Ok, w takim razie wyśle mu film ale sporu nie anuluje i trzymam do końca.

Witam. Mam taki problem o którym już wspomniałem wcześniej jednak czekałem kolejne dni modyfikując spór. Zamawiałem telefon od znanego sprzedawcy z ali i telefon ciągle nie dochodzi mimo , że jest już po czasie gwarantowanym dostawy. Pisałem już dużo wcześniej do sprzedawcy , że paczka utknęła w Wer Warszawa od 2 tygodni ( teraz już leżakuje tam miesiąc czyli pewnie już skradziona została ) . Kontaktowałem się z WER oraz ze swoją pocztą nawet poprosiłem znajomą z Warszawy bo spróbowała się dowiedzieć i w skrócie nic nikt nie wie. Otworzyłem w takim razie spór powołując się na gwarantowany przez niego czas dostawy i odrzucił mi wpierw spór więc go z modyfikowałem ale w sumie napisałem to samo i jedyne co mówił to , że on się spyta dostawcy .. tylko już się go pyta 2 tygodnie . Więc poraz kolejny odrzucił mi spór o full refund dopisując tekst " jest nam smutno powodu problemów mamy nadzieję , że dojdzie do ciebie wkrótce i powodzenia " i oczywiście reject. Czy powinienem już eskalować spór bo sprzedawca wyraźnie nic nie może zrobić tylko liczy , że po miesiącu leżakowania w WER może jakimś cudem do mnie dojdzie i mam już tego dość . Nie spodziewałem się tego po takim sprzedawcy który się nawet reklamuje tutaj na forum (zwłaszcza , że polski przedstawiciel zapewniał mnie o full refund ). Moje pytanie czy powinienem eskalować spór oraz czy jak się anuluje eskalacje "cancel arbitration " to czy będę mógł znowu eskalować ?

Eskaluj, już dawno powinieneś eskalować, od razu jak odrzucił. Nie ma na co czekać. Aż tyle paczki nie leżakują w Wawie. Komuś się pewnie "przykleiła" do ręki...

Nawet mimo tego , że mam jeszcze sporo dni protekcji ? Bo mi zwiększył ich ilość. W sensie czy dni protekcji= czas dostawy paczki ? Sprzedawca deklarował 28 dni jako czas dostawy co nawet wytknąłem mu screenem i czas ten się skończył już jednak zostały mi dni protekcji ? Czy to bez znaczenia ?

Powołaj się na ten zapis
Oczywiście uwzględniając czas jaki był na aukcji z której kupiłeś telefon. To normalne że sprzedawca przedłuża czas dostawy/ochrony.
Jak minęło już dużo więcej niż ten deklarowany czas to eskaluj śmiało.

Zamówiłem 3 zegarki z ali. Zegarki przyszły, ale okazały się uszkodzone, a trzeci dodatkowo inny niż na aukcji. Skontaktowałem się ze sprzedawcą, ustaliliśmy, że zwróci część pieniędzy (wszystko to bez otwierania sporu).
Dostałem od niego taką instrukcje:
"Please return your application USD6. We can return your payment!"
Czy ktoś mógłby mi wyjaśnić co mam zrobić? Nie potwierdziłem jeszcze odebrania zegarków.

Witam

zamówiłem przez Aliexpress tablet A za który zapłaciłem ok 160usd. od tego zapłaciłem 40 usd podatku .
Po odbiorze okazało się ze dostałem tablet B (oczywiście gorszy od A)

Jak rozwiązać taka sytuację? Macie może doświadczenie co zrobić ?

Jeśli chińczyk wyśle mi nowy tablet to znów zapłacę podatek.

W sporach Ali nie ma opcji zamiany towaru na odpowiedni. Jeśli dam full refund i wyśle im tablet to będę stratny na wysyłce i na vacie.

Jeśli dam partial refund (w wysokości drugiej oplaty VAT) i odeśle im tablet to mogą w ogóle nie wysłać mi odpowiedniego tabletu

Ogólnie od vatu nie możesz żądać żadnego refundu.
Opcje są 2: Zostawiasz ten tablet i dogadujesz się ze sprzedawcą o częściowy refund za gorszy model.
Albo odsyłasz tablet na wymianę i dostajesz nowy i być może jeszcze jakiś refund z tytułu pomyłki jeśli sprzedawca jest konkretny. Możesz zrobić tzw. uszlachetnienie bierne np. wysyłasz sprzęt na gwarancję/wymianę i powtórnie vatu już nie zapłacisz gdy wyśle Ci już ten dobry model który zamówiłeś.

sprzedawca to
Shenzhen Ele Technology Limited
http://www.aliexpress.com/store/601953

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie rozumiem . wysyłam im tablet. oni wysyłają odpowiedni. to by mi najbardziej odpowiadało. Ale czy urząd celny nie dowali drugi raz vatu jak będzie szedł do mnie tablet?

To też piszę - musisz wykonać uszlachetnienie bierne.