Switch to full style
Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

27 lis 2015, o 21:06

Za waszą poradą poczekałem do ostatniej chwili i otworzyłem spór z powodu nie otrzymania paczki [po 60 dniach]. Sprzedawca w odpowiedzi napisał, że :"Seller No No US $ 0.00 2015-11-24 07:20 Reject but u get the things arleady". Kiedy ja jej nie dostałem, nawet w systemie naszej rodzimemj poczty siedzi dalej w WER WARSZAWA. Eskaluje z miejsca spór.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 14:32

existe napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Otworzyłem spór, przebieg korespondencji:
...
Mam anulować spór? Jaka pewność że mi wyśle od nowa paczkę?


nie wiem jak udalo sie otworzyc spor skoro zakonczono - no ale pewnie to 2 rozne terminy,
czy widzisz ile czasu pozostalo do konca ochrony ? bo to jest odpowiedz na twoje pytanie


Też nie wiem ale był guzik open dispute to czymprędzej go wcisnąłem :D Nie mam już czasu odliczającego koniec ochrony, teraz mam czas (3 dni) na zaakceptowanie Awaiting your acceptance of seller's solution. Jak spytałem kiedy wyśle na nowo paczke odpisał
"Hi,friend,would you please cancel the dispute and wait 1 week ,if you still not receive it after 1 week ,please leave us a message ,we will reship it for you,tks!"

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 15:08

Teraz chyba jest 15 dni po skonczeniu ochrony na otworzeniu sporu (nie widzę tego, ale coś takiego było).
Ja bym nie anulował teraz sporu.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 18:42

mam pytanie.
otworzylem spór. sprzedawca chce mi dac śmieszną rekompensatę (za nie taki tablet)
ja chce wieksza.

jak dam escalate i podam wielkosc rekompensaty to aliexpress roztrzyga czy mi sie taka nalezy?

jak roztrzygna na moja korzyść to sprawa jasna.

co sie stanie jak roztrzygna na moja niekorzyść?
nie dostane nic? czy moge powtórnie spór otworzyć z niższą kwotą rekompensaty czy po prosu sprzedawca sie moze na mnie wypiac i nic nie dostane za gorszy tablet

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 19:02

Jeżeli ten sprzedawca ma też ta tańsza wersje to zrób zrzut ekranu z jego ceną. Zrób zrzut ekranu, że zamawiales model droższy. Oblicz różnice w cenie, modyfikuj spór, załącz zdjęcia, zmień kwotę i poczekaj co Ci odpisze. Jak nie będziesz zadowolony to eskaluj.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 20:32

rozumiem . ale chodzi mi o sam proces eskalacji.
jak dam jakąś kwotę i aliexpress rozstrzygnie na moja niekorzysć to czy zostaje z niczym?

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 20:42

Ale przecież sprawa jest prosta i nie wiem czego się obawiasz. Kupiłeś model droższy a dostałeś tańszy. Odejmij kwotę jaka zapłaciłeś od kwoty za model niższy i wyjdzie Ci kwota refundacji. Na więcej raczej bym nie liczył na mniej również. Nie ma co się zastanawiać tylko trzeba działać.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 20:55

ale nie tanszy model jest do niczego nie potrzebny. parametry ma do kitu jak za cene ktora za niego trzeba dac.

roznica miedzy nimi cenowo to ok 10-15 usd . wydajnosciowa jest dwukrotna. (tak jakbys chciał kupić kilo gruszek a dostał bys kilo jabłek i złotówke róznicy bo jabłka tansze)


po raz kolejny pytam .
co sie stanie jak dam escalate na wybrany przezemnie refund a aliexpress orzeknie na moją niekorzyść?
zostane z niczym i nie bede mógł sie odwołac?

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 20:59

Nie licz na to, że dostaniesz 100% refund i zostawisz sobie tablet. Jeśli będziesz wnioskował o pełny refund to sprzedawca zgodzi sie po warunkiem odesłania towaru i Ali raczej do tego sie przychyli.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

28 lis 2015, o 21:02

Ale o co Ty w ogóle walczysz? O jakąś refundację? Moim zdaniem dostaniesz dwie opcje do wyboru. Albo dostaniesz zwrot na warunkach jakich napisałem wyżej bez odsysania towaru albo odeslesz towar i dostaniesz to co zapłaciłeś. Innej opcji nie widzę.
Edit:
Jeżeli mogę coś doradzić to jak go nie chcesz to proponowałbym go sprzedać i wziąć co ten zwrot od sprzedawcy. Nawet jak będziesz na tym 50zl stratny to właśnie taka opcje ja bym wybrał.
Dam Ci mój przykład. Zamówiłem tablet z Gearbest i okazało się, że ekran jest uszkodzony. Za przesyłkę zapłaciłem 100zl. Niestety przesyłka zamiast do Chin poleciała sobie do Finlandii i ślad po niej zaginął. Zgłosiłem reklamacje na poczcie i od wysłania przesyłki mija już 86 dzień. Z tego co się dowiedzialem to odszkodowanie jakie dostane to coś koło 200zl a tablet kosztował 145$. Dobrze, że jeszcze chociaż PayPal zwrócił 100zl za koszty przesyłki.
Także zastanów się jeszcze raz o co tak na prawdę walczysz.
Ostatnio edytowano 28 lis 2015, o 21:12 przez swiezak82, łącznie edytowano 1 raz
Odpowiedz