Cześć Forumowicze!
Potrzebuję pilnej pomocy.
Zamówiłem na Ali odkurzacz, niby od majfrendów ale z wysyłką z polskiego magazynu. I wszystko niby oki, paczka dotarła 24 września, tyle że odkurzacz od nowości niesprawny...
Najpierw chinolka próbowała przedłużać, chciała, abym wysyłał jej wideo z nagraniem, jak to sprzęt nie działa.
W końcu po 3 dniach przepychanki stwierdziła, abym odesłał sprzęt ale do Hiszpanii i to na mój koszt. Wysyłka to 102zł, czyli prawie 1/3 kosztów odkurzacza.

I teraz moje pytanie: Czy mam obowiązek odsyłać sprzęt na swój koszt za granicę? Skoro wysyłka była z Polski?
Zakładać spór? Jeśli tak, co jaką opcję wybrać?

Bardzo proszę o radę, do tej spory jeszcze mnie taka sytuacja nie spotkała

Odsylasz na swój koszt lub robisz spór. Lecz 99% werdykt odesłać lub drobny zwrot na samodzielną naprawę. Takie są zakupy ryzyk fizyk, vatu też nie zapłaciłes :)

Wysłane z mojego MI 9 przy użyciu Tapatalka

akir napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Niby jasne. Tylko czy mają prawo żądać, abym odesłał do Hiszpanii? Wysyłka wyraźnie była opisana, że z Polski. Nigdzie nie było mówione, że reklamacja w Hiszpanii. Tym bardziej, że odkurzacz już przyszedł niesprawny.

Ujmując to dobra wola sprzedawcy i ochrony z aliexpress. Nie masz praw to nie Europa

Wysłane z mojego MI 9 przy użyciu Tapatalka

Ale jak radzisz? Zakładać spór? Jest szansa, że majfrendka zwróci za przesyłkę? Czy nie zawracać sobie d**y?

Według mnie nie zwróci, ale to zależy od sędziego aliexpress. Próbuj

Wysłane z mojego MI 9 przy użyciu Tapatalka

Otworzyłem spór... Zobaczymy, co się będzie działo.

Nagranie wideo, to wcale nie jest zły pomysł. Ci z ali będą na patrzyć.

Zwracał ktoś do magazynu w Polsce używany produkt? Chce zwrócić darmowym zwrotem, lecz pytanie jak jest jeśli widać na przedmiocie ślady?