Witam mam problem z redmi note 3 pro. Jak mam zlozyc reklamacje ??

Cześć,
a ja mam taki problem ze swoim Redmi 3s. Telefon zmienia zasięg z 3g/4g na 2G i nie potrafi z niego wyjść. Problem jest globalny, potwierdzony na forum Xiaomi. Naturalnie Xiaomi nie śpieszy się z naprawianiem tego, a problem jest delikatnie mówiąc dotkliwy i problematyczny.
Ponadto, okazało się, że Goldway sprzedał mi wersję 2016030 bez obsługi pasma 900. Na stronie aukcji NIGDZIE nie pisało jaką wersję sprzedaje, tylko miał pozaznaczane częstotliwości, które obsługuje. W tym UMTS900.
Napisałem do niego na Alie, ale dał mi tylko radę z flashowaniem ROMu(nic nie pomaga, bo błąd występuje wszędzie), napisałem mu, że wykonałem już wszystkie zalecane kroki i o tym, że moje urządzenie nie obsługuje UMTS900. Od wczoraj milczy.

Jestem już po okresie ochrony, sporu nie założę, więc zostaje mi tylko dogadanie się ze sprzedawcą.
Powiem tak, trochę się boję odsyłać telefon do Chin, bo może być sytuacja "kamień we wodę", ani telefonu, ani pieniędzy. Więc już by mnie urządzał choćby częściowy refund za ten niepełnosprawny telefon.

Jak to wszystko rozegrać?

Wiem, że odpowiedziały mi już 3 osoby, ale tu https://pl.aliexpress.com/store/product ... 10631.html pisze, że sellers shipping method jest dostępny tylko na aukcjacj EU express, a ta https://pl.aliexpress.com/store/product ... 98619.html nie jest z eu express. Jak mam to rozumieć? Fajnie by było gdyby wypowiedział się sklep.

sellers shipping method=eu express
eu express=sellers shipping method

te mi4c ma dostępne sellers shipping method, jak wybierzesz te metode dostawy to nie zapłacisz vatu. tyle.
i nie korzystaj z wersji polskiej aliexpressu bo to jest rak

@Eilip999
Skoro otrzymałeś odpowiedź od 3 osób, ale dalej nie jesteś pewny, to spytaj bezpośrednio przedstawiciela lub sprzedawcę i czekaj na odpowiedź a nie pytaj ponownie na forum

BTW
1. "jest napisane" a nie "pisze"
2. moth ma racje byś nie używał polskiej wersji

zakladka "eu express" jest mylaca bo ten sam telefon ma 2 różne ceny w normalnych aukcjach i w tych eu express. zakladając wybór sellers shipping method w obu przypadkach.
wybierasz najtanszy telefon ktory cie interesuje a potem sellers shipping method. jak jest dostepna do bierzesz. prosciej sie juz nie da tego wytlumaczyc.

mara44 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jeśli problem występuje od czasu zakupu to otwierasz dispute

Zamówione. Wyszło 515zł. Dzięki za pomoc.

Czas gwarancji (chodzi mi o te 6/9/12 miesięcy) liczony jest od:
a) momentu złożenia i opłacenia zamówienia,
b) momentu wysłania,
c) momentu otrzymania przesyłki?

Złożenia zamówienia.

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

- - - - - - - -W nabliższym czasie nie.

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

----------------------- Prawdopodobnie 11/11 aczkolwiek nie mogę potwierdzić

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

---------------- Nie planujemy, 11/11 będzie można użyć kuponu zniżkowego

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

-------------- Napisz do mnie na priv proszę lub poprzez czat na Aliexpress.

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

------------------------------ Według nas wysłaliśmy Ci dobry model, obsługujący pasmo 900. Czemu sądzisz, że Twój egzemplarz go nie obsługuje?

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

---------------------- a) :)

@HongKong_Goldway
Bo nie działa karta obsługująca pasmo 900, a na innym telefonie działa? Wszystkie strony, poza proponowaną przez Was na stronie aukcji gdzie kupowałem, twierdzą że wersja 2016030 nie obsługuje pasma UMTS900. Obsługuje je dopiero wersja 2016031.
W opisie produktu macie jasno, że obsługuje 900, strona przez was proponowana do sprawdzenia czy telefon będzie działał również tak twierdzi. Sugerowałem się waszym opisem w trakcie zakupu, nie miałem powodu by robić inaczej, jesteście polecanym i uczciwym sprzedawcą na Aliexpress.

Ale nie to jest sednem problemu. Problem z zasięgiem nim jest. Potwierdzone na forum Xiaomi przez wiele osób z całego świata, na wielu wersjach Redmi 3S. Na moje nieszczęście, w czasie kiedy kupowałem telefon były prace na nadajnikach i to na ich garb zrzuciłem problem z zasięgiem, jednak prace się skończyły a problem został. Nie tylko w mojej lokalizacji ale w wielu innych, na kartach różnych operatorów.
Gdybym miał świadomość, że to jest problem globalny od razu założyłbym spór na Aliexpress.
A tak, muszę się zdać na uczciwość sprzedawcy.