JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Zamówiłem na ali Meizu M2 na początku września. 7.09 majfriend dał tracking (RS309518590NL), który 14.09 pojawił się w śledzeniu. Od tamtej pory wszystko stoi. Kontaktowałem się z NL post via twitter i oni tej paczki nie mają w systemie. Zacząłem więc dysputę podając jako powód oszukany numer, wysyłając print screena z twittera z odpowiedzią z NL post. Sprzedawca twierdzi, że paczkę wysłał, ale na obiecankach, że sprawdzi co się dzieje się skończyło i siedzi cicho. Eskalowałem dysputę i teraz w ciągu 9 dni mam możliwość odpowiedzi. Czy coś mam dosyłać czy mogę to olać? Z ali dostałem jeszcze informację "According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it iscurrently in transit. Your buyer protection won’t end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated on time, please wait inpatience and confirm with us whether you have received the goods by 2015-11-11. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute." Jeżeli dobrze rozumiem to zwrócą kasę jak paczka do 11.11 nie dojdzie? (w sensie nic w trackingu się ni zmieni)

No na moje to powinieneś otworzyć spór dopiero przed końcem czasu ochrony jeśli paczka by dalej nie doszła - zaginęła i wtedy bez problemu można by było podać argument który jest na każdej aukcji praktycznie

Ja miałem taką sytuację rok temu że kamerka sj4000 zaginęła i otworzyłem przed końcem czasu spór podałem taki argument i bez problemu dostałem refund, oczywiście spór musiałem eskalować bo sprzedawca chciał przedłużać czas ochrony ale skoro jest taka gwarancja jak na obrazku powyżej to nie było problemu. Tracking utknął gdzieś jeszcze w Chinach na tych pierwszych statusach i na tym się skończyło.

Tyle, że wtedy czekałbym jeszcze dłużej, bo dochodzi czas na "processing" dysputy i eskalacji, a to w moim przypadku prawie dwa tygodnie trwało. Plus czas na refund... Chyba nie będę miał telefonu na święta.

Wiesz takie jest ryzyko zakupów i wydaje mi się że i tak musisz poczekać do końca ochrony bo tyle czasu ma sprzedawca na wysłanie przesyłki, a poczta na jej dostarczenie. Zwłaszcza że numer paczki jest prawdziwy i jakiś tam tracking masz.

Tak przypuszczam, chciałem tylko maksymalnie skrócić czas na refund, to może wyrobię się z kolejnym zamówieniem w tym roku, bo jak wiadomo od 11.11 zaczyna się ruch w przesyłkach.

Witajcie forumowicze.
Kilka tygodni temu zamówiłem telefon, po dość długiej konwersacji ze sprzedawcą w końcu otrzymałem ostateczną wiadomość:
"I have confirmed with our forwarder, your package has been returned back .
Do you have the paypal account? Please be kindly to make a request of refunding via paypal account because if you ask the refund via dispute. The Aliexpress will take the fee, so that you cant receive the full refund."

Prawdę mówiąc chciałbym odzyskać pełną kwotę, ale nie mam konta PayPal.
To mój pierwszy zwrot, więc może ktoś doradzi w jaki sposób to zrobić.
Mogę konto paypal otworzyć jeśli to możliwe.
Pozdro ;)

Lucyfer08 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

konto paypal otworzysz w 5 minut, sprzedawcy podajesz tylko maila
tylko ze:
- stracisz naprzewalutowaniach
- nie jest to oficjalna droga zalawiania sporu
- nie masz ochrony ze strony paypal dla tej tranzakcji
Skoro prawda by bylo, ze paczka zostala zwrocona z polski ? to byla by Twoja wina i zostalbys obciazony kosztami przesylki
w tym wypadku wydaje mi sie ze sprzedawca klamie i powinienes zadac zwrotu kasy w sposob oficjalny - zwrot pieniedzy na karte
jesli nie paciles karta dolarowa to i tak poniesiesz strate na przewalutowanich nie z wlasnej winy, ale pewnie mniejsze niz w przypadku zwrotu na paypal, wiec jesli faktycznie chcesz isc z paypalem po drodze, to niech Ci zwroci np 110 procent na paypal - wowczas jest szansa ze nie poniesiesz straty na oplatach
oczywiscie watpie w taki uklad i sadze, ze jest tu szansa na nieporozumien ciag dalszy

Generalnie to sprzedawca paczki nawet nie wysłał, bo nie miał telefonu w ofercie.
Kilka dni temu pisał mi że jest na wakacjach i jak wróci to wyślę telefon, więc teraz zaczyna ściemniać.
Płaciłem zwykłą kartą Visa.
Już nie będę rozmawiał ze sprzedającym bo to niema sensu.
Otwieram spór, dziękuję za odp. ;)

Dokładnie, otwieraj spór i żądaj full refund.

Escalate zostało rozstrzygnięte na moją korzyść (zepsuty telefon zostaje u mnie, dostaje 100% zwrot pieniędzy). Teraz odlicza 3 dni, czy chińczyk wciąż może mi robić problemy ze zwrotem?

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!