Odnośnie opisywanej przeze mnie sytuacji dwie strony wstecz, sprzedawca bez problemu zaakceptował spór, choć w oknie komentarza wyraźnie zaznaczyłem, że zamówiony towar jest "out of stock", jak informował sprzedawca po zapłacie. Widać, wszystko zależy na kogo się trafi.

Witam, mam problem .. Zamówiłem paczkę, paczka została wysłana na inny adres, założyłem spór i teraz nie mogę się dogadać z Chińczykiem , spójrzcie :




CO mam zrobić żeby oddał mi pieniądze w takie sytuacji ? Pozdrawiam .

Eskaluj i nie baw się z nim, tylko nie zapomnij zmienić kwoty.

ze screenu wynika - ze nic nie wynika ) prze zabawna dyskusja - w odpowiedzi tylko "friend" )
po co wogole piszesz do sprzedawcy - dispute - escalate - to jest standardowa droga w tej sytuacji - a na koniec szybko negatyw - z tym nie mozna sie ociagac bo na to jest tylko kilka tygodni

Witam
Jakiś czas temu zakupiłem na ali silniki w sumie dlatego że cena była bardzo niska i zamiast silników otrzymałem jakieś klipsy, próbowałem się dogadać z chińczykiem ale jedyne co mi proponował to zwrot połowy kasy i zatrzymanie towaru albo odesłanie towaru i zwrot całości. Kwota wynosiła 20$ otwierać spór czy przyjąć połowę ? Wysyłka mi nie się opłaci z tego co mi pokazał kalkulator poczty.

Otwieraj spór o full refund bez odsyłania.

Kupiłem case do telefonu i zapłaciłem. Chińczyk odpisał, że nie ma takiego koloru. Status jest "Awaiting delivery". Jest tracking number ale napisał, że nie wysłał. Czy przy takim statusie moge otworzyć spór? Napisał mi jeszcze, żebym potwierdził odbiór i wtedy mogę otworzyć spór a on mi szybko zwróci kasę, dziwne to, nie może na tym etapie zwrócić kasy? Czy dobrze rozumiem, że spór mogę wszcząć dopiero po 5 dniach od wysyłki? Skąd się bierze number tracking jeśli on tego nie wysyła?

Numer trackingowy wymyślił lub podał z innej paczki.
Jak potwierdzisz odbiór to nie otworzysz sporu, więc nie rób tego.
W tej chwili nie może zwrócić kasy (on jej fizycznie jeszcze nie ma). Poczekaj, otwórz spór i wtedy dostaniesz zwrot kasy od ali.

marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Dzięki za odpowiedź.
I jeszcze jedno pytanko do innego zakupu, jeśli sprzedawca anulował zakup (wcześniej kupiłem i zapłaciłem) a on nie miał tego i anulował Cancelled Order i status jest Closed to tylko czekać za zwrot?

Tylko i wyłącznie.

Z otwarciem sporu po potwierdzeniu odbioru nieco się ostatnio zmieniło, Ali daje jeszcze taką możliwość przez, zdaje się, 30 dni. Właśnie sprawdziłem swoje zakupy, jak najbardziej mam taką możliwość, pomimo, że potwierdzenie złożone.

Witajcie
Przeczytałem FAQ ale nie do konca rozumiem i mam pytanie o cancel dispute.
Otrzymalem potluczone szybki protectora do smartfona - otworzylem spor na ali
i poprosilem o ponowne przeslanie produktu.
sprzedawca mi odpisal
Goods has been delivered out, please cancel the dispute, otherwise I will return the money to you .
z czego wnioskuje ze wysle mi ponownie kolejna kopie - czy dobrze to rozumiem?
Ponizej cytuje pkt FAQ z forum i nie rozumiem - czy jak wcisne cancel to juz nie bede mogl ponownie otworzyc sporu?
czy tez bede mogl?

pozdrawiam

-----

P: Po namowach sprzedawcy zamknąłem spór, Czy będę mógł go otworzyć ponownie?
O: Tak, pod warunkiem, że nie był eskalowany.

P: Zaakceptowałem rozwiązanie sporu zaproponowane przez sprzedawcę. Czy mogę otworzyć spór po raz drugi?
O: Nie.