Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
10 wrz 2015, o 12:45
Przecież jedno nie przeczy drugiemu. Pierwsze pytanie mówi o zamknięciu sporu w dowolnym momencie bez jego akceptacji przez którąś ze stron - w takiej sytuacji można spór otworzyć ponownie. W drugim przypadku mowa jest o akceptacji sporu - takiego sporu nie otworzysz ponownie.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
10 wrz 2015, o 15:45
dzieki za podpowiedz
ok czyli jesli dobrze rozumiem mechanizm
to cancel jest po to aby nie doszlo automatycznej eskalacji?
i mozna go uzywac dowolna ilosc razy o ile nie przekazalem sprawy do arbitrazu (eskalacji) przez Ali
pytania:
1.czy chinczyk tez moze uzyc eskalacji?
2.czy otwieranie/zamykanie sporo w jakis sposob zmienia czas refundowania?
w jaki sposob mozna wydluzyc ten czas np. gdy chinczyk bedzie proponowal ponowna wysylke
pozdrawiam
ok czyli jesli dobrze rozumiem mechanizm
to cancel jest po to aby nie doszlo automatycznej eskalacji?
i mozna go uzywac dowolna ilosc razy o ile nie przekazalem sprawy do arbitrazu (eskalacji) przez Ali
pytania:
1.czy chinczyk tez moze uzyc eskalacji?
2.czy otwieranie/zamykanie sporo w jakis sposob zmienia czas refundowania?
w jaki sposob mozna wydluzyc ten czas np. gdy chinczyk bedzie proponowal ponowna wysylke
pozdrawiam
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
10 wrz 2015, o 15:50
1. Otwierasz spor i chcesz np zwrot 100%
2. Chińczyk odrzuca i proponuje 50%
3. Masz wtedy do wyboru:
a) cancel (zamykasz spor bez rozstrzygniecia)
b) modify czyli zmieniasz jego propozycje (chcesz sie targowac i proponujesz 75%)
c) escalate czyli dalej chcesz tyle ile na poczatku (100%) i prosisz ali o wkroczenie do mediacji)
d) accept czyli zgadzasz sie na to co proponowal czyli 50%
4. Jak wcisniesz cancel to jesli dalej masz ochrone kupujacego to mozesz potem kolejny raz otworzyc spor.
2. Chińczyk odrzuca i proponuje 50%
3. Masz wtedy do wyboru:
a) cancel (zamykasz spor bez rozstrzygniecia)
b) modify czyli zmieniasz jego propozycje (chcesz sie targowac i proponujesz 75%)
c) escalate czyli dalej chcesz tyle ile na poczatku (100%) i prosisz ali o wkroczenie do mediacji)
d) accept czyli zgadzasz sie na to co proponowal czyli 50%
4. Jak wcisniesz cancel to jesli dalej masz ochrone kupujacego to mozesz potem kolejny raz otworzyc spor.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
10 wrz 2015, o 20:15
marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
dobrze powiedziane. uzupełnię tylko jeszcze, że przy wyborze opcji 3c należy pamiętać, aby te 100%, czyli cała kwotę zwrotu ustawić przed kliknięciem "escalate" - później nie można już tego zmieniać.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
10 wrz 2015, o 21:48
Wciśnięcie escalate nie trzeba robić dopiero po modify.
Ostatnio właśnie robiłem escalate. Przecież jak Chińczyk zmieni na 50% to escalujesz, gdyż to ci nie pasuje czyli chcesz swoją poprzednią ofertę.
Ostatnio właśnie robiłem escalate. Przecież jak Chińczyk zmieni na 50% to escalujesz, gdyż to ci nie pasuje czyli chcesz swoją poprzednią ofertę.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
11 wrz 2015, o 07:17
Ale i tak musisz to zmienić na swoje 100% czy tam ile chcesz. Jak eskalujesz spór z 50% kwoty zwrotu, to Ali po prostu może go przyklepać na OK w myśl zasady - eskalujesz z refundem 50%, akceptujemy i dostaniesz refund 50%. Trzeba pamiętać o tej zmianie.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
11 wrz 2015, o 08:18
Dobrze, że o tym wspominasz, moim zdaniem lepiej 2 razy sprawdzić niż przypadkiem zaklepać 50% mniej i być w plecy na ładne kwoty (np. w przypadku telefonu) .. :)
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
11 wrz 2015, o 09:21
Tak się nie da, jak zrobisz modify dispute, to nie możesz od razu go eskalować, bo licznik odlicza czas na odpowiedź sprzedającego, dopiero po jego odpowiedzi możesz go eskalować (jeśli zrobisz modify, to znowu będzie czas na odpowiedź drugiej strony i tak w kółko). Eskalowanie sporu podtrzymuje twoje pierwotne żądanie, pracownik i tak czyta całość korespondencji.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
11 wrz 2015, o 09:27
Można zrobić modify i od razu escalate, robiłem tak wielokrotnie i tak też było zawsze pisane na forum żeby w ten sposób robić. No chyba że zmienili ostatnio zasady...
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
11 wrz 2015, o 09:31
No być może pozmieniali to faktycznie przy ostatniej aktualizacji, ostatni spór przerabiałem przed kilkoma miesiącami i bez problemu dało się zmienić żądanie na full refund i zaraz po tym eskalować. Nic nie odliczało i nie trzeba było czekać na odpowiedź sprzedawcy. Może teraz inaczej jest.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
13 wrz 2015, o 14:29
Witam!
Podpowie mi ktoś jak mam wypłacić pieniądze, transakcja została anulowana, ale co z pieniędzmi?
Podpowie mi ktoś jak mam wypłacić pieniądze, transakcja została anulowana, ale co z pieniędzmi?
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
13 wrz 2015, o 14:31
Czekaj, jeszcze nie zrobili przelewu.