Ostatnio jak się z nimi kontaktowałem to miałem takie dane:

Kontakt z mailem cubota: cubot1018@cubot.net

Dane do wysyłki na terenie Polski:
Cubot Mr Li (ZY)
CUBOT SERVICE CENTER
os. Przemyslowe 21
69-100
Slubice
Poland
+48 510 694 785
sh1014@cubot.net

Tabela do wypełnienia standardowa:
Model:
Color:
IMEI:
FULL NAME（姓名）:
Address（地址）:
Country（国家）:
City（城市）:
Post code（邮编）:
State（州）:
Telephone number（电话号码）:
Problem of the phone：

Wysyłałem telefon do naprawy i dziś przyszedł, ale pomylili w serwisie adresy - dostałem telefon kogoś innego. Ktoś miał taką sytuację? Jak to załatwialiście: między sobą, czy Cubot wysyłał kuriera? Czy jeszcze inaczej?

JA ostatnio dostałem zamiast w czarnej to w białej obudowie. Tył dali i czarny i biały. IME się zgadzało.

2 tygodnie czekam na nr rma. mam nie wysyłać dopóki go nie otrzymam. ktoś ostatnio reklamował cubota i jak mu poszło?

Witam. Ja teraz walczę z serwisem CUBOTA. Tylko tak naprawdę serwis w Słubicach nie jest stroną. Telefon reklamowałem bezpośrednio u sprzedawcy Gearbest, ponieważ serwis chciał mi zaproponować usługę odpłatną. Gearbest przyjął reklamację i polecił wysłać telefon na adres tego właśnie serwisu. Po ok 3 tygodniach po mojej interwencji w Gearbest dostałem info że naprawiony telefon został odesłany. Dostałem tracking GLS i... okazało się, że Ci zamiast do mnie, odesłali do Włoch. Teraz idioci proponują mi inny naprawiony telefon, lub zwrot ok 75% kosztów zakupu na moje konto Gearbest. Miał ktoś może podobne przygody? Nie chcę się zgodzić nas ich propozycję, ponieważ powinienem moim zdaniem dostać nowy tel, lub ewentualnie full refund ale na moje konto.

I tyle w temacie serwisu Cubota w Polsce. To była największa zaleta przy kupnie telefonów tej firmy, a tu okazuje się, że sprawa już nieaktualna.
Też bym nie chciał innego telefonu, ale jak chcesz zmusić Gearbest, że by ci nówkę wysłał? Obawiam się, że jesteś skazany na to, co ci proponują. No, chyba, że masz ważną ochronę PayPal, to uderzaj tam od razu.

Serwis w Polsce obsługuje tylko telefony z polskiej dystrybucji. Taką mam od nich odpowiedź. W kwestii reklamacji telefonów zakupionych w Chinach, serwis ten a raczej firma logistyczna pełni tylko rolę hubu przeładunkowego.

Jeszcze nie tak dawno, obejmowało to też fony kupowane w Chinach, ale jak widać się zmieniło.
Dlatego właśnie napisałem, że to największa zaleta była, bo nikt inny tak nie robił.

Chińczycy przysłali mi adres w słubicach i jakiś nr. Zobaczymy co z tego wyjdzie

po tygodniu dostałem telefon z powrotem(dhl) naprawiony. 0 kosztów.