Wg mnie wygląda to tak. Handlarze mogą się specjalnie nie przejmować obsługą posprzedażową. Podobnie osoby otrzymujące prowizję lub benefity w innej formie za promowanie Goldwaya na forach lub gdzie indziej. Awaryjność obecnych modeli Xiaomi to chyba okolice 2-3%. Tak więc handlarzowi jest obojętne, że utraci 3% potencjalnych przyszłych klientów, o ile tylko efektywna cena będzie co najmniej o 2-3% niższa niż przy alternatywnym źródle z lepszą obsługą posprzedażową.

Inaczej sytuacja wygląda w przypadku osób kupujących pojedyncze telefony dla siebie i znajomych. Tutaj obsługa posprzedażowa ma znacznie większe znaczenie, bo na opinii wśród znajomych zazwyczaj bardziej nam zależy i nie chcemy wpakować ich w kłopoty, jeżeli będą mieć akurat pecha. Ja jestem w tej grupie, jeszcze nic mi się nie zepsuło, choć trochę telefonów już przerobiłem, tak że nie doświadczyłem obsługi posprzedażowej Goldwaya i naturalnie wolałbym nie musieć doświadczyć. Same standardy sprzedaży mogę ocenić jako wysokie (kupuję na Ali i ogólnie w Chinach od dość dawna różne rzeczy). Ceny przeciętnie rzecz biorąc ma bardzo dobre (pomijam januszowanie, że gdzieś tam coś tam da się kupić 3 dolary taniej jak wyklika się jakieś kupony czy pseudokaszbaki). Standardy wysyłkowe po wprowadzeniu SSM za $10 też są w mojej ocenie wysokie.

To co mi najbardziej przeszkadza to katastrofalne standardy prezentowane przez Tinę Liu. Niemniej jednak pamiętać trzeba także o tym, że zapewne Goldway nie raz spotkał się z próbami wyłudzenia realizacji gwarancji (np. po upadkach czy zalaniach telefonu). No a on działa po to żeby zarabiać, a nie po to żeby był lubiany.

Wymuszanie pozytywnych ocen transakcji na Ali w zamian za gwarancję - no cóż, taki mamy świat. Jest to może trochę żenujące, ale nie jest niezrozumiałe.

Goldway masz jakieś redmi pro z odblokowanym bootloaderem?

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tak, oczywiście, zdążymy wysłać w tydzień.

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Twój telefon został przez nas odebrany pod koniec grudnia, a teraz znajduje się w cetrum serwisowym Xiaomi. Niestety nie możemy przyśpieszyć naprawy.

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Czy możesz podać mi numer zamówienia? Zgłoszę sprawę do managera sklepu i poproszę pracownika obsługującego Twój problem o wyjaśnienie.

____________________________________

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

--- Niestety nie

Ze jak? Kolega ma czekac az telefon wroci z serwisu? A po co, dostaliscie tel i kasa z refunda leci na konto. Mam taka sama sprawe jak on "return & refund" ino, ze paczka dzis dotarla do Shenzen. Teraz jestem lekko podku..ny.

serwis musi chyba też potwierdzić że problem nie wyniknął z winy użytkownika(np zalanie), no ale nie wiem

moth napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

nie, nie - w prywatnej wiadomości napisać więcej - że jak naprawią to mi odeślą ten naprawiony... co jest sk...wem po prostu!
Mam nadzieje ze Ali jednak w koncu zainterwieniuje w tej sprawie..
.

ja rowniez musialem sie z tina przepychac bo tez byl spor o nie w pelni sprawny telefon ale w koncu wyszlo na czesciowy zwrot ale latwo nie bylo

Powiem Wam, że zaczynam się martwić. Co prawda na razie kupiłem 1 telefon u Goldway'a i żona ma go od września, ale 2 kolejne są już we Francji. W planach kolejne 3 dla rodzinki ale zastanawiam się, czy jednak nie zmienić sprzedawcy :( Bo jak problem to schody konkretne się robią niestety. Oby to były przypadki i wpadki odosobnione...