Witam wszystkich. (to moj 1 post)
pytanko do Was majfrendy :D jako bardziej doswiadczonych w temacie :) po chwili szukania google mi nie odpowiedzialo na moje pytanie, a ten temat ma za duzo stron zeby szperać za odpowiedzią (ktorej nigdy moglbym nie znalezc) :P albo jestem lewy i po prostu nie umiem. ale do rzeczy :)

mialem spor z chinczykiem. ustalilismy 12$ czcesciowego zwrotu, w zakladce ze zwrotem paseczek dojechal do konca, ze nastapilo to 13 paź. ...i minął juz ponad miesiac a nie mam zadnego uznania na koncie od ali. oplate robilem z debetówki. bank t mobile

jak to jest napisane pod okienkiem ze zwrotem
"Zwrócona do Karty Kredytowej: xxxx xxxx xxxx *****************
Zazwyczaj, Otrzymasz zwrot w ciągu 3-15 dni roboczych po “” Zwrot. Jeśli nie ma opóźnienia, Proszę skontaktować się z wydawanie banku."

czyli ma sie rozumiec mam kontaktowac sie z bankem w tej sprawie ?

ps1. przy okazji powiedzcie mi jak to jest ze zwrotami z przelewy24 ? bo teraz place ta metodą

@northon_ng

Poczytaj FAQ
faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html

dzieki ! nie spodziewalem sie, ze data ze zwrotem 12.10 bedzie zaraz po dacie kupna 23.09... :D a faq juz kiedys czytalem ale chyba musialem przekimac ten punkt ;) no i wtedy jeszcze nie wymyslilem, ze warto sprawdzic czy w ogole dostalem ta grube dolce z powrotem :)

Kupiłem herbatę za 4$, dostałem inna za 2,5$. W sporze zaproponował " No refund $ no resend" i komentarz, żeby porozmawiać...

W wiadomościach zamówienia: Sorry about our mistakes,should we resend 125g long ling or refund? Odpowiedziałem, żeby wysłał ponownie. Godzine później dał numer trackingu wysyłki.

Czy zgodzić się na zamknięcie z opcja no refund & no resend i zaufać, że wysłał ( feedback 98,7% x 250 )? Czy czekać do eskalacji ( w faq pisze, tylko że jak zgodzę się na jego propozycje to już nie otworzę sporu)

Bo nie masz sie zgodzic na jego propozycję tylko anulować spór, wtedy będziesz mógł go otworzyć ponownie.

Autor postu otrzymał pochwałę

@kl558
Masz problem, który po części sam wykreowałeś.
Sprzedawca wysłał nie to - jego błąd oczywisty.
Zamiast napisać najpierw do niego, że jest problem i opisać co nie tak. Koleś pewnie zaproponował od razu by wysłanie ponowne (towar małej wartości dla niego i pewnie bardziej by go bolał zły komentarz niż ponowna wysyłka). Otwierasz od razu spór a potem byś zrobił kolejny błąd (akceptacją sporu, który nie rozwiązał sprawy).
Widzisz więc, że gdybyś od razu porozmawiał ze sprzedawca to byś miał dużo łatwiej.
Posłuchaj chociaż blue i anuluj spór.
Poproś o przedłużenie ochrony pewnie o jakiś miesiąc, żeby nowa paczka miała czas dojechać.

Witam
Okazuje się, że ochrona kupującego na Aliexpress to jest ułuda.
Kupiłem telefon.
Sprzedający zwodził.
Kliknąłem anulowanie transakcji , sprzedawca nie zgodził się.
Ostatniego dnia, kiedy mógł wysłać telefon - pokazało się że coś wysłał.
W dniu kiedy pokazał się tracking sprzedawca napisał, że telefon nie przeszedł odprawy i żeby podac my konto Pypal to mi odeśle pieniądze. Otwieram tracking i widzę wagę paczki - 12 gram.
Otworzyłem spór i piszę, że waga paczki to 12 gram gdy goły telefon waży ponad 200 gramów.
Sprzedawca nie reaguje.
Aliexpress każe czekać aż paczka przyjdzie.
List przyszedł po 3 tygodniach. Oczywiście pusta koperta. Wrzucona przez pocztę do skrzynki na listy.
Piszę więc do Ali w sporze, że przyszła pusta mała koperta i zdjęcie koperty z widocznymi danymi (waga numer itd) dołączyłem do sporu.
Dostaję dziś odpowiedź, że te zdjęcia to mało, i że 3 dni on zapłacą sprzedawcy.
Konkluzja: sprzedawca sam napisał - Ali ma tą korespondencję bo korespondencja dotycząca danej transakcji jest dołączona do sporu - że nie dostanę telefonu.
Ja pisze że ten sprzedawca przysłał pustą kopertę.
A Ali mi odpisuje - nie ma zdjęć - /a zdjęcia są na stronie Ali dołączone do sporu/. Sprzedawca dostaje kasę i koniec sprawy.

Sklep się nazywa OCBM Store.
Okradli mnie na 570zł.

odpal czat i pogadaj na zywo z kims na ali.
zamówiłeś tel zwykłą przesyłką nierejestrowana ?

Autor postu otrzymał pochwałę

nie, normalna wysylka, a na czacie oni chcą jakieś inne zdjęcie pustej koperty jako dowód że jest pusta.

Skoro wiedziałeś, że koperta nie może zawierać zakupionego telefonu, powinieneś nakręcić film, pokazać numer przesyłki, moment otwierania i puste wnętrze.