Rękojmia za wady oczywiście obowiązuje. Ale wada (lub przyczyna jej powstania) musiała istnieć w chwili sprzedaży. W tym przypadku jest to nie do udowodnienia. Nie wiem tylko kto musi udowodnić: sprzedawca że wady nie było czy kupujący że była.
Odpisz że w momencie sprzedaży wad nie było.

Wysłane z HT7

niestety allegro bywa czasem nieprzewidywalne, duzo zalezy od osoby rozpatrujacej zgłoszenie. żadko kiedy doczytuje do ostatniego słowa, głównie wyrok zapada po przeczytaniu pierwszego zdania i wyslanie formułki CTRL+C CTRL+V.

Allegro może pogrozić paluszkiem i co najwyżej dać ostrzeżenie, które tak naprawdę do niczego nie obliguje.

Dzień dobry.

Jako Sprzedający odpowiada Pan, z tytułu rękojmi, za sprzedany przedmiot przez 2 lata. Odpowiedzialności tej nie można wyłączyć, ponieważ wynika bezpośrednio z zapisów Kodeksu Cywilnego.

Proszę niezwłocznie skontaktować się z Kupującym. Mam nadzieję, że wkrótce poinformuje mnie o rozwiązaniu problemu.

Z poważaniem,

--
Łukasz Grześkowiak
Zespół Allegro

wiadomość od allegro... to ja jako osoba prywatna zawsze odpowiadam za sprzedaną rzecz przez 2 lata???

doczytałem że:
Samo ustalenie istnienia wad fizycznych nie jest jeszcze decydujące dla zaistnienia odpowiedzialności z rękojmi. Ta może bowiem istnieć jedynie w odniesieniu do wad fizycznych, o których istnieniu kupujący nie wiedział przed zakupem (art. 557 § 1 Kodeksu cywilnego).
przykład:
Nie będzie mógł skorzystać z rękojmi kupujący, który o wadzie został poinformowany przed zakupem, ale sądził, że wada ta nie będzie dla niego tak uciążliwa.
tylko czy to że informowałem go o tym że nie ma gwarancji w polsce i że sam musi odsyłać telefon do chin to można uznać za wadę fizyczną sprzetu...

Niestety nie można. W twoim przypadku miałeś prawo skrócić okres odpowiedzialności do roku, ponieważ sprzedawany przedmiot był używany, jeśli wady przed kupującym nie zataiłeś (uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku). Jednak jeśli tego nie uczyniłeś odpowiadasz z tytułu rękojmi przez 2 lata.
Niestety roszczenia kupującego są zasadne. Wg art. 560 kc. może on zażądać wymiany towaru na nowy lub naprawy towaru lub obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna (a taka jest). O ile dobrze zrozumiałem w pierwszej kolejności wybrał odstąpienie od umowy. Możesz jednak zaproponować mu naprawę (obok niezwłocznej wymiany), czyli prawdopodobnie to, co proponuje Tobie Gearbest.

Kiedy sprzedawca nie odpowiada za wadę:
art. 5561 § 2 kc. Wyłączenie odpowiedzialności sprzedawcy wymaga wykazania przez niego: 1) braku wiedzy na temat treści publicznego zapewnienia albo 2) niemożliwości oczekiwania konkretnie od sprzedawcy takiej wiedzy – według kryterium „rozsądnej oceny”, albo 3) że zapewnienie takie nie mogło mieć wpływu na decyzję kupującego o zawarciu konkretnej umowy, albo 4) faktu sprostowania treści zapewnienia przed zawarciem umowy. Wystarczające jest wykazanie tylko jednej z tych okoliczności, przy czym analiza konkretnego stanu faktycznego musi obejmować stan faktyczny do chwili zawarcia umowy, a więc nieskuteczne są w tym zakresie zdarzenia późniejsze.

Wysłane z HT7

To co radzicie?? Wada mogla powstać od upadku czy zalania telefonu... jak moge to sprawdzic, zeby bylo wiargodne?

Jak reklamowałem telefony do chin to podczas dyskusji chińczyk za życzył sobie nagranie wady, zrobienie zdjęć , więc też może poproś klienta o zrobienie fotek lub nagranie filmiku żeby wyeliminować takie zdarzenia jak upadek bo jak telefon będzie nosił ślady upadku to nie ma o czym rozmawiać.

koko1108 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Grzecznie odpisz że ty sprzedałeś telefon bez wad. Usterki które się pojawiły w trakcie eksploatacji wg ciebie powstały później na skutek zewnętrznych czynników (np. wstrząs, temperatura). Więc nie obejmuje ich rękojmia. A nawet jak przyczyna tkwiła w urządzeniu, czyli ukryta wada, która ujawniła się po 8 miesiącach, to w chwili sprzedaży ty nie mogłeś mieć o niej wiedzy.
Najlepiej przytoczyć jakieś paragrafy, tak jak podałem wyżej.
Ale uważam że powinieneś jeszcze zapytać "prawnika", za 2 piwa każdy student prawa porady udzieli.
Ja nie chciał bym cię wprowadzić w błąd bo to kompletnie nie moja dziedzina. W zakresie mechaniki być może byłbym bardziej wiarygodny.
No i się nie przejmuj przede wszystkim, bo to jest próba wyłudzenia kasy od ciebie, może nie świadoma, ale tak to wygląda.

Wysłane z HT7

Ja bym się trzymał tego, że telefon był sprzedawany bez wady, a powstanie uszkodzenia w wyniku nieprawidłowego użytkowania nie jest wykluczone (co wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi). Poproś o ekspertyzę potwierdzającą wadę ukrytą. Do Allegro grzecznie napisać, że obawiasz się, że klient chce wyłudzić od ciebie pieniądze i jak chce to niech składa pozew cywilny (wątpię, żeby mu się chciało dla paru złotych, a sprawa powstania tej wady nie jest oczywista). Swoją droga ma koleś tupet, wiedząc, że kupuje telefon z chińską gwarancją.

PS: Nauczka dla wszystkich sprzedających nawet używane rzeczy na Allegro i OLX. Dopisywać formułkę o wyłączeniu rękojmi (zgodnie z zgodnie z art. 558 kc lub Regulaminem Allegro pkt 7.8)

Dzieki panowie.
Napisałem do allegro na temat tego ze renkojma mnie nie obowiazuje bo 'wada' telefonu bylo brak gwarancji w polsce i kupujący to zaakceptował wiec wiedzial o wadzie. To mi allego odpisało ze mam racje ale kupujący nie skarży sie na brak gwarancji tylko uszkodzony aparat i ze to jest wadą no ale co z tego jak zaakceptował to ze nie ja jestem gwarantem.

Taka glupia sprawa ze nie ma gwarancji w polsce ale jak sie cos stalo to zebym ja oddal kase za telefon.

clorox, niestety, wyłączenie odpowiedzialności wobec konsumentów jest niemożliwe bowiem w omawianym przypadku mają zastosowanie przepisy prawa konsumenckiego.