JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Witam

Mam następującą sprawę. Sprzedawca prawdopodobnie przez pomyłkę wysłał telefon na Białoruś zamiast do Polski.
Mój track: RF318668411SG.
Dopiero na drugi email raczył odpowiedzieć.
Due to the serious custom checking has a little delay .
Pls check it in 3-5 days :
http://www.17track.net/en/result/post.s ... 18668411SG
Jak mam to rozumieć, że przesyłka utknęła na Białorusi. Czy warto jużotwierać spór.

Pozdrowienia

Mało prawdopodobne jest, że wysłał Twoją przesyłkę na Białoruś, raczej dostałeś czyjś numer przesyłki.

No tak, ale czy warto jeszcze czekać 3 do 5 dni, tak jak chińczyk napisał i następnie otwierać spór.

Cześć, na jedną z zakupionych niedawno rzeczy kończy mi się ochrona a sprzedawca wysłał przedmiot dokładnie tydzień temu. Czy warto otworzyć spór?

Tak, warto otworzyć spór.

Witam!

Zastrzeżenia do mejego lenovo p780:

1. Telefon wygląda na używany, folia na wyświetlaczu była porysowana a pudełko otwarte. Bateria rozładowuje się szybciej niż powinna.

2. Ładowarka ma wejście dla Stanów Zjednoczonych a powinna mieć europejskie

Jak myślicie o jaki refund mogę się starać? Telefon kosztował 100$

Przede wszystkim sprawdź na aukcji czy to nie był refub. Jeśli tak, to tego się należało spodziewać. Jeśli nie, to otwórz spór, ale to Ty musisz zdecydować o ile jest mniejsza wartość tego telefonu.

mam taki problem. Kupiłem telefon (niby od sprzedawcy, który ma dobre opinie itd), telefon nie działa. Tego samego dnia co go odebrałem od raz info do sprzedawcy- brak odpowiedzi, i tak co dwa dni pisałem załączając foty i nawet film... zero odpowiedzi. Otworzyłem spór, który kończy się za ok dobę i oczywiście zero reakcji. W sporze podałem, ze zwrócę towar i chcę full refund- w końcu nie chcę nikogo oszukać to i dlaczego mam nie odesłać. No ale coś mam przeczucie, że sprzedawca się nie odezwie i spór zostanie zakończony na moich warunkach i tu powstaje moje pytanie- Ali zwróci mi wtedy kasę zapewne dopiero jak odeślę towar-tak jak podałem w formularzu? ALE jak mam odesłać jak nie mam kontaktu ze sprzedawcą i nie wiem gdzie (zakładając, że się nie odezwie)? I dlatego tak myślę, czy przed końcem sporu nie zmodyfikować go, że chcę full refund ale nie odsyłam fona...tylko pytanie, czy czas zacznie lecieć na nowo? Ma ktoś jakieś doświadczenia w tym?
PS
Równocześnie złożyłem reklamacje chargeback w banku...jako dodatkowe zabezpieczenie, ale to zapewne potrwa.

Spór możesz modyfikować w każdej chwili, nie przedłuża to sporu.

czyli teoretycznie można poczekać np 15 minut przed końcem (jak na aukcji:) ) i zmodyfikować...może nie do końca "uczciwe", ale chyba dobre rozwiązanie (pod warunkiem, że na pewno czas nie poleci od nowa itp) bo w końcu od ponad 10 dni jestem bez $$$, telefonu i sprzedawca nie reaguje...

Czemu nieuczciwie? Sprzedawca może zareagować w każdej chwili, skoro do tego czasu nic nie zrobił, to jego problem.

Za to moja paczka (RB002042207SG) wisi od 1 lutego na statusie "Despatched to overseas (Country code: PL)". Z informacji, którą mam z forum wiem, że kontener, którym leciała moja paczka wylądował 5 lutego w Warszawie. Niestety moja paczka nigdy nie została zarejestrowana w bazie poczty polskiej. Otworzyłem już spór, który ciągnie się od kilku dni i tłumaczę majfrendowi, że paczka została zgubiona przez pocztowców. A on w kółko powtarza, że on w trackerze widzi "transport" i nie ma ochoty zwrócić pieniędzy (27$). Ręce mi już opadają, bo liczyłem bardzo na zawartość tej przesyłki, a przez to wszystko nie mam pieniędzy żeby złożyć zamówienie u kogoś innego