Zatrzymanie paczki przez urząd celny !! @@

Mam dziwna sytuacje nigdzie nie zlazłam podobnej , otóż tak przesyłka DHL
Zatrzymana 21.01 -rewizja pani celnik nie spodobało się słowo na opakowaniu w dniu 23.01 zrobiono zatrzymanie i wysłano pismo do kancelarii prawnej o naruszenie własności intelektualnej .W dniu 27.01 odpowiedź kancelarii prawnej że nie widzą podobieństwa i wnoszą o zwolnienie towaru .I w tym samym dniu zgubiono nagłe dokumenty które wysyłam do przesyłki .Pani celnik która zajmuję się sprawa raz jest na zwolnieniu raz na urlopie .
Urząd celny nadal trzyma przesyłkę , agent celny DHL się wydziera że jak jeszcze raz do nich zadzwonię z pytaniem kiedy będzie przesyłka dostane mandat 600zl za zaniżenie fv ( skąd takie wnioski?).Pytanie takie ile czasu mają prawo trzymać przesyłkę po otrzymaniu odpowiedzi z kancelarii ?

Obecny status przesyłki to "Zwolnienie przesyłki przez urząd celny". Czy na tym etapie można się już dowiedzieć czy zapłacę dodatkową opłatę? Czy w trackingu nie powinno być informacji na ten temat?

W trackingu nie ma takiej informacji.
Czy zapłacisz coś \, czy nie dowiesz się przy odbiorze paczki od doręczyciela.

Panowie jestem w dziurce...
Dnia 9.01.2014 po 23:00 zamówiłem telefon marki ZTE z tej aukcji - http://allegro.pl/show_item.php?item=3867411425
Wpłata poszła od razu, PayU poinformowało mnie 10 minut po północy, że sprzedający otrzymał wpłatę. 10 stycznia wysłał telefon a 13 dostałem numer trackingowy.
Teraz widnieje mi takie info na stronie poczty polskiej:
Zatrzymanie przesyłki w cle 2014-01-27 10:04 UP Poznań 2

28.01.14 dostałem od nich list (z celnego) związany z moim telefonem.
Postanowiłem wysłać im zawiadomienie na adres email: mwpoczta@poz.mofnet.gov.pl co było w paczce - w formacie .pdf załączyłem przelew z banku oraz skan wypełnionego tego ich pisma, które wrzuciłem do worda.
Podałem również numer trackingowy mojej przesyłki oraz numer magazynowy z pisma, które mi przysłali.

I od 28 stycznia jest cisza. Ani paczka nie przyszła, ani na emaila nie odpowiedzieli.
Powiedzcie, co mam zrobić? Zadzwonić do nich?
Nie mam pojęcia...

Możesz zadzwonić powołując się na poz. ks. magazynowej z listu i zapytać co tam z Twoją paczką.
Ewentualnie poczekaj jeszcze bo czasem nie wysyłają od razu i mija kilka dni zanim puszczą dalej, chyba że telefon poszedł na ekspertyzę bo w Poznaniu takie rzeczy możliwe.

Kupiłem telefon, został nałożony VAT, zapłaciłem.
Teraz pytanie:
Czy jeśli kupię następny telefon, ten sam model i zostanie on także zatrzymany mogę stwierdzić że jest to naprawa gwarancyjna i okazać dokument potwierdzający dokonanie zgłoszenia celnego dla poprzedniego telefonu aby uniknąć opłaty ?

Musisz zgłosić to UC przed wysłaniem do naprawy gwarancyjnej.
Udokumentować przebieg tej naprawy.

Korzystając z okazji zapytam czy Waszym zdaniem ma znaczenie przez jaki WER idzie przesyłka? Ja mam możliwość skorzystania z dwóch lokalizacji tj. przez WER Zabrze i WER Warszawa. Czy jest Waszym zdaniem jakaś różnica jeśli chodzi o prawdopodobieństwo zatrzymania przesyłki?

WER W-wa może zatrzymać przesyłkę, a także WER W-wa jeżeli zdecyduje, że należy się cło/vat kieruje paczkę na WER Zabrze.
Taka jest kolejność, bo moje paczki jak z W-wy nie idą prosto na Kraków, kierowane są na UC Zabrze.

I u mnie jest podobnie.