JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Ja przy kilkunastu różnych sporach tylko raz miałem możliwość wystawienia feedbacka, tyle, że on nie pojawił sie na liście sprzedawcy. Nie wydaje mi się, żeby było tak jak piszesz, bo byłby to prosty sposób dla sprzedawcy na uniknięcie jednogwiazdkowych feedbacków - dostaje taki od klienta, sam nie wystawia więc feedbacka nie ma.

A jaka jest pewność czy oni przed wystawieniem komentarza widzą jaki komentarz dostali :)? Może to jest sposób na nich wprowadzony przez ali. Tak czy siak na pewno jest tak że jeśli mi sprzedawca nie wystawi komentarza to do tego czasu w aukcji na dole nie będzie wyświetlało mojego i na karcie też go wtedy nie ma.

@fake4r: ale Twoj spor nie zakonczyl sie. Jest w fazie "Refund Processing" pozniej jest jest jeszcze Refund czyli koniec sporu.

Spór się zakończył - dispute finished, trwa tylko refund, raz się zmienia szybciej a raz wolniej, z tym że to nie ma znaczenia. Dalej pisze tak jak na screenie a refund właśnie przedtem dostałem na konto.

1. If either the buyer or supplier did not leave feedback within 30 days of order completion, the feedback will not be displayed or activated. Feedback will be displayed and activated when both the buyer and supplier have left feedback.
2. If one party has not left feedback after 30 days of order completion; then the party who has not received feedback will not receive any feedback by default.
3. If neither party left feedback within 30 days of order completion, then no feedback will be displayed or activated for either party.

Question: Can l leave feedback when the order is under a dispute or claim?
Answer: No, you cannot leave feedback until the dispute or claim is closed.

21.09 Dostałem telefon, który się nie włączył.
22.09 Otworzyłem dispute, nagrałem filmik prezentujący telefon podpięty do ładowarki, pokazane było że sie nie ładuje ani sie nie włączy. Opisałem sytuacje, że taki telefon dostałem i że nie chce odsyłać (co szkodzi spróbować).
26.09 Odpisał na dispute: "It is weekend now, we will solve it tomorrow"
27.09 Napisałem w Modify, że chyba sobie żartuje, miał 4 dni na odpowiedź, mógł to zrobić wcześniej, a nie sie zasłania weekendem. Dodałem, że według mnie telefon to refurb, trzy plomby (zamiast dwóch), numer seryjny inny na pudełku niż na telefonie, szczelina wiedzy wyświetlaczem, a ramką sugerująca że był wymieniany. Napisałem, że dostałem telefon który sie nie włączy, który jest refurbem (w aukcji było że nowy) i że nie mam zamiaru ponosić dodatkowych kosztów na odsyłanie, jeśli sprzedający chce, to niech opłaci przesyłkę.
29.09 Odpisał: "Pls give us 2 days to solve this problem Pls don't worry"
Odpisałem w czacie, że czekam.
Do tej pory cisza. Odlicza jeszcze 4 dni 16 godzin z podpisem "If you do not agree to a solution by that time, the dispute will be escalated automatically and Alibaba will step in to mediate."

Czekać aż miną te 4 dni? Spodziewam się, że znów coś tam doda, żeby przedłużyć czas.
Co zrobić?

Dodam, że oprócz mnie jeszcze dwie osoby dostały od tego sprzedawcy refurby. U pierwszej wylewa sie klej spod wyświetlacza, u drugiej nie działa przycisk.

Ja mam to samo kolego ;) .
Jutro kończy się termin..

Bedąc na wakacjach dostałem awizo niestety nasza poczta polska odesłała paczkę do nadawcy (szkiełko na telefon) napisałem do sprzedawcy czy mógł by mi wysłać paczkę jeszcze raz lub czy widzi inne rozwiązanie tej sytuacji niestety brak odpowiedzi z jego strony moje pytanie co w tej sytuacji mogę zrobić? proszę o pomoc

Musisz zaoferować sprzedawcy ze zapłacisz za ponowną wysyłkę do siebie , oczywiście sprzedawca wyśle ponownie dopiero jak paczka do niego wróci a on nie zostanie obciążony kosztami zwrotu.

Trzeba było brać nierejestrowaną, w sumie w 90% przypadkach tak wysyłają szkła czy inne pierdoły. Zamów ponownie i tyle niekoniecznie od niego. BTW Na razie mogą nie odpisywać bo są święta u nich do 7 października.

Po ilu dniach do końca ochrony, można prosić o wydłużenie czasu? Zostało mi niecałe 14 dni i nic nie doszło. Dostałem wadliwe słuchawki i sprzedawca wysłał ponownie 3 tyg temu. Poprzednie słuchawki doszły w 2 tyg. Poczekam kilka dni i zakładam spór. Nie mam opcji wydłużenia czasu ochrony...

Ja mam 51 dni ochrony jeszcze a mimo to mogę kliknąć w link "Request to extend Purchase Protection". Sam z automatu nie masz możliwości wydłużenia ochrony.