[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Jeśli otworzyłeś spór na paypal to musisz czekać na rozstrzygnięcie tego sporu.

@marcoos1 niestety nie zakładałem jeszcze sporu w paypalu, rozumiem, że w tym momencie to najlepsza możliwość rozwiązania tej sprawy, albo przynajmniej próby rozwiązania? W sumie skoro sprzedawca mnie olewa od długiego już czasu to nic innego mi nie pozostaje, poza szukaniem możliwości naprawy w miejscu gdzie mieszkam (Warszawa).

Cześć

Piszę, bo może ktoś mnie wspomoże w 2 tematach.
Niedawno zakupiłem Fanless Mini PC i okazało się, że sprzęt nie działa prawidłowo.
Nauczony doświadczeniem innych z tego forum napisałem do Chińczyka i założyłem spór na "Full refund" dla bezpieczeństwa.
Sprzedawca jest kontaktowy, nawet wysłał mi pliki, które miały pomóc ale nic z tego nie wyszło dlatego i tak będę musiał odesłać towar do Chin.
Teraz mam 2 pytania:

1- Czy jak otworzyłem spór i odlicza mi czas do końca (aktualnie zostało ponad 2 dni, a całkowitą ochronę mam jeszcze na 34 dni).
I teraz ustalę ze sprzedawcą, że odeślę jemu wadliwy sprzęt, a on ponownie wyśle mi działający to co się stanie kiedy licznik sporu dobije do 0 ?
Czy muszę go przedłużać o kolejne dni opcją "Modify" , czy nawet jak czas sporu się skończy na moją korzyść (full refund) to mogę spokojnie czekać aż sprzedawca wyśle działający sprzęt i jak coś pójdzie nie tak (nie dojedzie do mnie itp.) to zwrócą mi kasę mimo, że czas sporu minie ale czas całkowitej ochrony jeszcze będzie trwał ?

2- Nie wiem czy w tym temacie ale może ktoś pomoże załatwić 2 sprawy naraz (najwyżej napiszę w innym temacie :) ).
Mini PC , który kupiłem wysłany był DHL, sprzęt kosztował mnie ponad 300 USD.
Udało mi się zapłacić tylko 75 zł VAT (Panu z DHL jak zadzwonił z pytaniem o zawartość powiedziałem, że jest to TV BOX i kosztował mnie ok 90 USD :) ) .
Teraz mam pytanie czy jak sprzedawca wysyłając mi ponownie towar wpisze , że sprzęt jest wymianą na gwarancji ( nie wpiszę wartości paczki itp.) to czy będę musiał zapłacić jeszcze raz VAT , mając wcześniejsze potwierdzenie zapłaty VAT z DHL ?

Z góry dzięki za pomoc :)

witam. jeśli już było takie pytanie to przepraszam ale ciężko przewertować 60 stron tematu. może ktoś doradzi co zrobić: kupiłem telefon który został odesłany ponieważ nie działał poprawnie. odesłano naprawiony jednak sytuacja się powtórzyła. oczywiście w tym czasie minął czas gdy można było założyć spór. obiecano mi ze zwrócą pieniądze jednak od tamtego czasu nie otrzymałem ich a sprzedawca nie reaguje na próby kontaktu. proszę o pomoc i jakieś info gdzie i w jakim dziale na ali mogę złożyć jakaś reklamacje ? sytuacja jest o tyle skomplikowana ze wysyłałem pieniądze z konta przez przelewy24 a zwrot mieli zrobić na paypal. jeśli z kolei mam złożyć reklamacje to gdzie ? paypal, mój bank czy przelewy 24 ? czytałem że chyba trzeba zrobić reklamacje typu Chargeback jednak nie wiem gdzie ja złożyć

witam, wysyłam telefon na gwarancje do Goldway, powinienem zakladac spor?

dzieki

Witam. Czym teraz najlepiej wysłać telefon najtaniej do Chin?

pocztą polską najtaniej.
Fisiak, po co płaciłeś przez P24, to najgorsza opcja. Jak okres ochro y ali się zakończył to możesz liczyć na łaskę sprzedawcy.

Witam wszystkich...mam problem, przyszedl mi tel zamowiony na ali z uszkodzonym dotykiem chcialbym go odeslac i moje pytania...czy jezeli chcialbym wymiany sprzedajacy zgodzil by sie przedluzyc czas ochrony itd to czy musze otwierac spor przed wyslaniem? Czy wystarczy poprostu odeslac po wczesniejszym dogadaniu sie i czekac a w razie czego dopiero otwierac?...rozumiem ze w przypadku otwarcia sporu nr nadania i wiadomosci pisane przez zamowienie sa dowodem w razie czego...prosilbym o konkretne odpowiedzi bo to pierwsza taka sytuacja a nie chce kasy stracic...z gory dzieki...

Mam problem w sprawie wniosku o unieważnienie zgłoszenia celnego. Jakiś czas temu wysłałem ten wniosek do UC w celu odzyskania VATu za towar który odesłałem i dostałem już zwrot pieniędzy od sprzedawcy z Chin.
Nie dawno otrzymałem informację, że muszę jeszcze dostarczyć dowód, że otrzymałem zwrot pieniędzy oraz przesłanie korespondencji ze sprzedającym dotyczącej uznania reklamacji towaru.
W e-mailu od sprzedającego jest prośba bym zaniżył wartość przesyłki gdy będę ją odsyłał. Czy nie będę miał problemów gdy wyślę tą korespondencję do UC, w której sprzedawca sugeruje zaniżyć wartość w deklaracji celnej? Czy ktoś miał podobny przypadek?
Pozdrawiam

Ale jakie to ma znaczenie, skoro masz wysłać potwierdzenie zwrotu należności i to jest prawdziwa kwota?