JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

swiecki45 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

jak masz CE i wszystko to może przejdzie... jak pisali poprzednicy
a jak nie masz na tel CE to i tak odeśłą
a ustalałeś coś wcześniej z Goldim?? co zrobicie w razie gdy UC odeśle???
gdybyś z nim ustalał wcześniej - pewnie byś się dogadał ...jak i ja uczyniłam ..
owszem trzeba było założyć spór , dogadać się ile tracisz $ i by Ci pozytywnie zaakceptował spór
chyba że o fuul refund w sporze wyskakiwałeś....

Niekoniecznie brnę w przegraną.Nie wiem czy telefon i pudełko ma oznaczenie posiadania certyfikatu,nie wiem czy jeszcze czegoś więcej nie potrzeba a zatrzymali przesyłkę nie z mojej winy....Forumowy Goldi stwierdził że otrzymam zwrot pieniędzy,inny pracownik inaczej podchodzi do zagadnienia.

swiecki45 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

a czyjej?

marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

a czyjej?

Paczka zawierała dokładnie to co zamówiłeś? Zamówiłeś telefon bez CE to taki właśnie wysłał (a niby jaki miał wysłać?).
Celnicy zatrzymują przesyłki, bo taka ich praca. Sprawdzili CE i nie ma (ale nie miało mieć z tego co się orientuje).
A potem masz pretensje do garbatego, że ma proste dzieci.
To ty jesteś importerem i osobą wprowadzającą towar na teren UE i ty musisz wiedzieć jakie certyfikaty musi towar mieć i sprawdzić czy są. Sprzedawca wysłał ci dokładnie to co zamówiłeś.

marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie masz racji.Z resztą dzisiaj dostałem pozytywną decyzję w sprawie refundu.Pozdrawiam.


The (order id: 81234857939571) the matter was closed today and we made mediation. You can log on to <http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=400290728709571> to check the details.

As the dispute is the support we give you a refund respectively. We invite you to spend a few minutes to evaluate our services to our continued excellent performance. Our good service performance needs your encouragement and stubbornness. Your great support will be many benefits for our continuous improvement. Thank you and we wish you a good day.

Problems With Your Order Judgment of AE Invalid reason
Customs holds the pack Important -

Information about the package
AliExpress shipping RB146495835SG Customs Holding
Final Resolution: Full refund of USD 115.99

Witajcie i może ktoś pomoże. Jak rozumieć taką propozycję sprzedawcy i czy ją zaakceptować, czy nie? Tłumaczenie Google jest dla mnie nie do końca zrozumiałe.

Regarding your xxxxxxxxxxx, the seller has proposed a new solution as follows

1)Full Refund:US $20.37
2)I return the item(s):
Return shipping fee paid by me.
3)No need to replace item(s).

Reason: Item not as described

Please make a quick response by clicking "I agree" or "I don't agree". And also you may continue to message seller to reach a new proposal.

Pełny zwrot, odsyłasz towar, sprzedawca pokrywa koszt odesłania towaru.
Nie trzeba wymieniać towaru.

Dzięki, czyli pełny refund pod warunkiem zwrotu towaru do sprzedawcy. Przesyłka nie będzie tania (sporo waży) plus czas.

Ludzie, pomocy!
Kupiłem Doogee T6 Pro od gearbest w styczniu. Była dobra cena ($136.99) i brak VAT, bo telefon wysłany z Węgier. Telefon został nadany 18 stycznia w Budapeszcie, a 19 stycznia o 23:24 dotarł do WER Warszawa i tutaj słuch o nim zaginął. Poczta twierdzi, że skoro do dzisiaj nie dostałem telefonu, to na pewno został odesłany (tracking na to nie wskazuje). Majfrend twierdzi, że nie było zwrotu i chce mi oddać $69. Czyli praktycznie połowę jestem w plecy Fakt faktem poczta węgierska z umowy się wywiązała, bo telefon do Polski dotarł. Płaciłem kartą walutową w $, więc nie mam możliwości zwrotu w przypadku PayPal'a, ani przesyłki nie ubezpieczyłem, tylko zwykła przesyłka rejestrowana.
Jest jakaś szansa, żeby nie był tyle pieniędzy w plecy? Karta pre-paid z mBanku - bank twierdzi, że żaden chargeback nie działa w przypadku kart walutowych.
Może ktoś wie, jak to ogarnąć, żebym przynajmniej odzyskał więcej pieniędzy?

A pisemna reklamacja była składana? Tylko, że to może nadający przesyłkę, więc byś musiał mieć upoważnienie.