Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj') Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Re: [zakupy] Śledzenie Przesyłek, status przesyłki
6 sty 2014, o 16:49
Cześć!
Pytanie odnośnie singapore SR5 Despatch No.: 4001 ktory zawitał do Wa-wy 04.01.2014 Status od ~3 dni się nie zmienia, czy spowodowane jest to świętem i pp nie pracuje?
Nazwa zdarzenia Data i czas Jednostka pocztowa Wysłanie przesyłki 2013-12-31 14:25 SINGAPORE SŘ5 Nadejście przesyłki 2014-01-04 19:44 WER Warszawa
Re: [zakupy] Śledzenie Przesyłek, status przesyłki
6 sty 2014, o 16:59
No to nie bardzo mnie pocieszyliście :) DO tej pory w Wawie przesyłki leżaly max 1 dzień, dlatego ta sytuacja wydawała mi się dziwna. Rozumiem, że screen z aukcji + pdf zapłaty już mogę szykować? Najlepiej jakbym to przesłał mailem, chyba że jak przyjdzie przesyłka do docelowego UP do podjade na miejsce ( PRUSZCZ GDANSKI).
Re: [zakupy] Śledzenie Przesyłek, status przesyłki
6 sty 2014, o 17:52
Witam:) wysłałem 19.12.13 telefon do chin na gwarancje, 24.12.2013 była juz w pekinie a nastepnie pojawił mi sie komunikat : 2014-01-01 09:04, Nieudane doręczenie - przesyłka zatrzymana - adresat powiadomiony, International Postal System
co to oznacza? czy paczka zostanie mi zwrocona ? czy jak bo nie rozumiem skad taki status .
Pierwszą masz w Polsce, aby nie utknęła w tym Pruszczu na celnym... O drugą trzeba by było się już martwić, bo jak na SG dość długo nie przylatuje. Trzecia dopiero wyleciała lub jest na lotnisku w Pekinie. Trzeba cierpliwie czekać..... czekać......
Re: [zakupy] Śledzenie Przesyłek, status przesyłki
6 sty 2014, o 18:34
Potrzebuję pomocy chinol nie odpowiada dostaje same negatywy od kupujących paru osobą wysłał sylikonowe etui zamiast telefonu.Telefon niby mi wysłał ale co jest w paczce?Ato dzisiejsza odpowiedz z aliexpress.Napisałem im że telefon jeszcze nie przyszedł.
Spoiler:
, Dziękujemy za skontaktowanie się z Alibaba . Przykro mi słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zamówienia < 60415330396802 > .
Tropi pokazuje towary w tranzycie , poprosimy o kontakt ze sprzedawcą w celu potwierdzenia wysyłki firmę stan opakowania w ciągu 3 dni kalendarzowych . Uprzejmie proszę zrozumieć , że potrzebujemy czasu, aby zebrać dowody lub propozycję od sprzedawcy do lepszego zrozumienia sytuacji . Uprzejmie sugerujemy pozytywnie trzeba negocjować ze sprzedającym w sprawie tego sporu .
Jeśli otrzymałeś towar w dobrym stanie , należy anulować to twierdzenie i potwierdzić zamówienie otrzymane . Jeśli nie otrzymamy żadnych informacji zwrotnych o problemach produktów po towary są dostarczane , wydamy płatności do sprzedawcy w oparciu o informacje kontaktowe .
PS: Jeśli jest jakieś porozumienie z dostawcą , zanim ta sprawa jest zamknięta , prosimy o przedstawienie swojej wspomagające dowody na centrum reklamacyjnego . Lub AliExpress ma prawo , aby przejść do obsługi roszczenia na podstawie dostępnych dokumentów uzupełniających i / lub warunków ugody w wiadomości Zamówienia w terminie pomiędzy Kupującym a Dostawcą .
Zrozumienie i współpraca będą mile widziane.
Z poważaniem ,
dandan AliExpress Case Management Team
Proszę pamiętać, że przy rezygnacji roszczenia , zakładamy, zgadzasz się zwolnić płatności na rzecz sprzedającego.
Re: [zakupy] Śledzenie Przesyłek, status przesyłki
6 sty 2014, o 18:43
Po pierwsze to podaj link do tego sprzedawcy, aby inni się nie "nadziali". Otworzyłeś spór, ale paczki jeszcze nie dostałeś. On poda numer śledzenia aliexpress i będziesz jeszcze czekał do tych 60 dni lub więcej. Chyba,że jest już blisko odliczania czasu dostarczenia paczki....? A jak paczka Tobie by przyszła, to przy otwarciu na wagę i nagrywaj.