Przeczytaj FAQ.

przeczytałem. Nie znalazlem odpowiedzi czy po otrzymaniu pieniedzy mam potwierdzic dostarczenie towaru. Zamowilem kilka ciuchów i nie otrzymalem wszystkich, zalozylem spor i zazadalem czesciowego zwrotu. Sprzedawca zgodzil sie.

Po sporze nie ma już przecież możliwości potwierdzenia dostawy, zaakceptowany spór zamyka transakcję, w twoim przypadku potwierdza dostawę tych produktów, które dostałeś.

Dziekuje za odpowiedz.

Witam,
kupiłem u żółtego mały statywik który okazało się przy rozpakowywaniu, ma popękane części.
Zacząłem gadać ze sprzedawcą


ale widzę po odpowiedzi że do nikąd ta rozmowa chyba będzie zmierzać z ich strony.

Moje pytanie brzmi:
czy w takim razie zamiast wchodzić niepotrzebny dyskurs, od razu nie lepiej aktywowac Open Dispute ?

pozdrawiam

Tak.

Witam.
Dostałem towar ewidentnie zepsuty. Nagrałem wideo i dołączyłem w sporze.
Chińczyk napisał:
Friend. Sorry for the inconvenience. Open dispute. Please change dispute reasons "Personal Reasons" We will agree with your dispute. And return your money.

It will not affect your return funds. Since AliExpress store strict examination. Once again, I apologize

Doradźcie co robić? W razie co będę mógł jeszcze raz zmodyfikować spór?

Będziesz mógł. W sumie przyczyna sporu jest mniej istotną, ważne żebyś dostał to co chcesz. Jeśli sprzedawca prosi Cię o zmianę i ma to przyspieszyć proces to czemu nie.

Witam.
Otworzyłem spór ponieważ za 6 dni kończy mi się ochrona a towar jeszcze nie dotarł. Sprzedający nie zaakceptował sporu (odpisał "ssssssssssssssssssss") i otrzymałem wiadomość:
The seller did not accept your dispute request, but offered a solution.
You can view the seller's proposal in your dispute information. You can continue to negotiate a solution until 11 calendar days 21 hour 26 minute 38 second . If you do not agree to a solution by that time, the dispute will be escalated automatically and Alibaba will step in to mediate.
Czy po tych 6 dniach ochrony sprzedawca otrzyma pieniądze a ja zostanę bez towaru? Czy otwarty spór jest ważniejszy niż mijająca ochrona?
Z góry dziękuję za odpowiedź.

Eskaluj spór. Poczytaj FAQ.