Witam. Chciałbym się dowiedzieć, jak na stronie bangood.com mogę rozpocząć procedurę zwrotu pieniędzy. Zamówiłem telefon jeszcze w pod koniec stycznia, w 06 lutego był już w urzędzie celnym, ale dopiero dzisiaj rano dostałem decyzję, że telefon nie nadaje się na rynek europejski ponieważ brakuje mu certyfikatu CE. I telefon zostanie odesłany. Teraz chcę wiedzieć, jak odzyskać pieniądze od Chińczyka. (tel to ZUK Z2, jak by ktoś był zainteresowany).

Ale co jaki typ wybrać? i co napisać w wiadomości ?

Tu masz inny formularz: http://www.banggood.com/Contact-Us_hi111
Wybierz After sale about custom duties lub other I napisz o co chodzi.

Hmm, Chińczyk chce potwierdzenia wysyłki. Jak to uzyskać ? Bo chyba pismo z urzędu celnego nie wystarczy i to jeszcze po polsku.

Na trackingu widać już, że paczka wraca?

jeszcze nie

clorox napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Dzisiaj pokazało się na trackingu że wraca do nadawcy. Tylko że widać to na stronie poczty polskiej, a na tej zagranicznej stronie już nie. Jak to przekazać Chińczykowi ?

Na jakiej zagranicznej stronie? 17track.net? Wyślij mu adres strony poczty (po angielsku: http://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en) i nr przesyłki to sobie sprawdzi przecież.

No dobra, teraz jest coś takiego Unsuccessful delivery Delivery attempted but addressee declined acceptance . I wysłałem email z numerem przesyłki i stroną i napisałem że zamówiony towar wraca, bo nie przeszedł przez kontrolę celną. To ten pyta dlaczego i żebym mu udowodnił to że wraca. No co za ludzie...

A co dziwnego w tej jego odpowiedzi widzisz?
Tracking pokazuje, że nieudana próba doręczenia a nie paczka wraca do nadawcy. On może sobie myśleć, że jutro listonosz znowu spróbuje dostarczyć przesyłkę.

I tak nie oddadzą kasy zanim nie otrzymają zwrotu przesyłki. To chyba akurat nic dziwnego. Cierpliwości.