Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
9 gru 2016, o 22:39
Mam nadzieję, że masz nagranie z otwarcia przesyłki. Bez tego będzie Ci ciężko cokolwiek udowodnić.
Niestety nie posiadam nagrania, ale mam naklejkę na opakowaniu ze przesyłka dotarła do PL uszkodzona.
Możliwe że ktoś skakał bo tel tak mocno dostał ze aż się obudowa z tylu odkształciła. A zapakowana była marnie tylko w taki rękaw bąbelkowy. Mocniejszy nacisk i pęka.
nie pisz posta pod postem, używaj edycji
@blue
9 gru 2016, o 22:57
Podczas odbioru spisałeś protokół uszkodzenia?
9 gru 2016, o 23:24
Założyłem spór na aliexpress, zobaczymy co odpiszą.
Podczas odbioru spisałeś protokół uszkodzenia?
Nie. A da się takie coś zrobić na poczcie/przy listonoszu?
9 gru 2016, o 23:40
Generalnie przy uszkodzonej paczce nie powinieneś jej odbierać.
10 gru 2016, o 00:06
Idź jutro na pocztę. Nie wiem naki jest u nich termin na zgłoszenie, ale jeśli przesyłka była oznaczona jako uszkodzona nie powinni robić problemu.
No i jak napisał 'skazi'- w przyszłości, jak przesyłka jest uszkodzona to jej nie odbieraj. Jak kupujesz ze sprawdzonego źródła to najpierw informuj o tym sprzedawcę i czekaj na jego wytyczne. Jeśli kupujesz na Aliexpress to w celu zabezpieczenia kasy otwierasz spór.
Ostatnio edytowano 10 gru 2016, o 01:17 przez
wojtex_77, łącznie edytowano 1 raz
10 gru 2016, o 00:35
Mogę w sumie się przejść na pocztę jutro sporządzić protokół. Jeśli nie odbiorę paczki to jaką mam gwarancje ze przesyłka wróci do nadawcy i odzyskam pieniądze?
10 gru 2016, o 01:57
Nie wiem czy dla Aliexpress protokół będzie potrzebny, ale na pewno przyda się gdybyś musiał samodzielnie walczyć z pocztą o odszkodowanie.
Jeśli chodzi o nieodebranie przesyłki z uszkodzona zawartością, to na Ali otwarcie sporu blokuje wypłatę kasy dla sprzedawcy do zakończenia sprawy. Jeśli kończy się po twojej mysli to zapłacona kwota wraca do Ciebie.
12 gru 2016, o 01:14
Witam! Chciałbym się dowiedzieć jak to jest z gwarancją. Goldway oferuje 6 miesięcy podstawowej gwarancji i kolejne 6, jesli dam mu 5 gwiazdek max 3 dni po otrzymaniu telefonu. Jesli dam te 5 gwiazdek, a po miesiącu wyswietlacz padnie - w jaki sposób tej gwarancji mogę użyć? Bo już sporu i tak nie założę, bo 5 gwiazdek wleciało. Pozdrawiam. :P
12 gru 2016, o 21:28
Dostałem dziś odpowiedz w temacie mojego sporu na aliexpress.
"AliExpress proposed a new solution:
Proposal: Refund Only 228,86 PLN
Proposal: Return goods & refund 572,14 PLN "
Z tego co wyczytałem to powinno mi się oknie sporu pojawić opcja akceptacji którejś z opcji lecz nie mam nigdzie na stronie takiej możliwości? Mam czekać aż się sprzedawca wypowie w temacie którejś z opcji jak to wygląda?
12 gru 2016, o 21:50
To są propozycje dla ciebie a nie dla sprzedawcy. Wybierz to co chcesz i napisz co wybrałeś w sporze.