Tym bardziej są powody lecieć po szampańskoje :)

dzwoniłem dzisiaj do urzędu celnego w Przemyślu bo siedzi już tam telefon od miesiąca. Dostałem informację, że mój Zuk Z2 nie przeszedł wczesnych badań i miły Pan zasugerował mi że nie ma szans żeby ostateczny test przeszedł ten telefon bo wszystkie zuki do tej pory cofneli. Paczka zostanie oznaczona jako niebezpieczna i odesłana.

Pytanie co teraz? Rozpocząłem już na Paypalu roszczenie, no ale w trackingu nic sie nie zmienia i telefon ciagle nezy w przemyslu. Kupilem fona na banggod. Co zrobic zeby mozliwie najszybciej otrzymać zwrot.. .Albo żeby w ogóle go otrzymać? :/

POMOCY

Może zacznij od sprzedawcy. Mi cofnęli Lenovo i ZTE z JD ale po kilku mailach sprzedawca oddał kasę bez problemu.

Flyagaric napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Niestety nie masz racji. Ja otworzyłem spór podając, że telefonu nie otrzymałem, że jest w urzędzie celnym pomimo dostarczenia przeze mnie wszystkich dokumentów. Aliexpress nie musiało długo się zastanawiać, od razu wystawiło mi ocenę, że sprzedawca nie jest niczemu winien. Cały czas pisał mi: twój telefon jest w UC, widocznie brakuje im jakichś dokumentów. Dostarcz je, a dostaniesz telefon. Mogłem tłumaczyć 100 razy, że dostarczyłem wszystko jak trzeba. Wysłałem skan maila, gdzie czerwonym markerem zaznaczyłem każdy szczegół tłumacząc na angielski.

To jest nowa sytuacja dla nich. Jak Twój telefon jest w celnym, to po prostu doliczą Ci VAT, ale na pewno nie odeślą z powrotem do Chin, tak było zawsze. Po dwóch tygodniach tłumaczenia, napisałem o certyfikacie CE. Prosiłem sprzedawce o dostarczenie, napisałem, że celnicy odeślą telefon, jeśli nie dostanę certyfikatu. Sprzedawca powiedział, że nie ma certyfikatu do tego modelu, może mi wysłać do innych ( ) Minął kolejny tydzień i Aliexpress zamknęło spór z tą samą formułką, która napisali na początku.

Jeśli ktoś jest zainteresowany, to załączam ją tutaj:


Co masz na myśli mówiąc iść do banku robić reklamację?

Dominico napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Serio? To przeczytaj mnie jeszcze raz:

Flyagaric napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ja już nie chcę już wracać do tych rozważań, ok?

Dominico napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jeżeli nie otrzymasz zakupionego produktu lub usługi, a płaciłeś kartą to występujesz do banku - wystawcy karty - o obciążenie zwrotne (chargeback). I jeżeli telefon wróci do sprzedawcy to spokojnie powinieneś kasę odzyskać nawet wtedy gdy Ali się wypięło. Dlatego podstawą zakupów za granicą jest płatność kartą lub przez PayPal.

Nawet jeśli fon nie wróci do sprzedawcy, to bank nie powinien robić problemów, bo sprzedawca może dochodzić co się z tym stało i odszkodowania, a my nie.

Dzięki panowie :) Zawsze jest to dodatkowe koło ratunkowe, jakby sprzedawca urwał kontakt. Poczytam o tym coś więcej.
A wiecie może, czy sprzedawca zostanie obciążony wysyłka z Polski i w jakiej formie mógłby zwrócić pieniądze, jeśli spór został zamknięty?

Nadawca ponosi koszt zwrotu przesyłki. Może to sobie potem odliczyć od wpłaty kupującego. Zwykle do zwrotów/dopłat poza Ali używa się PayPal.

A to teoria z praktyka sie zetknela
Ponieważ nie ma szans na dotarcie przesyłki z UP1 Przemyśl do mnie wszcząłem spor na Aliexpres
bez wdawanie sie w szczegóły
a to rekacja ali - tak ja k przewidywalem z gory stoja po stronie sprzedawcy
to google tłumaczenie wiec kali jeść ale można zrozumieć o co chodzi

Dziękujemy za skontaktowanie AliExpress. Przykro mi słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zamówieniem
Problemy z wyroku kolejności od AE Nieprawidłowy powód
Zakup Zabezpieczenie jest na wyczerpaniu, ale pakiet jest jeszcze w tranzycie Nieprawidłowy Według informacji wysyłka, opakowanie teraz zatrzymać się w miejscowym zwyczajem i opóźnione dostawy. Normalnie to się odbyć z powodu wielu przyczyn. Proszę zauważyć, że obowiązkiem kupującego zrobić odprawy celnej normalne i zapłacić podatek. Ponieważ nasza mediacji na podstawie zatrzymanego powodu, proszę potwierdzić z lokalnymi zwyczajami i dostarczyć dokumenty urzędowe z nich lub innych dowodów w celu wyjaśnienia dokładnej zatrzymany przyczyny w ciągu terminie.
Rozwiązania:
Wariant 1: Proszę nadal czekać na 7 dni
Czas reakcji: 7 dni
Proszę przedstawić dowody na żądanie. Uprzejmie proszę pamiętać, że w przypadku braku odpowiedzi lub nie ważne dowody przedstawione przed upływem terminu, AliExpress wypuści pełnej wpłaty do sprzedawcy lub zwrotu pieniędzy zgodnie z sugestią sprzedającego i zamknąć spór.
Uwaga: Można rozwiązać ten problem, klikając "Dodaj nowy wniosek", "Accept" (zaakceptować sprzedający lub wniosku, AliExpress) "Prześlij Evidence" lub "Edit" (zmodyfikować komentarze dotyczące wniosku).
Zrozumienie i współpraca będą mile widziane.
Z poważaniem,

i ciekawość czy ten papier który po awanturze od UP! wydarlem ze mi go nie puszcza sie nada