Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

10 sty 2016, o 20:44

Escalate dispute oznacza że nie zgadzam się na to co zaproponował chinczyk ?

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

10 sty 2016, o 20:48

Eskalowanie sporu oznacza, że angażujesz w jego rozstrzygnięcie Aliexpress.
Sugeruję poczytać FAQ.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

11 sty 2016, o 23:16

Witam
11.11 zamówiłem zegarek z aliexpress.
Do dziś nie doszedł więc 2 dni temu otworzyłem spór o zwrot kasy.
Za 4 dni kończy się 60-cio dniowa ochrona.
Chińczyk w sprawie sporu nic nie odpisuje a zostało mu jeszcze 2,5 dnia.
Proszę powiedzcie mi co mam zrobić dalej , jeśli chińczyk nie odpowie a spór się skończy ?
Czy coś muszę jeszcze robić żeby kasę wrócili.
Przepraszam z góry że pytam ale z aliexpress przygodę zacząłem nie dawno no i z angielskim nie bardzo :(.
Z góry bardzo dziękuję za odpowiedź

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

11 sty 2016, o 23:37

FAQ jest po polsku (na tym forum) i tam jest to opisane

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

12 sty 2016, o 01:52

No juz przeczytałem FAQ.
Wszystko jasne .
Tylko niepotrzebnie zmodyfikowałem spór, teraz dalej mi wyskoczyło 5 dni dla chińczyka [WHITE SMILING FACE]

Częściowa refundacja w sporze

13 sty 2016, o 18:38

Dzień dobry zgromadzonym tu użytkownikom forum chcę zadać pytanie dotyczące nieudanego zakupu. Oto szczegóły.
Zakupiono 200 sztuk "akcesoria/gadzety" za 40 euro, z tego 28 było w paczce uszkodzonych. Nic z tym nie zrobię. Założyłem spór więc dałem jako refundacje 6 euro proporcjonalnie do ceny i strat sprzedający uznał, że to nie wpływa na działanie produktu a jest inaczej według mnie to wpływa i zgodzi się na refundacje w kwocie 3 euro. mam do WAS pytanie czy zgodzić się, czy czekać na działania aliexpress, czy jest szansa na odzyskanie mojej kwoty, czy jak sprzedajacy sie z tym nie zgadza i daje 3 euro to powinieniem zaakceptowac ?
I pytanie na drugi raz lepiej szczerze tak jak ja teraz dać kwote, czy zawyżoną, żeby sprzedający dał coś pośrodku i uzyskać z tego profity bo myśle że moglem dać 15 euro zwrotu a chcociaz by sprzedajacy dał 5 to bym sie zgodził.
Nie wiem czy na 3 euro sie zgadzać i czy w ogole mam szanse w tym sporze. Czy mogę napisać do sprzedającego o inna kwotę ?

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

13 sty 2016, o 21:40

To od ciebie zależy, czy zaakceptować. Jeden uzna, że mu 3$ wystarczy a inny nie.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

13 sty 2016, o 22:25

Zmierzam do tego czy mam szanse, jeżeli sprzedający odmawia wady towaru i wypiera się tego.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

14 sty 2016, o 00:54

Od tego są spory. Każda sprawa albo jest załatwiana na drodze negocjacji sprzedawca-kupujący, albo wkracza arbitraż.
Nie ma automatu, więc nikt nie powie jakie masz szanse i co dla ciebie jest opłacalne.
Zawsze możesz odesłać towar i żądać full refund.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

14 sty 2016, o 15:28

Chce anulować zamówienie za które zapłaciłem ale Chińczyk jeszcze towaru nie wysłał okazało się ze jest to rzecz używana a miała być nowa
Czy wystarczy tylko anulować zamówienie i kasę mi zwrócą czy czekają mnie jakieś jeszcze trudności

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

14 sty 2016, o 15:34

Sprzedawca musi się zgodzić na anulację. Jeśli się zgodzi to okej. Kasa wraca i po sprawie.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

14 sty 2016, o 15:59

Dzięki śliczne za szybką odpowiedz
Odpowiedz