Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
4 paź 2015, o 23:22
nie ma potrzeby robic zadnego modify
chyba, ze sprzedajacy robi sobie jaja z wartoscia o czym czesto czytam, ale jakos nigdy nie widzialem tego u siebie
istota jest argumentacja, wszystko co piszemy kierujemy do "sędziego" tak aby wiedzial w czym problem i barszo wazne - nie zostawiamy argumentow na koniec - piszemy je od razu, a potem co najwyzej powtarzamy
sprzedawcy i na ebay i na ali maja chyba jakies automaty aby zglosic sprzeciw w ostatniej chwili, czesto stosuja sztuczki w postaci wydluzenia sporu - my od razu zawsze robimy escalate aby proces przyspieszyc
chyba, ze sprzedajacy robi sobie jaja z wartoscia o czym czesto czytam, ale jakos nigdy nie widzialem tego u siebie
istota jest argumentacja, wszystko co piszemy kierujemy do "sędziego" tak aby wiedzial w czym problem i barszo wazne - nie zostawiamy argumentow na koniec - piszemy je od razu, a potem co najwyzej powtarzamy
sprzedawcy i na ebay i na ali maja chyba jakies automaty aby zglosic sprzeciw w ostatniej chwili, czesto stosuja sztuczki w postaci wydluzenia sporu - my od razu zawsze robimy escalate aby proces przyspieszyc
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
4 paź 2015, o 23:30
Dokładnie. Jak nam coś nie pasuje, to piszemy gdzie jest problem. Jeśli koniecznie potrzebowaliśmy np dual sim a telefon ma tylko single (a na aukcji opisane ze jest dual) to piszemy, że to główny powód wyboru akurat tej aukcji, bo daul sim jest nam potrzebny (np do pracy). Gdy aparat nie osiąga obiecanych parametrów to piszemy, że potrzebujemy robić zdjęcia dokumentów by wysyłać je do centrali z trasy. Jak nie działa GPS to oczywiście był nam bardzo potrzebny by poruszać się po kraju. Jak coś nie tak z LTE to potrzebny nam bardzo szybki internet, bo często prowadzimy video konferencje itd
Z jakiegoś powodu wybraliśmy ten telefon a nie inny i jeśli jakaś konkretna funkcja nie działa to od razu opisujemy dlaczego była nam bardzo potrzebna a nie dopiero na samym końcu.
Z jakiegoś powodu wybraliśmy ten telefon a nie inny i jeśli jakaś konkretna funkcja nie działa to od razu opisujemy dlaczego była nam bardzo potrzebna a nie dopiero na samym końcu.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2015, o 16:18
Mi sprzedawca nie przedłużył dni ochrony. Sądzę, że mnie oszukał z ponowną wysyłką i nic nie wysłał. Będzie to mój pierwszy spór. Dziwne na czacie jest dostępny prawie każdego dnia. Niemożliwe, żeby nie odczytał wiadomości. Kiedyś pisałem przez czat i normalnie odpisuje. A przez wiadomości nic. Mam otwierać spór?
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2015, o 16:29
Ja często zanim otworzę spór to próbuję chociaż coś zadziałać.
Potem w sporze dopisuję, że pytałem sprzedawce co z moim towarem, ale sprzedawca nie odpisał mimo, że się loguje.
Prosiłem o przedłużenie ochrony, ale sprzedawca nie akceptował tego
itd
To czy masz otwierać spór to już zależy od ciebie. Zależy czy masz tracking, ile dni ochrony jeszcze zostało, co wcześniej pisał sprzedawca itd
Potem w sporze dopisuję, że pytałem sprzedawce co z moim towarem, ale sprzedawca nie odpisał mimo, że się loguje.
Prosiłem o przedłużenie ochrony, ale sprzedawca nie akceptował tego
itd
To czy masz otwierać spór to już zależy od ciebie. Zależy czy masz tracking, ile dni ochrony jeszcze zostało, co wcześniej pisał sprzedawca itd
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2015, o 17:32
marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
Tracking z pierwszej paczki, ale ten z śledzeniem w chinach tylko. Tej drugiej nie mam
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2015, o 20:18
Jak długo czeka sie na rozstrzygnięcie eskalacji?
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2015, o 21:23
Aż komisja ustali co i jak. Dlatego im lepsze masz dowody tym szybciej.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
7 paź 2015, o 12:27
A to nie zależy też od punktów ali. Tych odznaczeń za kupowanie?
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
8 paź 2015, o 15:12
Witam. Jeżeli telefon kosztował mnie np 500 zł a w dispute napisałem chinczykowi ze mogę odesłać jego refurba ale za 700 zl (lub wymianę na inny model) i się zgodził na kasę i podał adres to czy Ali odda mi 500 czy 700 zł?
Wysłane z mojego JY-G3
Wysłane z mojego JY-G3
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
8 paź 2015, o 16:02
Nie dostaniesz nic ponad to co zapłaciłeś.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
8 paź 2015, o 16:16
blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
Czyli Chińczyk kita wali..? Ze tak to ujmę..
Nawet jak dodatkowo użyłem kuponów na 60 dolców?
Ostatnio edytowano 8 paź 2015, o 16:24 przez KarlosW, łącznie edytowano 1 raz
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
8 paź 2015, o 16:18
Przecież pieniądze zwraca Ci Aliexpress a nie sprzedawca, który ich jeszcze nie dostał. Jak Ali może Ci zwrócić więcej niż dostało 