Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
18 paź 2015, o 12:56
Jeśli racja jest po Twojej stronie, to tak. Trudno żeby Ali rozstrzygało spór po Twojej myśli gdy to sprzedający ma rację.
20 paź 2015, o 11:45
Jestem obecnie w trakcie sporu ze sprzedawcą.
Spór eskalowałem.
Sprzedawca (nie wiem na co licząc) po eskalacji sporu zaproponował mi zwrot 0USD bez konieczności odsyłania towaru.
Mam teraz 2 opcje:
- Cancell arbitration (co nie wchodzi w grę)
- View Seller Solution,
Po wejściu w zakładkę View Seller Solution są 2 opcje:
- Accept solution (czego nie chcę)
- No thanks, po wybraniu "no thanks" nic się nie dzieje.
Przycisk View Seller Solution nadal jest widoczny, nadal mogę się zgodzić na propozycję 0USD lub nie zgodzić.
Tak powinno być ?. Wydaje mi się, że po tym jak wcisnę przycisk, że nie zgadzam się, powinno pokazać się w sporze odrzucenie przeze mnie tej propozycji sprzedawcy.
Zetknął się może ktoś z taką sytuacją?
20 paź 2015, o 12:45
nie pamietam takich przyciskow, ale skoro juz zrobiles escalate to czekasz, czekajac wyslij maila podkreslajac ze zadasz full refound - czy ile tam
20 paź 2015, o 13:10
Czekam, niepokoję się tylko o to, czy zespół ali nie będzie czekał aż ja nie ustosunkuję się do propozycji sprzedawcy.
20 paź 2015, o 13:15
Już dwa tygodnie ciągnie mi się escalate. Dziś po raz drugi odlicza 3 dni z informacją:
Ile to jeszcze może trwać?
21 paź 2015, o 15:31
Niestety czasem eskalacja trwa bardzo długo niby ma być zależne od levelu użytkownika u mnie level A3 trwało to około 2 tygodnie od rozpoczecia eskalacji. Pewnie przy niższym levelu może trwać dłużej ale pewnie tak naprawde jest to zależne od natłoku zgłoszeń.
21 paź 2015, o 20:20
Mam otwartą dysputę, bo mi się ochrona kończyła, a przedmiotu brak.
Sprzedawca dołożył mi 10dni ochrony i prosi o Cancel dysputy.
Mam ją faktycznie odwołać, czy też lepiej zaakceptować proponowane rozwiązanie (przedłużenie ochrony). Chodzi mi o rozwiązanie korzystne dla mnie, żebym sobie nie zamknął drogi do reklamacji, jak to wciąż nie dojdzie.
21 paź 2015, o 20:22
Jak masz dużo czasu w dispute, tyle co ochrony albo więcej to po prostu poczekaj.
21 paź 2015, o 20:23
my nie wiemy co oznaczaja powyzsze slowa - a dla niektorych bywa to bardzo dlugi czas
generalnie masz szanse z dispute na 2-3 dni przed koncem
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.