Aktualne nr despatch w Warszawie - SINGAPORE POST

Da się : Zamówienie z 15.04., spór założyłam 29.04. i 08.05. Ali uznał zwrot, bo sprzedający nie wywiązał się właściwie z zamówienia. Podaję jeden przykład, a miałam kilka sporów rozpoczętych przed końcem okresu ochrony. Tu akurat wybór niewłaściwego kuriera, ale miałam też inne potyczki i nie było problemu rozpoczęcie sporu przed upływem ochrony.
Dear PL shopper,

The dispute (order id: 8012872530676288 ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to <http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=402592374456288> to check the details.

After checking, the tracking information shows "shipment cancelled" or "no records" , which means that seller didn't shipped the goods within required time. In this case, your payment is expected to return to your credit card, please be patient to your bank statements. If you still want to get the goods, we warmly suggest you can contact seller and get a good solution.

Complaints from buyer Judgement from AE Invalid Reason
not found Valid -

Package Information
DHL 7727797604 Not Found
Final resolution: full refund 57.62 USD

Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-20 business days.

Please spare a few minutes to provide feedback on the service I have provided. We strive on improving our performance consistently, and feedback ratings help us evaluate our performance further.

Thank you for your cooperation and support, and hope you have a great experience shopping with AliExpress. Your understanding and cooperation will be appreciated.


Best regards,

Może zależy co zaznaczysz w problemie, ja zawsze zaznaczam "nie śledzenie informacji", bo inaczej tez miałam problem...spróbuj może pomoże :)

em59 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Zapewne o to chodzi. Jeśli sprzedający podaje czas dostawy np. 14 dni (bo kurier) i ten okres mija i podaje fałszywy nr trackingowy/zero info w trackingu to spór można założyć wcześniej (przed upływem czasu ochrony). Czyli całkiem inna sytuacja.