (niepełny słoiczek wart 2zł), ale nie będę zakładać sporu o 50 groszy - ważne, że chciał być fair.

Witam. Kupiłem córce myszkę do kompa w dniu 7 lutego 2017 na tej aukcji: https://www.aliexpress.com/item/AZZOR-R ... 0.0.UAEqbS
Niestety z trackingu widzę, że wysłano przesyłkę pocztą malezyjska :( To chyba tłumaczy dlaczego przesyłki nie ma. Tracking urywa się 25 lutego. Na aukcji jest napisane: Estimated Delivery Time:27-38days, natomiast Seller Guarantees: On-time Delivery 60 days. Otworzyłem DISPUTE podając, że wnoszę o całkowity refund 8.79 USD ponieważ przesyłki nie otrzymałem. Jak to wygląda dalej ?

Duris napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Dlaczego otwarles spór, co tobą kierowało? Oczywiście nie otrzymasz zwrotu w tym momencie, ponieważ ta paczka ma jeszcze mnóstwo czasu

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka

Mnóstwo tzn. ile ? Zaraz będzie 2 miechy :( Przed otwarciem sporu pisało coś o 8 kwietnia 2017. Do 8 kwietnia tydzień z małym hakiem więc otworzyłem dzisiaj.

60 dni to 60 dni. W tyle czasu powinna przesyłka dotrzeć i wcześniej nie ma co liczyć na zwrot. Tak więc takie spory otwiera się po np 58 dniach.
A najlepiej to najpierw poprosić o przedłużenie ochrony (sprzedającego) i dopiero jak już minie 60 dni (ochrona dalej jest) to otworzyć spór.