Witam, mam mały problem i nie mam pojęcia co teraz zrobić, 26.09 kończył mi czas ochronny na telefon, wiec parę dni wcześniej założyłem spór i dostałem taką odpowiedź od Ali na maila:
post image online

W mailu jest napisane żeby poczekać do 09.28, czyli do jutra i nie wiem za bardzo co zrobić, czy po tej dacie automatycznie zostaną zwrócone moje pieniądze, czy musze coś jeszcze zrobić ? Miał podobną sytuacje ?

Ja jestem w takiej samej sytuacji. Kolega doradził mi napisanie do sprzedawcy o przedłuzenie czasu ochrony. Tak też zrobiłem, anulowałem spór i będę go otwierać jeszcze raz jak się bedzie kończył dodatkowy czas ochrony. Właśnie się też bałem, że Ali sie wypnie i nie zwróci hajsu wiec nie wiem co się stanie

Wysłane z mojego G4S przy użyciu Tapatalka

Założyłem dispute na aliexpress ponieważ Android box nie wyświetla obrazu. Dzisiaj się skończył czas na dogadanie się i wkrczylo aliexpress natomiast sprzedawca wysłał mi wiadomość czy jeżeli wyśle mi nowy zamknę spór. Jak to teraz ogarnąć bo przecież Chińczyk może wysłać byle co albo podać fałszywy nr trackingowy?

Właśnie otrzymałem paczkę, zamówiłem 2 telefony, otrzymałem 1, mam rozumieć że jak najszybciej otworzyć spór?

Czy reklamację z DHL też muszę spisać?

bardzo proszę o pomoc.

Tak i tak.

jeszcze nie mam możliwości otworzyć sporu, opłaca się wcześniej pisac do sprzedawcy? czy lepiej nie żeby nie kombinował?

całe szczęście że nagrałem filmik przy otwieraniu. Ciekawe czy mi zwrócą 100zł za VAT który zapąciłem, jakby mieli dosłac drugi telefon...

ZAWSZE się opłaca najpierw napisać do sprzedawcy. To też ludzie.
Czy jak kupisz buty w obuwniczym i coś z nimi nie tak to najpierw idziesz do sklepu czy od razu do rzecznika praw konsumenta?

Autor postu otrzymał pochwałę

a zanim otworze spór musze potwierdzić ikonką odbiór przesyłki czy nie klikać?

Nie potwierdzasz, zakładasz spór. Poczytaj FAQ.

Autor postu otrzymał pochwałę

no to jeszcze nie mogę założyć, pisze coś o 10 dniach od wysyłki