Po nazwaniu mnie debilem stanąłbym na głowie, żeby trzymać się wyjątkowo skrupulatnie regulaminu świadczenia usług. A on w przypadku Poczty Polskiej o dzwonieniu do nadawcy lub odbiorcy przesyłki poleconej chyba nic nie mówi, prawda? Nie mówiąc o tym, że listy dostarcza się pod wskazany adres, a nie właścicielowi podanego gdzieś w liście jakiegoś numeru telefonu.

Miałbym pewien pomysł, sprawdzony kiedyś na krajowej przesyłce, jednak się nim nie podzielę. Nie mam ochoty zostać nazwany debilem lub wysłuchiwać ^$#$, gdyby się nie powiodło. Poza tym szkoda mi pracownika PP, który być może musiałby również wysłuchiwać, jacy debile pracują w PP.

Skąd wiesz po czyjej stronie leży wina ?

Dostałem taki adres na jaki miałem wysłać, okazał się zły.
W ich interesie powinno leżeć wyjaśnienie sprawy dla przesyłki z złym adresem gdyż transport powrotny naciąga dodatkowe koszta i stratę czasu dla obsługi.
Błąd wg mnie jest po stronie poczty docelowej.

Miałem już dwa podobne przypadki z zamieszaniem na poczcie i za każdym razem był telefon z ich strony ( i ich wina) -- paczka nie pod tym adresem na jaki miała trafić .. jak tak się stało nie mam pojęcia.
Ale bez problemowo można było to odstukać.


Pomyśl zanim coś napiszesz ile tracą na tym w skali krajowej na takich wysyłkach.
Ale ja tu podejrzewam co innego.... jak nie wiadomo o co chodzi to o kasę / więc może nie tracą (heh czas chyba) a sobie odrabiają ?.

Ps regulamin poczty polskiej tez pozwala na zostawienie przesyłki poleconej w małej miejscowości bez pokwitowania i wiedzy odbiorcy na ganku pod drzwiami domu ? (w sumie z podrobionym podpisem) ? .. a jak ktoś by ja ukradł ?

Nie mówię że wszyscy są źli ale patologia i naginanie się zdarza.

Podanie właściwego adresu leży w Twoim interesie i Ty za to odpowiadasz. Koniec, kropka.
A z takim podejściem wiele nie wskórasz. Co zadzwonisz na pocztę i powiesz im, ze są debilami bo sami do ciebie nie zadzwonili?

Ręce opadają...

Tego nie powiedziałem że im tak powiem, ale take sprawy powinno się w miarę możliwości wyjaśniać czyż nie prawda ?
I tylko nad tym ubolewam, a to że jest zły adres przyjmuje do wiadomości.

Przesyłki z WER Wawy już nie zawrócisz. Zadzwonienie tam będzie miało zerowy wpływ na jej dalsze losy. Jeżeli uważasz, że lokalna placówka PP coś źle zrobiła powinieneś złożyć reklamację/skargę. Można to zrobić osobiście, na piśmie lub przez formularz internetowy. Z tym że z tej ostatniej drogi nie będziesz mógł skorzystać, bo nie posiadasz dowodu nadania.

Witam na chwile obecną udało mi się dodzwonić do WER Warszawy.
Podać numer przesyłki (sprawdzili że jeszcze nie została wysłana do Chin)
Następnie poczta docelowa musi wysłać np. emailem żądanie zwrotu / zatrzymania przesyłki do WER Warszawy.
Z podaniem numeru nadania , starego adresu i np nowego skorygowanego.

Teraz tylko zależy wszystko od tego czy znajda tą paczkę gdzieś po drodze.

Formalności załatwione.

Fakt ciężko jest tam się dodzwonić ale udało się, potem jest z górki bo dają bezpośrednie telefony na konkretny dział.

Fakt, o którym wcześniej koledzy powyżej pisali, że poczta nie ma obowiązku dociekać problemów a tym bardziej dzwonić po adresatach jest potwierdzony w WER Warszawa, czyli mają jak najbardziej rację.

I tu wina leży po stronie nadawcy, ale jest ale.

Ale wg mnie system powinien być usprawniony na wypadek takich wpadek.
Byłoby mniej strat i więcej zaoszczędzonego czasu.

Zobaczcie, gdyby był ktoś/dział/poczta docelowa odpowiedzialny za takie rzeczy sprawa byłaby błahostka do załatwienia, wystarczył by w tym wypadku jeden telefon.

Kierowniczka WER sama mi powiedziała, że zależy to od człowieka sprawa mogła być załatwiona na miejscu. Dodała, że takich paczek z błędami jest masa i mają z tym problem i powinno to być trochę inaczej rozwiązane.


To samo się tyczy dla przykładu patologi prawa i kodeksu karnego.

Pozdrawiam, może komuś się coś z tego przyda.

kosmogator napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie pisz czegoś o czym nie masz pojęcia. Sam dzwoniąc na WER W-wa zawróciłem przesyłkę do lokalnego UP, gdzie ją potem odebrałem w okienku.
Co najlepsze w WER W-wa była już praktycznie na ostatnim etapie do wyjazdu z niego, Pani uprzejma sama mi pomogła bez zbędnych wyjaśnień.

aothunterpl, pozostaje się cieszyć, że "debile z poczty" Ci pomogli.
A Ciebie uprzedzam, ze następne takie zachowanie skończy się warnem.

Ktoś się z tym spotkał? Hmm


CNCAI2017012100081490

Wysłane z mojego Redmi Note 3 przy użyciu Tapatalka

@karolg
Tak. I to właśnie też było w Niemczech. Paczka wróciła do nadawcy.

aothunterpl napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Zamawiający powinien wiedzieć jaki jest jego adres. Pewnie już odbierał listy/paczki i jak nie wie to niech sprawdzi na kopercie lub pójdzie na pocztę i spyta jak trzeba adresować paczki by do niego doszły.
System nie musi przewidywać, że jacyś ludzie nie potrafią poprawnie wpisać SWOJEGO adresu. To ich (zamawiających strata czasu i pieniędzy). Może na drugi raz będą umieli podać prawidłowy adres