Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
16 wrz 2014, o 13:08
Witam, zamówiłem koszulke na ali, chinczyk wysłał mi nr trackingowy lecz po około 10 dniach nadal nie działał więc założyłem mu spór. Na następny dzień nr zaczął działać, lecz kompletnie nie pomyślałem żeby zamknąć spór.. Chińczyk do teraz nie odpowiedział na spór i mam full refund, a koszulka już opusciła Hong Kong.. Myślicie że ta paczka idzie do mnie czy to może być fake nr dlatego nie odpowiedział na spór ?
16 wrz 2014, o 13:10
Ciężko stwierdzić, oni mają różne praktyki. Poczekaj spokojnie na rozwój sytuacji, i tak masz full refund więc nie ma żadnych obaw.
16 wrz 2014, o 18:06
Hej
Mam pytanie. Bo zamówiony telefon przestał mi działać po około 10 dniach od odbioru. Prawie nic nie używałem. Nie da się go włączyć. Podpinam do ładowania i nic się nie dzieje. Jeszcze nic nie pisałem do sprzedawcy.
Mam opisać problem sprzedawcy, czy otworzyć spór?
Wysłane z mojego Coolpad 8297W przy użyciu Tapatalka
16 wrz 2014, o 18:27
@up
Najpierw pogadaj ze sprzedawcą
16 wrz 2014, o 20:05
Mam pytanko otwarłem trzy spory zażądałem zwrotu 15+15+6,89 w sumie 36,89 zamówienie na ponad 120$
chińczyk odpisał
" thanks for your message . hope you have a good day . we are export merchants. because the Time is tight. so the facory is Delivery directly to you. i'm so sorry . we have a good service.we can return the monery to you . could you merge the dispute ? and cancel other two dispute . you can merge the 3 dispute for one . and then . i will return $36.89 . hope you understand it .thanks "
Jeśli dobrze rozumiem chce bym zakończył 2 spory i połączył wszystko w 1 wtedy mi zwróci te $36.89.
I tu moje pytanie można tak zrobić? Jeśli tak to jak?
18 wrz 2014, o 12:59
Kupiłem od sprzedawcy "Eternal Team" telefon ZTE nubie z7 mini. Niestety telefon ma wade, nie działa w nim jeden slot SIM.
Mam więc do Was pytania:
1. Rozmawiać ze sprzedawcą na czacie lub wysyłać mu wiadomości w zamówieniu co z tym fantem dalej czy odrazu otwierać spór?
2. Jak myślicie na jaki wariant sprzedawca będzie chciał sie zdecydować? Całkowity zwrot kosztów i wysyłka telefony spowrotem czy delikatny refund z ich strony.
3. Przy takiej usterce na jki refund mógłbym liczyć?
Nie ukrywam, że mógłbym zostawić ten telefon dla żony bo ona nie potrzebuje DualSim.
Proszę o pomoc
18 wrz 2014, o 13:06
Czy wysyłał ktoś Lenovo na gwarancji na poniższy adres:
Enhe Liu 4C A building CuiQinGe,No. 2057 DongMenBei Road,Luohu district, Shenzhen City,518020,China
Jak wygląda cały proces, bo sprzedawca (Gold Way) prosił o podanie numeru listu przewozowego po wysłaniu telefonu.
19 wrz 2014, o 15:24
Hej
Napisałem do sprzedawcy w sprawie zepsutego telefonu.
Chciał żebym wysłał mu filmik z opisem problemu - przesłałem.
Odpisał mi możliwe rozwiązanie - nie podziałało.
Pisze mi, żebym przesłał mu telefon to rozwiąże problem w telefonie.
Mam wysłać od razu telefon czy otwierać spór? Nie wiem jak zrobić. To mój pierwszy taki przypadek z telefonem.
19 wrz 2014, o 17:23
A więc od początku .
Otworzyłem spór , następnie eskalowałem od Ali dostałem dwie propozycje rozwiązania problemu
1. 50% refundacji bez odsyłania przedmiotu czyli 18USD
2. pełny zwrot ale muszę odesłać przedmiot .
Wybrałem opcje numer 1 . czas dobiegł końca , chińczyk nie protestował myślałem że to już koniec i czekam na kasę.
Lecz po dwóch dniach czyli dzisiaj widzę że spór jest od nowa , chińczyk chce oddać 10USD bez odsyłania przedmiotu .
Pojawiła się nowa funkcja View Seller Solution , a tam dwie opcje YES ( czyli że się zgadzam i kończę spór ) i NO czyli że się z tym nie zgadzam .
Lecz po naciśnięciu NO nic się nie dzieje funkcja nie działa , do końca pozostało 2 dni ., czyli jak mam to rozumieć że nic nie mogę już zrobić .
19 wrz 2014, o 18:56
Założyłam spór i chińczyk chce mi oddać część pieniędzy. Mówi jednak bym zamknęła spór i podała mu mój paypal. Chce też nr karty, kod i moje dane. Przecież takie dane podaję jak opłacam jakiś przedmiot, czyli teoretycznie jakbym mu podała to by mógł ściągnąć mi pieniądze z konta. Jak najlepiej postąpić w takim wypadku? Co jest potrzebne, by on mógł zrobić przelew.
19 wrz 2014, o 19:02
Nic mu nie podawaj. Sporu nie zamykaj.
Napisz mu, że ma zaakceptować tyle, ile oczekujesz zwrotu, albo będziesz zmuszona eskalować spór.
Jeżeli to nie pomoże, to faktycznie eskaluj, ale ZANIM to zrobisz, musisz dopilnować, aby ostatni status w sporze opierał na kwotę, której oczekujesz. Jeżeli jest jakaś inna kwota, to najpierw edytujesz i wprowadzasz swoją, później od razu eskalujesz spór i Ali wkracza do akcji.
powodzenia.
19 wrz 2014, o 20:07
Takiego chińczyka co chce od Ciebie dane karty natychmiast do Ali podaj, niech takie gnidy zostaną jak najszybciej wywalone...
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.