A jak wejść w ten tryb reklamacyjny?

Tapatalk by Oneplus2

ricki napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Logujesz się,następnie wchodzisz w panel"pomoc i kontakt" (u góry po prawej stronie), dalej wchodzisz w "formularz naliczania cashback" i klikasz w "mój Cashback nie pojawił się na moim koncie Cashback"

Ok ale ja tam widzę trzy pytania a chodzi mi o to żeby zobaczyć czy wykonana transakcja jest widoczna mimo nie naliczenia cashbacku

Tapatalk by Oneplus2

Jeżeli odpowiesz na te 3 pytania "TAK" i wybierzesz datę powiedzmy 24.12.2016 to otworzy ci sie okno do skladania reklamacji.Jezeli byś nie robił zakupów w tym dniu ,to wyskoczy komunikat,że nie dokonywałes zakupów w tym dniu.Natomiast nie da rady chyba podejrzec konkretnej transakcji.

Dzięki

Tapatalk by Oneplus2

ricki napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Z apki nalicza,sam mam oczekujący za transakcję z 3 grudnia.Powinien do 24 godzin pojawić się jako cashback oczekujący.Może za względu na święta to trwa dłużej ,choć niec powinno bo to idzie z automatu.

Napisałem dzis reklamację na planetplus i cashback z apki mobilnej juz mam w oczekujących,ale tylko zwrot 6 %,więc napisałem jeszcze jedna o błędnie naliczonej kwocie cashback,bo powinno być 12%

Ja miesiąc temu pisałem reklamację, chodziło o zakup z 24 listopada.Ręcznie przez Goldiego miałem obniżoną zapłatę bo kupowałem wg starych przepisów 2 komórki w 1 paczce.Zapłaciłem kilka dni później, kupowałem w czwartek i dopiero w poniedziałek zmienili cenę.Transakcja wisiała jako kupiona ale niezapłacona .Po reklamacji w Planet napisali że do miesiąca sklep ma czas na potwierdzenie transakcji.Na razie cashback nie mam nawet jako oczekujący.Cóż ,trzeba się przypomnieć i odświerzyć reklamację

Każdą ręcznie złożoną miałem po chwili widoczną jako oczekującą na koncie. Więc jakoś Ci pewnie nie zatwierdziło. Ja czekam na 2 z lipca nadal oczekujące...

Wysłane z tapatalka

fake4r napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Pisałem o tym jeszcze raz ale mi Planet odpisało że wg przepisów mam czekać miesiąc na zatwierdzenie przez sklep.Na pewno nie odpuszczę i powalczę.Dowód zakupu jest więc racja po mojej stronie.Wiem,różnie to bywa ale popiszę z nimi trochę,może się nawet odwołam do rzecznika konsumentów.....

swiecki45 może właśnie dlatego że nie zapłaciła świata od razu to takie problemy. W regulaminie pisze że trzeba dokonać całej transakcji w jednej sesji.
fake4r coś długo się zastanawiają, ja mam kasę oddają za październik, wiszą transkacje tylko z listopada i grudnia.

Wysłane z mojego Le X820 przy użyciu Tapatalka

Tylko 2 ręcznie dodane wiszą. A z normalnych to najstarszą oczekującą mam z 29 października. Kiedyś też na jedną reklamację czekałem coś 4 czy 5 miesięcy.