Problem z allegro

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tu niestety nie masz racji. Przepisy o rękojmi obowiązują nawet przy sprzedaży rzeczy używanych przez osobę fizyczną. Reguluje to kodeks cywilny w art. 556. Rękojmię można wyłączyć częściowo lub całkowicie, ale trzeba to było napisać w opisie aukcji.

Allegro nie jest stroną więc nic nie może zrobić. A kupujący może co najwyżej skierować sprawę do sądu cywilnego. Jeszcze jest kwestia tego, że wada mogła powstać w wyniku niewłaściwego użytkowania (upadek, zawilgocejie, przegrzanie), a wtedy rękojmia nie obowiązuje.

Kurna, glupia sprawa...

Rękojmia za wady oczywiście obowiązuje. Ale wada (lub przyczyna jej powstania) musiała istnieć w chwili sprzedaży. W tym przypadku jest to nie do udowodnienia. Nie wiem tylko kto musi udowodnić: sprzedawca że wady nie było czy kupujący że była.
Odpisz że w momencie sprzedaży wad nie było.

Wysłane z HT7

niestety allegro bywa czasem nieprzewidywalne, duzo zalezy od osoby rozpatrujacej zgłoszenie. żadko kiedy doczytuje do ostatniego słowa, głównie wyrok zapada po przeczytaniu pierwszego zdania i wyslanie formułki CTRL+C CTRL+V.

Allegro może pogrozić paluszkiem i co najwyżej dać ostrzeżenie, które tak naprawdę do niczego nie obliguje.

Dzień dobry.

Jako Sprzedający odpowiada Pan, z tytułu rękojmi, za sprzedany przedmiot przez 2 lata. Odpowiedzialności tej nie można wyłączyć, ponieważ wynika bezpośrednio z zapisów Kodeksu Cywilnego.

Proszę niezwłocznie skontaktować się z Kupującym. Mam nadzieję, że wkrótce poinformuje mnie o rozwiązaniu problemu.

Z poważaniem,

--
Łukasz Grześkowiak
Zespół Allegro

wiadomość od allegro... to ja jako osoba prywatna zawsze odpowiadam za sprzedaną rzecz przez 2 lata???

doczytałem że:
Samo ustalenie istnienia wad fizycznych nie jest jeszcze decydujące dla zaistnienia odpowiedzialności z rękojmi. Ta może bowiem istnieć jedynie w odniesieniu do wad fizycznych, o których istnieniu kupujący nie wiedział przed zakupem (art. 557 § 1 Kodeksu cywilnego).
przykład:
Nie będzie mógł skorzystać z rękojmi kupujący, który o wadzie został poinformowany przed zakupem, ale sądził, że wada ta nie będzie dla niego tak uciążliwa.
tylko czy to że informowałem go o tym że nie ma gwarancji w polsce i że sam musi odsyłać telefon do chin to można uznać za wadę fizyczną sprzetu...

Niestety nie można. W twoim przypadku miałeś prawo skrócić okres odpowiedzialności do roku, ponieważ sprzedawany przedmiot był używany, jeśli wady przed kupującym nie zataiłeś (uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku). Jednak jeśli tego nie uczyniłeś odpowiadasz z tytułu rękojmi przez 2 lata.
Niestety roszczenia kupującego są zasadne. Wg art. 560 kc. może on zażądać wymiany towaru na nowy lub naprawy towaru lub obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna (a taka jest). O ile dobrze zrozumiałem w pierwszej kolejności wybrał odstąpienie od umowy. Możesz jednak zaproponować mu naprawę (obok niezwłocznej wymiany), czyli prawdopodobnie to, co proponuje Tobie Gearbest.

Kiedy sprzedawca nie odpowiada za wadę:
art. 5561 § 2 kc. Wyłączenie odpowiedzialności sprzedawcy wymaga wykazania przez niego: 1) braku wiedzy na temat treści publicznego zapewnienia albo 2) niemożliwości oczekiwania konkretnie od sprzedawcy takiej wiedzy – według kryterium „rozsądnej oceny”, albo 3) że zapewnienie takie nie mogło mieć wpływu na decyzję kupującego o zawarciu konkretnej umowy, albo 4) faktu sprostowania treści zapewnienia przed zawarciem umowy. Wystarczające jest wykazanie tylko jednej z tych okoliczności, przy czym analiza konkretnego stanu faktycznego musi obejmować stan faktyczny do chwili zawarcia umowy, a więc nieskuteczne są w tym zakresie zdarzenia późniejsze.

Wysłane z HT7

To co radzicie?? Wada mogla powstać od upadku czy zalania telefonu... jak moge to sprawdzic, zeby bylo wiargodne?

Jak reklamowałem telefony do chin to podczas dyskusji chińczyk za życzył sobie nagranie wady, zrobienie zdjęć , więc też może poproś klienta o zrobienie fotek lub nagranie filmiku żeby wyeliminować takie zdarzenia jak upadek bo jak telefon będzie nosił ślady upadku to nie ma o czym rozmawiać.