Do mnei dzisiaj dotarła przesyłka: S000019499677, ale chyba nierejestrowana była i nie da się sprawdzić numeru , albo ja nie umiem (na stronie Singapore Post tracking robię i się u góry pojawia numer).

wysłałem 3 maile do Poczty Polskiej/WER Warszawa. Na żaden z nich nich do tej pory nie dostałem odpowiedzi. To jak przyznanie się do winy. Oczywiście o odebraniu telefonu przez WER W-wa można pomarzyć.

@up
Równie dobrze mogłeś wysłać list do Świętego Mikołaja, efekt byłby podobny (a może lepszy?)
Z przesyłkami zawsze kontaktuje się z nadawcą. To jedyna opcja.
Wysyłający jest pod presją, nie dostanie kasy, jak paczka nie dojdzie.
Musi się postarać.

Z racji tego że PP ma wszystko w 4 literach, zadzwoniłem na główną infolinię, poinformowałem że paczka od 14.11 stoi w miejscu (wylądowała - potwierdziłem to w SingaporePost) i nic się z nią nie dzieje, nawet nie weszła do WER Warszawa, że na żaden z 3 maili nic mi nie odp.

Pani z infolinii poprosiła mnie o wysłanie maila na adres skargi@poczta-polska.pl
Że ten adres jest na bieżąco monitorowany i może pomogą.

A jeszcze ważna rzecz dla Was. Poinformowano mnie, że ten rodzaj przesyłek "NIE MA GWARANTOWANEGO CZASU DOSTAWY" (żadnego).
Jak widać Poczta Polska to bezczelnie i z premedytacją wykorzystuje. Więc w praktyce zapewne jeb na bok i niech sobie leży, zanim ktoś się mocno wkurzy. Zatem polecałbym wszystkim pisać na skargi@poczta-polska.pl (podać nr przesyłki i nr despatch np. 4833). To może w końcu łaskawi urzędnicy przerobią chociaż ze 2 kontenery. Bez takich maili będzie sobie to kwitło kolejne tygodnie w jednym miejscu.

Tragedia jak ta PP działa i jakie ma podejście do Klientów.
Najgorsze jest to, że zaczynają z usługami finansowymi. Jak ktoś ma im np. powierzyć bańkę na lokatę. Może po zakończeniu lokaty zapomni się im oddać? No niestety poczto polsko, taka jest rzeczywistość. Tak Was widzimy jako Klienci, właśnie przez takie m.in. sytuacje.

E-mail sprawie DESPATCH 4832 wysłany mam nadzieje ze do końca listopada dojdzie
przesada żeby od 14.11 tak długo trzymali inne przesyłki postnl doszły 2 tygodnie

Wysyłanie skarg zdaje się jedynym sposobem na rozwiązanie sprawy. Inaczej dłuuugo mogą się nie zająć paczkami bez gwarantowanego terminu dostawy. Dlatego zachęcam wszystkich do wysyłania maili na adres skargi@poczta-polska.pl

Im więcej maili tym większa szansa, że coś drgnie.

dziś wysłałem skargę, po kilku godzinach przesyłka przyjęta w WER

bez komentarza

Ja na 4 maile nie dostałem jeszcze żadnej odp. Paczka jeszcze nie weszła do WER. W dalszym ciągu zachęcam do wysyłania skarg na podany adres email. Jedyny sposób aby wzięli się do roboty.

KyrieAnn napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ja czekam na despatch nr 4870 z dnia 17 listopada - widać wyższy nr despatch i teoretycznie szybciej wysłana przesyłka. Myślę że jeszcze do 10 dni i powinna przesyłka dotrzeć do Polski biorąc pod uwagę obecny ruch pocztowy

Poczta Polska gra na nerwach na całej linii. Na maile'a ze skargą w dalszym ciągu nikt nie odpisał!! Odpisali tylko z ogólnego maila że niby paczka nie dotarła jeszcze do Polski. Odpisałem na tego maila od razu że jest to nie prawdą. Informację tę potwierdził mi Singapore Post. Paczka wylądowała w Polsce 14.11.2017r.

W dalszym ciągu oczekuje na paczkę (przynajmniej na wejście do WER Warszawa) oraz na odpisanie na maila ze skargą.

Tak działają instytucje w tym kraju.

Jeszcze raz zachęcam wszystkich do pisania skarg na wyżej podany e-mail.