JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Gratuluję. Powinien cie cmoknac..

siema, otóż mam pewien problem, zamówiłem przedmiot 20 Sierpnia i zostało mniej niż 10 dni czasu ochrony (link do śledzenia jest, lecz stanęło na lotnisku 27.08 i od tego czasu cisza, a czas ochrony się kończy więc...) no i założyłem spór po czym "maj friend" odpowiedział:
"My friend, we have extended the delivery date by 30 days. Can you wait more 25 days? If you don't receive it after 25 days, we will refund to you. If it is ok, please close the dispute first. Thank you and have a good day! "
oraz ustawił 0$ jako refund z dopiskiem "The parcel is still on the way. " czas ochrony też przedłużony bo z kilku dni teraz jest 32.

Pytanie, co w tym wypadku? zaakceptować sporu nie mogę bo to będzie nierozsądne jak jednak nie otrzymam przedmiotu, mogę anulować (cancel dispute) spór i po prostu uzbroić się w cierpliwość czekając? ewentualnie po anulowaniu będę mógł znowu otworzyć spór jeśli przedmiot nie dojdzie przez te rozszerzone 32 dni? z góry sorry zapytanie & dzięki za odpowiedź ;)

Eskaluj spór. Sprzedawca ma 60 dni na dostarczenie przesyłki i musi się w tym czasie wyrobić.

"Escalate dispute

Are you sure you want to escalate the dispute?

Due to the seller has promised you will receive your order before19. Oct 2015. You can not escalate this dispute, please be patient or contact the seller to confirm the delivery status."

czyli mogę eskalować dopiero tego 19 ewentualnie 20?

Tak jezeli dales powod ze przesylka nie dotarla a tracking dziala eskalowac mozesz 20tego sprawdz tylko licznik ile masz czasu na odpowiedz sprzedawcy czy nie jest krotszy , wtedy napisz do sprzedawcy aby ciagnac disupte dalej do dwudziestego , pamietaj tylko ze eskalacja to rozwiazanie ostateczne i po jego zamknieciu nie da sie juz ponownie otwierac a samo rozsztrzyganie przez ali i ich decyzja moze trwac nawet 2 tygodnie - oczywiscie powinna byc na twoja korzysc. Sprobuj napisac do sprzedawcy ze nie zgadzasz sie na przedluzenie czasu ochrony bo czekasz juz za dlugo i zeby zaakecptowal twoj dispute bo bedziesz go i tak eskalowal jest szansa ze szybciej dostaniesz refund niz czekanie na interwencje Ali , chociaz czasem sprzedawcy po eskalacji od razu akceptuja sami spory.

Ja mam nieco podobną sytuację, ale zakup był we wrześniu.
Otworzyłem spór (gwarancja dostawy już minęła). Sprzedawca błaga mnie bym dał mu jeszcze czas, bo on wysłał itd (tracking skończyl się po wyjściu z Chin juz dawno).
Przedłużył okres ochrony.
Anulowałem spór i powiedziałem, że jeśli nie dojdzie przez tydzień to otwieram ponownie i nie ma zmiłuj.
Nie ma co być bucem i spierać się o kilka dni, ale jeśli nie dojdzie to jego problem

"You can view the seller's proposal in your dispute information. You can continue to negotiate a solution until 10 calendar days 3 hour 48 minute 35 second " a czas ochrony mam 31dni, więc nie wiem czy dać mu ten czas i anulować spór czy jednak eskalować, przedmiot jest za kilka $ więc nie jest to nic mega wartościowego, ale jednak się należy ;)

Ja 2 dni temu eskalowalem 8zl. Jak chinol sobie jaja robi to nie ma o czym z nim rozmawiać.

Twoja decyzja czy chcesz mu dać szansę. Spór zawsze można otworzyć jeszcze raz.

a przy eskalacji w takich sytuacjach ali raczej w przeważającej ilości jest ZA kupującymi? w sensie czy przy eskalacji prawie na pewno pójdzie to na moją korzyść?