Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
5 paź 2014, o 01:00
Po kilku miesiącach od transakcji można jeszcze liczyć na jakąś pomoc ze strony AliExpress?
Telefon popsuł się. Sprzedawca napisał, aby odesłać a on wymieni na nowy. Jednak od ponad 5 tygodni przesyłka czeka w Chinach na poczcie na odbiór. Sprzedawca najpierw kilkukrotnie zapewniał, że odbierze. Teraz kontakt z nim urwał się - nie odpisuje.
Co można w tej sytuacji zrobić?
Telefon popsuł się. Sprzedawca napisał, aby odesłać a on wymieni na nowy. Jednak od ponad 5 tygodni przesyłka czeka w Chinach na poczcie na odbiór. Sprzedawca najpierw kilkukrotnie zapewniał, że odbierze. Teraz kontakt z nim urwał się - nie odpisuje.
Co można w tej sytuacji zrobić?
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
5 paź 2014, o 08:10
proces reklamacji - trwa z przesylkami nawet ponad 3 miesiace
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2014, o 10:12
Witam!
Mam mały problem, eskalowałem spór, a dziś patrzę a Chińczyk go odrzucił, i zmienił cenę z 5 usd które chcę odzyskać na 1 usd.
Jak zmienić kwotę, bo nie chciałbym spartolić sprawy, czy poczekać aż ali samo rozwiąże sprawę.
Co oznacza "Cancel arbiration", odwołanie się od czego?
Poniżej screen z mojego sporu
Mam mały problem, eskalowałem spór, a dziś patrzę a Chińczyk go odrzucił, i zmienił cenę z 5 usd które chcę odzyskać na 1 usd.
Jak zmienić kwotę, bo nie chciałbym spartolić sprawy, czy poczekać aż ali samo rozwiąże sprawę.
Co oznacza "Cancel arbiration", odwołanie się od czego?
Poniżej screen z mojego sporu
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2014, o 11:22
Cancel arbiration - anulowanie dispute - czyli ok nie chce nic od chinczyka, teraz i w przyszlosci
to nie jest zmioana kwoty - tylko propozycja chinczyka - ze on sie zgadza na 1.
Po okolo tygodniu dostaniesz propozycje od systemy, w ktorym w zaleznoasci od wlasnych wnioskow - beda prawdopodobnie jakies propozycje ktore bedziesz mogl wybrac, ale ze wzgledu na male kwoty moze tez byc ostateczna decyzja
w kazdym momencie sporu - mozesz dopisac swoje uwagi do calosci - robisz to piszac w miejscu na korespondencje ze sprzedaca
to nie jest zmioana kwoty - tylko propozycja chinczyka - ze on sie zgadza na 1.
Po okolo tygodniu dostaniesz propozycje od systemy, w ktorym w zaleznoasci od wlasnych wnioskow - beda prawdopodobnie jakies propozycje ktore bedziesz mogl wybrac, ale ze wzgledu na male kwoty moze tez byc ostateczna decyzja
w kazdym momencie sporu - mozesz dopisac swoje uwagi do calosci - robisz to piszac w miejscu na korespondencje ze sprzedaca
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2014, o 11:25
Ok, dzięki. Teraz wszystko jasne
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 paź 2014, o 11:48
existe napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
dodam jeszcze, ze jesli dostanie sie kilka propozycji jako wynik koncowy - TO NIE musimy sie zgadzac z zadna z nich ! i np domagac sie nadal pierwotnej kwoty sporu !
opisywalem niedawno swoj spor, po eskalate dostalem propozycje zwrotu 60%, nie zgodzilem sie - zadajac min 80% i dostalem 100% - kazda sprawa jest jednak inna
nie rozpisywac sie - punktowac argumenty, nie krzyczec
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
7 paź 2014, o 15:52
Witam, zaproponowałem 10$ zwrotu za niedziałający zegarek. Czy on został już zaakceptowany i kasa została już wysłana?
Sprzedawca napisał też "ok,we have refunded you , wish you can give us the positive feedback". Jak mu wystawię tego pozytywa to i tak kasa przyjdzie?
Sprzedawca napisał też "ok,we have refunded you , wish you can give us the positive feedback". Jak mu wystawię tego pozytywa to i tak kasa przyjdzie?
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
7 paź 2014, o 15:57
czy kase wyslano mozesz sprawdzic w zakladce finances w opisywanej aukcji, ale w ciagu tygodnia bedzie nic nie musisz juz robic - tylko czekac
feedback jest niezalezny od wszystkiego - mozesz, nie musisz - sprawa juz zakonczona
feedback jest niezalezny od wszystkiego - mozesz, nie musisz - sprawa juz zakonczona
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
7 paź 2014, o 16:14
Dzięki, a gdzie dokładnie jest ta zakładka finances, nie mogę jej znaleźć.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
7 paź 2014, o 17:23
advercik napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
all orders - i przy tej aukcji - view detail - financial
lub bardziej skomplikowane
refound-dispute - view details - view the orders - financial
zakladka financial - nie jak napisalem finances