Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
13 wrz 2015, o 22:15
Chyba widziałem dzisiaj juz ten post (szybko zniknał).
Masz pokazane, ze trwa procedura zwrotu. Sami zwrócą na konto z ktorego robiony był przelew
17 wrz 2015, o 09:25
Założyłem spór ponieważ otrzymałem telefon z uszkodzoną klapką ,złamana . Chińczyk chciał mi zwrócić 2 $ na co się nie zgodziłem założyłem spór o częściowy zwrot 20$ . Chinczyk chciał abym odesłał ale się nie zgodziłem ( nie będę ponosił dodatkowe koszta ) . Eskalowałem spór i ali mi odpisało zwrot 3,40 $ lub odesłanie go na mój koszt . Teraz mam w sporze (eskalowany ) seller US $ 3.40 Propose Solution . I co teraz zrobić bo mam trzy możliwości "Respond " "Cancel arbitration i trzecia "View seller Solution" . Wybrałem pierwszą ale tam tylko mogłem napisać ,że się nie zgadzam na taki zwrot ale nie było zakładki z moją propozycją częściowego zwrotu . I leci czas a mam 3 dni na udzielenie odpowiedzi . Czy ali znów to rozpatrzy ?
17 wrz 2015, o 09:29
Ja bym zobaczył ile taka oryginalna klapka kosztuje i podał to jako argument i tyle $ zażądał.
17 wrz 2015, o 09:37
Problem jest w tym ,że klapki tej nie kupi już bo telefon został wycofany z produkcji . Kwotę podałem ale w odpowiedzi . Po eskalowaniu tylko sprzedający moze mi podawać kwoty a ja tylko odpisać "Respond". Tylko teraz nie wiem czy mam czekać aż on odpisze czy ali znów to rozpatrzy
17 wrz 2015, o 13:02
Ile zapłaciłeś za telefon? 2$ to praktycznie ich standardowa opcja (tzn sprzedawców i często od tej zaczynają).
Jednak jak eskalowałeś i wkroczył zespół mediacyjny to chyba coś słabo uargumentowałeś jeśli faktycznie to ali zaproponowało 3,4$.
A druga opcja z tym odesłaniem to jak wygląda? Jeśli odeślesz to ile zwróci?
Na forum ktoś pisał, że wysłanie telefonu to koszt ok 20zł (tak mi się wydaje), więc odesłanie i full refund może nie być głupim rozwiązaniem.
17 wrz 2015, o 13:28
Niech ci wyśle klapkę od tego telefonu. Jak sprzedaje telefon to może ma części.
17 wrz 2015, o 14:21
nie ma klapki aby mi odesłać . jak odeśle zwróci całość . Ali odpisało ,że mimo uszkodzenia telefon jest sprawny i 5 % zwrotu za uszkodzoną klapkę lub mam odesłać i dogadać się ze zwrotem za odesłanie ale chińczyk nie chce wyłożyć na to kasę a odesłanie go w całości to chyba z 50 zeta jak nie więcej , sam telefon w bąbelkowej kopercie to tak 20 zeta a już cały to dużo więcej . telefon kosztował 68 $ . Moje pytanie było inne
- Kod:
Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
Pytam bo to już po eskalacji jest i nie mam doświadczenia ponieważ to mój pierwszy spór eskalowany
17 wrz 2015, o 15:48
Napisałeś, ze masz do wyboru: "Respond " "Cancel arbitration i trzecia "View seller Solution".
- Cancel to anulowaine sporu i domyslam sie, że tego nie chcesz.
- View seller solution to zobaczenie co proponuje sprzedawca
- Respond czyli odpowiedz.
Wybrałes respond i napisałeś, że się nie zgadzasz i teraz leci czas.
Masz informację co robic. Tzn czy masz odpisac, czy sprzedawca ma odpisac czy moze obie strony maja podac nastepne argumenty.
Najlepiej pokaz screenshota
17 wrz 2015, o 17:16
obie strony mają odpisać . chińczyk zgodnie z sugestią ali bo mam dwie opcje wybrał częściowy zwrot czyli 3,40 $ i tyle podał . Ja natomiast też dałem odpowiedź ,że się nie zgadzam i leci czas czyli 3 dni .Tych odpowiedzi mogę cały czas dawać z tym ,że nie mam jak przy zakładaniu sporu podac kwotę refundacji tylko same odpowiedzi .
- Kod:
Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
17 wrz 2015, o 18:13
Musisz w bardzo wiarygodny sposób udowodnić, że 5% to mało (chyba, że to faktycznie pierdoła jest). Pisanie jedynie, ze chcesz więcej myślę, że nie pomoże.
To podaj ile kosztuje używana klapka. Ludzie jeszcze handlują telefonami typu nokia 3310, więc raczej zdobycie takiej klapki (lub nawet rozwalonego telefonu) nie powinno przekraczać możliwości (nie podałeś co to za telefon).
Generalnie z przytoczonych faktów (niewiele ich podałeś) to twój problem jest taki:
- dostajesz 3,4$ (~13zł) i kombinujesz sobie klapkę (lub używasz telefon bez klapki)
- odsyłasz (zakładam, ze paczka waży 0,5-1kg to koszt 21,80zl) i dostajesz 68$ zwrotu (>250zł)
17 wrz 2015, o 19:30
koniec tematu bo nikt tu nie czyta ze zrozumieniem tylko dochodzi co jak kupione i za ile a żadnej sensownej odpowiedzi a chodziło mi tylko o odpowiedź na :
chiński telefon który jest wycofany z produkcji pisałem wyraźnie !!! Dwa na aliexpress jej się nie kupi a już na pewno nie w pl . Pytanie było do ludzi którzy eskalowali spór i o odpowiedź a nie co i jak . A co do wysyłki to też pisałem w "kopercie bąbelkowej sam telefon to 20 zł a z pełnymi akcesoriami w oryginalnym pudełku koszt już jest od 57 zł w górę ( gabaryt ) .
19 wrz 2015, o 07:12
A jak Ci się wydaje, rozpatrzy czy nie, skoro znowu dało czas na podanie swoich argumentów obu stronom? IMHO wszystkie sensowne odpowiedzi juz padły, ale po prostu Cię nie satysfakcjonują. Eot
Wysłane mobilnie
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.