JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Panowie jak otworzyc spor na ali i co dokladnie potrzeba zeby go wygrac? Chce pelen zwrot kasy. Zakupiłem zegarek za niska cene bo w promocji za 5$. Ale sprzedawca podal mi po paru dniach falszywy numer trackingowy, na poczatku tlumaczyl sie ze juz wyslalal, ze trzeba zaczekac kilka dni zeby sie pojawil, potem jak odpisalem ze numer falszywy i ze chce otworzyc spor, to odpisal ze ma mala wartosc i wyslala paczka nierejestorwna,a i ze bym czekal a wtedy jak nie dojdzie da mi full refund. Napisalem pare dni do niego temu(packa niby wyslana 4 sierpnia) ze dalej nie ma jej u mnie i nawt pewnie nie ma jej w pl. To odpisal ze musze zakupic drugi podobny zegarek bo na pacze wagowo czy jakos tak ma wpisane 2 :D niech sie gonia w ciula. Naciagnac chce na kolejne 15zl a i tak nie wsyle pewnie.

Moglby mi ktos krok po kroku jak otworzyc spor i odzyskac kase? Przsylki nie mam. Pisac do kogos z ali czy jak?

sory za dubel

Chciałem eskalować spór ,ale kiedy klikam escalate disput wyskakuje mi coś takiego

Escalate dispute

Are you sure you want to escalate the dispute?

Due to the seller has promised you will receive your order before09. Sep 2014. You can not escalate this dispute, please be patient or contact the seller to confirm the delivery status.

poniżej tego tekstu jest tylko aktywny przycisk : no thanks.O co kaman co dalej,chyba muszę czekać jeśli dobrze zrozumiałem.

Dziś rano patrzę i jest dispute finished.

Initiator Recieved Goods Return Goods Refund Amount Date Action Reason & Detail Attachment
Seller No No US $ 39.99 2014-08-28 01:08 Propose Solution Pack instead of the Polish went to Portugal!
Buyer 2014-08-27 14:11 Escalate Dispute
Buyer No No US $ 39.99 2014-08-27 10:01 Modify Pack instead of the Polish went to Portugal!

Seller No No US $ 0.00 2014-08-27 02:46 Reject we are go to post there check then give u clear reply donn;t worry sure deal with for u
Buyer No No US $ 39.99 2014-08-24 05:20 Open Dispute Package was sent to Portugal, and had to Polish. Not received my shipment!

Czy to znaczy, że otrzymam zwrot pieniędzy?

Did you receive your order No
Do you want to return goods No
Dispute Reason: Package sent to a wrong address
Dispute Order Total: US $ 39.99(US $ 39.99Product Price andUS $ 0.00Shipping Fee)
Refund Amount: US $ 39.99
Dispute Opened: Aug. 24 2014
Returning Goods: No
Requests Detail: Pack instead of the Polish went to Portugal!

A co z tym mam zrobić bo kolega ma taki problem zakupil buty ,tracking number fake ,zamówienie nie doszlo ,sklep nie istnieje,spór otwarty 11.08 ,eskalacja sporu 15.08.screen z global tracka dołączony do korespondencji.Ani ali ani chińczyk się nie odzywa.Może trzeba napisać do ali ( jeśli tak to doradżcie na jaki adres i co pisać ) i się przypomnieć ,ile trwa rozpatrywanie eskalacji sporu przez ali i po jakim czasie ewentualnie kumpel bedzie mógł się spodziewać zwrotu pieniędzy. Order NO:
62867216506264 (Dispute Case NO: 4001962197)
Status:
Dispute Escalated - Waiting for both parties to respond
Reminder:
To move forward with this case, both the buyer and seller need to provide enough evidence (such as clear pictures or any other relevant information) to support their case within

biegnie czas 10 dni 18 godzin :respond i cancel arbitration

Witam! Zamówiłem sobie takie oto cacuszko: KLIK

Na aukcji jest wyraznie napisane ze sprzedawca obiecuje dostarczyc przesylke w ciagu 20 dni. Dlatego chcialbym was zapytac czy kiedy bedzie mijal 19 dzien oczekiwania na telefon a jego wciaz nie bedzie to czy otworzyc juz spor? Mysle ze moglbym wtedy wynegocjowac pare dolcow. W koncu zalezy mi na czasie i dlatego wybralem akurat te aukcje z 20 dniami na dostarczenie.

Myslalem tez moze, jakby ten telefon przyszedl po 20 dniach zeby wtedy otworzyc spor i tez stargowac troche.

Napiszcie prosze co o tym myslicie

Zasłoni się problemami niezależnymi od niego czyli złym działaniem poczty + pewnie 20 dni jest jak kuriera weźmiesz :P

papasmerf10 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Typowy polski cwaniaczek.
Weź chłopie kupuj na bazarze a nie tutaj bo wystawiasz takim zachowaniem "rewelacyjną" opinię wszystkim innym polakom .
Potem się dziwimy że mało kto na świecie lubi polaków.

Nie znize sie do twojego jakze niskiego poziomu i tego nie skomentuje(mam tylko nadzieje ze 72 przy nicku to nie rocznik.....).


Nie chodzi tu o cwaniactwo a o wywiazanie sie z umowy. Dlatego prosze niech ktos normalny wyjasni mi moje watpliwosci.

papasmerf10 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Taka odznaka dla Ciebie , przecież ali nie zaakceptuje Ci tego sporu jak licznik jeszcze odlicza.

Czyli istotny jest licznik ktory pokazuje przez ile jeszcze przesylka jest chroniona?

U mnie rozwinęła się dziwna sprawa ponieważ w sporze początkowo jasno napisali. że
"Option 1. 70% refund without returning goods" za produk zapłaciłem 27.52$ natomiast gdy upłynął już czas na wysłanie dodatkowych dowodów od sprzedającego, dostaje informacje

"Status of case: Complaint Closed

Refund amount: USD 11.01 (without returning goods)
Reason: As buyer and seller couldn't reach an agreement, refund is issued as per the previous suggestion we gave.

Reminder: Normally buyer will receive the refund in 7-10 business days."

Powinno wyjść 19$

Co prawda kasy na konto mi jeszcze nie wysłali, może to tylko błąd w druku, ale wolałbym to szybko załatwić.
Jak mam to teraz rozwiązać, czy jest możliwość żeby im odpisać?