Tak jezeli dales powod ze przesylka nie dotarla a tracking dziala eskalowac mozesz 20tego sprawdz tylko licznik ile masz czasu na odpowiedz sprzedawcy czy nie jest krotszy , wtedy napisz do sprzedawcy aby ciagnac disupte dalej do dwudziestego , pamietaj tylko ze eskalacja to rozwiazanie ostateczne i po jego zamknieciu nie da sie juz ponownie otwierac a samo rozsztrzyganie przez ali i ich decyzja moze trwac nawet 2 tygodnie - oczywiscie powinna byc na twoja korzysc. Sprobuj napisac do sprzedawcy ze nie zgadzasz sie na przedluzenie czasu ochrony bo czekasz juz za dlugo i zeby zaakecptowal twoj dispute bo bedziesz go i tak eskalowal jest szansa ze szybciej dostaniesz refund niz czekanie na interwencje Ali , chociaz czasem sprzedawcy po eskalacji od razu akceptuja sami spory.

Ja mam nieco podobną sytuację, ale zakup był we wrześniu.
Otworzyłem spór (gwarancja dostawy już minęła). Sprzedawca błaga mnie bym dał mu jeszcze czas, bo on wysłał itd (tracking skończyl się po wyjściu z Chin juz dawno).
Przedłużył okres ochrony.
Anulowałem spór i powiedziałem, że jeśli nie dojdzie przez tydzień to otwieram ponownie i nie ma zmiłuj.
Nie ma co być bucem i spierać się o kilka dni, ale jeśli nie dojdzie to jego problem

"You can view the seller's proposal in your dispute information. You can continue to negotiate a solution until 10 calendar days 3 hour 48 minute 35 second " a czas ochrony mam 31dni, więc nie wiem czy dać mu ten czas i anulować spór czy jednak eskalować, przedmiot jest za kilka $ więc nie jest to nic mega wartościowego, ale jednak się należy ;)

Ja 2 dni temu eskalowalem 8zl. Jak chinol sobie jaja robi to nie ma o czym z nim rozmawiać.

Twoja decyzja czy chcesz mu dać szansę. Spór zawsze można otworzyć jeszcze raz.

a przy eskalacji w takich sytuacjach ali raczej w przeważającej ilości jest ZA kupującymi? w sensie czy przy eskalacji prawie na pewno pójdzie to na moją korzyść?

Jeśli racja jest po Twojej stronie, to tak. Trudno żeby Ali rozstrzygało spór po Twojej myśli gdy to sprzedający ma rację.

damianqONE napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

NIE !!!!

Jestem obecnie w trakcie sporu ze sprzedawcą.
Spór eskalowałem.
Sprzedawca (nie wiem na co licząc) po eskalacji sporu zaproponował mi zwrot 0USD bez konieczności odsyłania towaru.

Mam teraz 2 opcje:
- Cancell arbitration (co nie wchodzi w grę)
- View Seller Solution,
Po wejściu w zakładkę View Seller Solution są 2 opcje:
- Accept solution (czego nie chcę)
- No thanks, po wybraniu "no thanks" nic się nie dzieje.

Przycisk View Seller Solution nadal jest widoczny, nadal mogę się zgodzić na propozycję 0USD lub nie zgodzić.

Tak powinno być ?. Wydaje mi się, że po tym jak wcisnę przycisk, że nie zgadzam się, powinno pokazać się w sporze odrzucenie przeze mnie tej propozycji sprzedawcy.

Zetknął się może ktoś z taką sytuacją?

nie pamietam takich przyciskow, ale skoro juz zrobiles escalate to czekasz, czekajac wyslij maila podkreslajac ze zadasz full refound - czy ile tam

Czekam, niepokoję się tylko o to, czy zespół ali nie będzie czekał aż ja nie ustosunkuję się do propozycji sprzedawcy.

Już dwa tygodnie ciągnie mi się escalate. Dziś po raz drugi odlicza 3 dni z informacją:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ile to jeszcze może trwać?