Switch to full style
Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

27 lis 2014, o 15:25

Witam, zamówiłem telefon z chin, to iphone 4s. Niestety, telefon okazał się wadliwy, nie można otworzyć gniazda do włożenia karty sim i nie jest w 100% oryginalny według mnie. Za telefon zapłaciłem 238$, chciałbym odzyskać całą kwote, otworzyć spór i co dalej? Czy jest możliwość zwrotu podatku VAT który zapłaciłem przez Urząd Celny? Jak przebiega cała procedura?

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

27 lis 2014, o 15:59

Gienek177 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

hahha a w ilu procentach według Ciebie jest oryginalny a w ilu nie :D w 80% a w 20% nie? Tel jest albo oryginalny albo nie :) w 100%
Kupujac w chinach iphona ma sie pewnosc 99% ze kupiles podrobke :D i to pewnie kiepska, stad problemy. zaplaciles 238$ wiec sam sobie odpowiedz czy to oryginal :)
Albo nie ja Ci odpowiem ) jest to albo podroba albo kupiles produkt refubished czyli odnawiany. czyli jeszcze wiekszy ryzyk bo mozna kupic w dobrym stanie trchnicznym ale mozna kupic i uszkodzony i niesety nei dostaniesz zwortu, bo po to jest napis naprawiany.

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

27 lis 2014, o 17:28

no niezly tekst
co do vatu - nie podlega niestety zwrotowi
co do reszty - musisz uzyskac od sprzedawcy zgode na odeslanie oraz adres do wysylki
a przy okazji chetnie poznalbym nr aukcji z ktorej zakupiono towar 4s

[aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

28 lis 2014, o 00:19

Dokladnie jak kolega wyzej napisal , vatu nie odzyskasz a pelny zwrot gotowki dopiero po uzgodnieniu odsylki ze sprzedawca , nawet jak zalozysz spor z eskalacja to ali bedzie wymagac odsylki telefonu ( za duza kwota na zwrot kasy bez odsylki).
W temacie ktory opisujesz warto zawsze wkleic link do aukcji , wtedy mozemy ocenic takze co kupiles , co bylo w opisie aby przynajmniej wiedziec jaki mozna dac powod sporu. Tu sie klania wlasnie ta oryginalnosc iphona , napewno w aukcji chinczyk opisal ze to refubrish , innych tam raczej nie sprzedaja. Niestety dla chinczykow refubrish oznacza skladaka zazwyczaj u chinczyka w garazu :)
Co do stopnia oryginalnosci akurat w przypadku iphona mozna tu oceniac w procentach , typowa podroba iphona ma zainstalowanego androida jezeli masz tam androida z nakladka co wyglada jak ios to juz wiadomo ze to podrobka ktora oprocz obudowy nie ma nic wspolnego z iphonem.
Jezeli jest jednak tam IOS to znaczy ze musi byc wlozona tam plyta glowna z iphona i to juz mamy w 50% iphone :) reszta to juz co tam chinczyk wlozyl z innych telefonow , im wiecej wlozyl komponentow z iphonow tym wiekszy procent oryginalnosci iphona :d


Wysłane z iPad za pomocą Tapatalk

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

28 lis 2014, o 11:38

Założyłem dispute żądając zwrotu całej kasy, sprzedawca odrzucił i napisał, że to ja powinienem pokryć koszty przesyłki oni oddadzą telefon do naprawy i mi go odeślą (tym samym olał punkt drugi dotyczący swoich warunków zwrotu). Co zrobić gdy nie chcę naprawianego telefonu? Zauważyłem również, że telefon ma problem z wifi (bardzo kiepski zasięg). Mam prawo go zwrócić i odebrać całość jaką za niego zapłaciłem?

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

28 lis 2014, o 11:44

Nie masz takiego prawa, od takich sytuacji jest gwarancja. Zwyczajowo koszt wysyłki do sprzedawcy pokrywa kupujący. Wspominasz coś enigmatycznie o jakichś jego warunkach zwrotów, ale bez szczegółów trudno się do tego odnieść.

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

28 lis 2014, o 12:07

Wkleiłem wcześniej:> " If you are not satisfied when you recive your item, please return it within 14 days for a replacement or money back. Please contact me before you return it"

Czyli Aliexpress nie ubezpiecza w takich przypadkach? Trochę lipa, dostałem nowy zepsuty produkt to powinni mi go wymienić albo oddać kasę. Jestem przekonany, że jak go im odeślę to wróci po długim czasie z nieruszonym wifi i baterią "bo to normalne".

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

28 lis 2014, o 12:12

No to eskaluj spór i powołaj się na ten zapis. Tak, czy owak za odesłanie towaru będziesz raczej musiał zapłacić, niezależnie czy będzie to wymiana czy naprawa.

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

28 lis 2014, o 12:53

Oddaj to w cholere i kup normalny nowy telefon a nie refurba. W tych pieniądzach kupisz coś naprawdę dobrego a nie kota w worku

Wysłane z Onda V975m

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

1 gru 2014, o 18:38

Witam panowie ,
Dostałem uszkodzonego G3C , pasek subpixeli na całej długości wyświetlacza , XMEN określił się że mogę zwrócić i teraz moje pytanie czy mam otwierać spór żeby cokolwiek zdziałać? Tak to działa ?
Odpowiedz