Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj') Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Pytanie odnośnie singapore SR5 Despatch No.: 4001 ktory zawitał do Wa-wy 04.01.2014 Status od ~3 dni się nie zmienia, czy spowodowane jest to świętem i pp nie pracuje?
Nazwa zdarzenia Data i czas Jednostka pocztowa Wysłanie przesyłki 2013-12-31 14:25 SINGAPORE SŘ5 Nadejście przesyłki 2014-01-04 19:44 WER Warszawa
No to nie bardzo mnie pocieszyliście :) DO tej pory w Wawie przesyłki leżaly max 1 dzień, dlatego ta sytuacja wydawała mi się dziwna. Rozumiem, że screen z aukcji + pdf zapłaty już mogę szykować? Najlepiej jakbym to przesłał mailem, chyba że jak przyjdzie przesyłka do docelowego UP do podjade na miejsce ( PRUSZCZ GDANSKI).
Witam:) wysłałem 19.12.13 telefon do chin na gwarancje, 24.12.2013 była juz w pekinie a nastepnie pojawił mi sie komunikat : 2014-01-01 09:04, Nieudane doręczenie - przesyłka zatrzymana - adresat powiadomiony, International Postal System
co to oznacza? czy paczka zostanie mi zwrocona ? czy jak bo nie rozumiem skad taki status .
Pierwszą masz w Polsce, aby nie utknęła w tym Pruszczu na celnym... O drugą trzeba by było się już martwić, bo jak na SG dość długo nie przylatuje. Trzecia dopiero wyleciała lub jest na lotnisku w Pekinie. Trzeba cierpliwie czekać..... czekać......
Potrzebuję pomocy chinol nie odpowiada dostaje same negatywy od kupujących paru osobą wysłał sylikonowe etui zamiast telefonu.Telefon niby mi wysłał ale co jest w paczce?Ato dzisiejsza odpowiedz z aliexpress.Napisałem im że telefon jeszcze nie przyszedł.
Spoiler:
, Dziękujemy za skontaktowanie się z Alibaba . Przykro mi słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zamówienia < 60415330396802 > .
Tropi pokazuje towary w tranzycie , poprosimy o kontakt ze sprzedawcą w celu potwierdzenia wysyłki firmę stan opakowania w ciągu 3 dni kalendarzowych . Uprzejmie proszę zrozumieć , że potrzebujemy czasu, aby zebrać dowody lub propozycję od sprzedawcy do lepszego zrozumienia sytuacji . Uprzejmie sugerujemy pozytywnie trzeba negocjować ze sprzedającym w sprawie tego sporu .
Jeśli otrzymałeś towar w dobrym stanie , należy anulować to twierdzenie i potwierdzić zamówienie otrzymane . Jeśli nie otrzymamy żadnych informacji zwrotnych o problemach produktów po towary są dostarczane , wydamy płatności do sprzedawcy w oparciu o informacje kontaktowe .
PS: Jeśli jest jakieś porozumienie z dostawcą , zanim ta sprawa jest zamknięta , prosimy o przedstawienie swojej wspomagające dowody na centrum reklamacyjnego . Lub AliExpress ma prawo , aby przejść do obsługi roszczenia na podstawie dostępnych dokumentów uzupełniających i / lub warunków ugody w wiadomości Zamówienia w terminie pomiędzy Kupującym a Dostawcą .
Zrozumienie i współpraca będą mile widziane.
Z poważaniem ,
dandan AliExpress Case Management Team
Proszę pamiętać, że przy rezygnacji roszczenia , zakładamy, zgadzasz się zwolnić płatności na rzecz sprzedającego.
Po pierwsze to podaj link do tego sprzedawcy, aby inni się nie "nadziali". Otworzyłeś spór, ale paczki jeszcze nie dostałeś. On poda numer śledzenia aliexpress i będziesz jeszcze czekał do tych 60 dni lub więcej. Chyba,że jest już blisko odliczania czasu dostarczenia paczki....? A jak paczka Tobie by przyszła, to przy otwarciu na wagę i nagrywaj.