JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Tak, masz czekać aż Aliexpress rozstrzygnie spór.
A za wyrazy dostaniesz następnym razem ostrzeżenie

Aliexpress rozstrzygnęło spór ma moja korzyść (pełen zwrot, bez odsyłania towaru). Chińczyk zaproponował 6$ (z 29 $). Ja się oczywiście z tym nie zgadzam, bo to ewidentna wina sprzedającego.
Leci czas. Czy coś mam z tym robić? Ja nie mam już nic do dodania w tym sporze. Czy po upływie tego czasu będzie tak jak zadecydowało Aliexpress?

Nie rozumiem co Ty piszesz. Skoro Ali rozstrzygnęło spór na Twoją korzyść (czyli de facto zakończyło spór) to jak sprzedawca może Ci proponować coś innego? Jak zakończony spór może dalej biec?

Nie wiem, może czegoś nie rozumiem. Nie mogę dodać fotki, bo serwis nie przyjmuje.
Tu są linki do zdjęć.
http://www.mediafire.com/view/t743dbd5b ... ispute.jpg
http://www.mediafire.com/view/0xt7rux4g ... li_dsp.jpg

1 foto:
"Order NO:
66335144228120 (Dispute Case NO:4007582970)
Status:
Dispute Escalated - Waiting for both parties to respond
Reminder:
To move forward with this case, both the buyer and seller need to provide enough evidence (such as clear pictures or any other relevant information) to support their case within 2 calendar days 19 hour 41 minute 53 second Forged or modified evidence will not be accepted. "

Pod spodem 3 opcje: Respond, Cancel arbitration, View Seller Solution

2 foto:
"Thank you for contacting AliExpress.
Regarding your order<66335144228120>, I am sorry that you didn't get an adequate solution from the seller. We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about wrong size is accepted.
For this dispute, Aliexpress can provide you the following solution:
Full refund, without returning goods.
If you have already settled the dispute with seller, please inform us so that we can follow this dispute based on the settlement; If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose."

Spór nie jest jeszcze zakończony. Aliexpres przychyla się do twoich roszczeń ale czeka jeszcze na ewentualne wyjaśnienia/dowody ze strony sprzedawcy mogące mieć wpływ na decyzje.
Musisz czekać do końca podanego terminu.

Dzięki za info. Myślałem, że jak Aliexpress przychyla się do moich roszczeń, to już jest wszystko załatwione po mojej myśli. Zobaczymy za 3 dni.

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

wchodząc w Distupe mam :

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Muszę wysłać np skan potwierdzenia wysłania ? czas biegnie zostało 1dzień i 14h piszę do chińczyk ale on w ogóle mi nie odp.. nie chce po prostu stracić kasy

Człowieku, myśl! Wiadomo, że taki pracownik Aliexpress, który ma podjąć decyzję w sporze, musi to zrobić na podstawie czegoś. Nie będzie rzucał monetą, dlatego chce mieć możliwe najwięcej danych, na których oprze swoją decyzję. Wobec tego prosi obie strony o przekazanie wszelkich możliwych informacji i dowodów (zdjęć, skanów, korespondencji pomiędzy stronami), które mu pomogą "wydać wyrok". Jeśli masz coś takiego to wyślij, jeśli już wszystko napisałeś i wysłałeś to po prostu czekaj.
Ze sprzedawcą już nie pisz, w końcu po to eskalowałeś spór (czyli wystąpiłeś o pośrednictwo) żebyś nie musiał tego robić.

Prościej Ci już tego nie potrafię wytłumaczyć.

czy ja muszę jakoś odpowiadać do ali spór zmienił status ale ja żadnego emaila nie dostałem

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

to nie ja eskalowałem spór tylko chińczyk, i OK poczekam do końca, przecież odsyłając paczkę do chińczyka podałem nr przesyłki

Mieliście doświadczenia z podrobionymi telefonami xiaomi ? Jak ali zapatruje się na takie spory ?