przez mad1989 » 1 paź 2015, o 20:46
Info jakie dostałem z "działu obsługi poczty" , nic konkretnego w sumie.
Szanowny Panie,
Jak wynika z systemu śledzenia wskazana przesyłka w dniu 25.09.2015 r. została zarejestrowana w WER Warszawa
Uprzejmie informujemy, że przesyłki polecone zagraniczne nie podlegają szczegółowej rejestracji w systemie śledzenia. W zaistniałej sytuacji proponujemy kontakt adresata z placówką awizacyjną w celu sprawdzenia, czy przesyłka oczekuje na odbiór. Ewentualnie, jeśli przesyłka nie została doręczona do adresata, jej losy można wyjaśnić w toku postępowania reklamacyjnego. Prawo wniesienia reklamacji przysługuje nadawcy, w kraju nadania.
Nadmieniamy, od dnia 01 stycznia 2014r. adresat ma prawo do odszkodowania za ograbioną, uszkodzoną lub zagubioną przesyłkę poleconą, paczkę zwykłą lub przesyłkę z zadeklarowaną wartością tylko wtedy, gdy nadawca zrzeknie się na jego rzecz praw na piśmie - Art. 23 ustęp 9 Światowej Konwencji Pocztowej (Doha 2012). Zrzeczenie takie nie jest konieczne w przypadkach, gdy nadawca i adresat są jedną i tą samą osobą.
Z poważaniem,
Zespół Doradców Klienta