JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 12 paź 2016, o 20:43

Zwrot był zaksięgowany z datą zakupu a nie zwrotu fizycznego
marcoos1
VIP
 
Posty: 1116
Dołączył(a): 13 sty 2014, o 23:37
Pochwały: 84
Telefon:: samsung

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 12 paź 2016, o 20:44

Dlatego napisałem - poczytaj FAQ. Zwroty są dokonywane często z datą płatności, więc mogłeś nawet nie zauważyć, że go dostałeś.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5972
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez dziodzio » 12 paź 2016, o 20:58

OK. Jak to mówi taki jeden "warto rozmawiać" :-) Nie ciągnę już tematu. Kwota i tak była niewielka. Dziękuję!
dziodzio
 
Posty: 26
Dołączył(a): 19 wrz 2015, o 11:49
Telefon:: LG

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez kropka » 15 paź 2016, o 14:05

Witam

Mam pytanie - jestem w trakcie sporu ze sprzedawcą (przesyłka nie dotarła) - na moją prośbę przedłużył czas ochrony - czy po zakończeniu sporu można jeszcze komentarz wystawić czy już nie? W chwili jak patrzę na zamówienie - bez względu czy na zakładkę zamówienia czy spory - nie mam informacji o komentarzu. Wiem, że to pytanie może wydać Wam się dziwne ale.... to dopiero 4 transakcja i już wpadka :( Z góry dziękuję za pomoc
kropka
 
Posty: 0
Dołączył(a): 15 paź 2016, o 13:54
Telefon:: nokia

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez swiecki45 » 15 paź 2016, o 17:31

kropka napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Mój spór się zakończył i mam taką możliwość.
swiecki45
 
Posty: 53
Dołączył(a): 17 maja 2015, o 22:18
Telefon:: LG

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez kropka » 15 paź 2016, o 18:43

dzięki wielkie za odpowiedź

Mam nadzieję, że i ja będę mogła :)
kropka
 
Posty: 0
Dołączył(a): 15 paź 2016, o 13:54
Telefon:: nokia

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez kropka » 17 paź 2016, o 15:06

Jak jest w końcu z tymi sporami ? Bo chyba "blondynka jestem" :oops:

Po otrzymaniu przesyłki - jeśli wszystko ok to wiem - potwierdzić odbiór i wystawić opinię ale co jak coś jest nie tak?
Koniecznie trzeba najpierw potwierdzić odbiór ? (przecież w takim wypadku z automatu sprzedawca dostanie kasę za towar) czy najpierw próbować się jakoś dogadać ze sprzedawcą a jeśli wymiana wiadomości nic nie da to dopiero dispute?

Właśnie odebrałam przesyłkę z kurtką która miała być zimowa a jak dla mnie to cienizna na letnie wieczory nad naszym morzem ;-) Potwierdziłam odbiór przesyłki i napisałam do sprzedawcy wiadomość że towar nie jest taki jak być powinien (Teraz ta oferta już jest nie aktywna - w nowej są nowe zdjęcia na podstawie których bym w życiu nie kupiła tej kurtki na zimę). Dodatkowo dołączyłam zdjęcie kurtki kupionej, jesiennej i zimowej by widział co za lipę wysyła. Kochany sprzedawca zaproponował mi oczywiście z wielkiego serca rabat 15% na następne zakupy. Nie zgodziła się. Co ja mogę biedny żuczek teraz zrobić? Odbiór potwierdzony .... zakładać spór (jestem już trakcie jednego - przesyłka nie doszła ) czy machnąć ręką? Nie chodzi mi o stratę kasy bo to nie były jakieś wielkie pieniądze ale potrzebowałam kurtki na zimę a dostałam letnią :(
kropka
 
Posty: 0
Dołączył(a): 15 paź 2016, o 13:54
Telefon:: nokia

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 17 paź 2016, o 15:17

Zacznij od tego:

faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html

Coś będzie niejasne, dopytaj.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5972
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez kropka » 17 paź 2016, o 15:19

Echhhh jeszcze jedno pytanko - co robicie w sytuacji gdy wysyłka miała być jako: China Post Air Mail - czyli naszym poleconym a sprzedający wysłał jako zwykłą przesyłkę? Kolejny taki przypadek mam ...... do tej pory jedna przesyłka doszła (miała być właśnie wysłana jako R a była zwykłym pakietem) i doszła ale na chyba 7 czy 8 przesyłek czekam - na prośbę o właściwe numery sprzedawcy milczą - kończy mi się czas dostawy.... Nie chcę tracić kasy ale i sporów też nie chcę bo ponoć za to zamykają konta na ali tak? Co Wy robicie w takiej sytuacji - oczywiście jak przesyłka nie dotrze.....
kropka
 
Posty: 0
Dołączył(a): 15 paź 2016, o 13:54
Telefon:: nokia

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 17 paź 2016, o 16:12

kropka, kilka spraw
1. Nie pisz post pod postem (w tej samej minucie)
2. Zabierasz się do tego od d..rugiej strony. Pytasz czy powinnaś potwierdzić odbiór zanim otworzysz spór a tymczasem już potwierdziłaś odbiór (a nie powinnaś)
3. Zanim ja otwieram spór to ZAWSZE najpierw piszę do sprzedawcy co jest nie tak i negocjuję jakieś rozwiązanie. Dopiero jak nie idzie się dogadać to spór i wtedy wkracza mediator.
4. Pytasz czy zakładać spór czy machnąć ręką. To zależy od ciebie co chcesz.
5. Przeczytaj FAQ
6. oferta jest "nieaktywna"
7. płaciłaś za to, żeby wysłał "china post air mail"?
marcoos1
VIP
 
Posty: 1116
Dołączył(a): 13 sty 2014, o 23:37
Pochwały: 84
Telefon:: samsung

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość

cron