JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Forum użytkowników chińskich telefonów DUAL SIM Android pomoc, opinie, zakupy na aliexpress

Switch to full style
Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz
existe
  • existe
  • Posty: 2222
  • Dołączył(a): 12 cze 2012, o 08:57
  • Lokalizacja: eu
  • Telefon:: byl:米jest redmi5plus
  • ROM: miui10

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

31 gru 2014, o 20:29

olek228 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


no jak juz minelo 60 dni to .. nic
cza sie bylo tu zarejestrowac min z miesiac temu
rykiar
  • rykiar
  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 22 wrz 2014, o 19:48
  • Telefon:: samsung

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

1 sty 2015, o 22:30

Witam i pozdrawiam w Nowym Roku

Otworzyłem spór i po eskalacji uzgodniłem, że odeślę towar. Sprzedawca podał mi swój adres i chciałem nadać już paczkę ale mam taki status w sporze:

Order NO: 644767........ (Dispute Case NO:40045........)

Status: Dispute Escalated – Investigation Pending

Reminder: Our Case Management Team will conduct the final arbitration and make their judgment based on the evidence submitted. (Dispute Process Result)

Nie jestem pewien czy teraz nastąpi kolejny etap sporu i dopiero wtedy wysłać paczkę, czy to już właściwy moment - od kilku dni cisza i stąd moje zdezorientowanie. Bo spór wciąż jest aktywny tylko tekstu już dodać nie można.

aha jak w końcu jest z deklaracją do listu poleconego cn22 - chińczyk prosił bym zadeklarował niską wartość a wielu użytkowników forum pisze, że po prostu nadała list i z głowy.

Z góry dzięki za odpowiedź
olek228
  • olek228
  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 31 gru 2014, o 20:10
  • Telefon:: nokia2700

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 10:16

existe napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


no jak juz minelo 60 dni to .. nic
cza sie bylo tu zarejestrowac min z miesiac temu


230 zł poszło się paść. Trudno, z głodu nie umrę ale będę wiedział.
marjan
  • marjan
  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 4 gru 2014, o 21:24
  • Telefon:: nokia

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 10:58

Witam raz jeszcze, kiedyś w innym dziale pisałem o mojej-nie mojej przesyłce i jej niby przesyłce przez Rosję , http://www.trackitonline.ru/?tn=RC016158770CN , do końca ochrony zostało 10 dni więc założyłem spór ,piątego dnia chinka odrzuca,wydłuża czas ochrony pisząc:
Dear friend, we are back for work today, for the shipping , we are checking with the shipping company, and we will reply as soon as we get the reply. And if the goods are sent to the wrong place, we are willing to resend you the goods , or refund you . Please wait for a several days ,and we will extend the delivery time by 10 days .Hope you can understand , thank you in advance!!

Towar miał być wysłany sg post a jest china post i pewno to nie mój list,eskalować ,co napisać? To mój pierwszy spór.
Z góry dzięki i pozdrówiam
mortimer
  • mortimer
  • Posty: 676
  • Dołączył(a): 21 wrz 2013, o 20:32
  • Lokalizacja: People's Republic of China
  • Telefon:: , a w nim bateria.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 11:09

marjan napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


to, że wysłali CP zamiast SGP jest wystarczającym powodem to otwarcia sporu, ale ten etap masz już za sobą. Jeżeli czas ochrony się skończy i paczka nie dojdzie, to zostaniesz z niczym. Nie wiem, co to za sprzedawca i jaka jest jego wiarygodność, ale opcje na szybko są 2:

1. kupowałeś już wcześniej od niego, albo mu ufasz na tyle, że poczekasz jeszcze te kilka dni - na własne ryzyko.
2. chcesz spać spokojnie - zmień żądanie w sporze na full refund, podaj właściwy powód i dopiero po tym eskaluj spór do ali opisując dokładnie przebieg sytuacji.
marjan
  • marjan
  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 4 gru 2014, o 21:24
  • Telefon:: nokia

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 11:32

Dzięki za szybki odzew ,to ten sprzedawca http://www.aliexpress.com/store/205475 ,wydawał się dość pewny .
Przy założeniu sporu dałem full refund, czy sprzedawcę (bylo zaznaczone gwarancja 60 dni)obowiązuje 60 dni na dostawę i jeśli do tego czasu nic nie dostanę to po eskalacji ali przyzna mi full zwrot bez problemu? Gdyby chociaż wtym trackingu był kraj docelowy PL to bym się tak nie stresował tylko czekał
blue_voyager
  • blue_voyager
  • Posty: 5972
  • Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
  • Lokalizacja: Wałbrzych
  • Telefon:: Jiayu S3

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 11:36

Po eskalacji sporu i przekroczeniu 60 dni na dostawę Aliexpress zwykle bez problemu przyznaje full refund.
marjan
  • marjan
  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 4 gru 2014, o 21:24
  • Telefon:: nokia

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 12:07

Wciskając zakładkę eskalacji sporu mam tak: Due to the seller has promised you will receive your order before12. Jan 2015. You can not escalate this dispute, please be patient or contact the seller to confirm the delivery status
Czyli muszę czekać ? Ochronę mam przedłużoną
blue_voyager
  • blue_voyager
  • Posty: 5972
  • Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
  • Lokalizacja: Wałbrzych
  • Telefon:: Jiayu S3

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 12:16

Tak. Jeśli po tym terminie nie otrzymasz towaru, dostaniesz zwrot pieniędzy.
mortimer
  • mortimer
  • Posty: 676
  • Dołączył(a): 21 wrz 2013, o 20:32
  • Lokalizacja: People's Republic of China
  • Telefon:: , a w nim bateria.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 12:36

marjan napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Ten zapis dokładnie oznacza - Sprzedawca zadeklarował, że towar otrzymasz przed 12.01.2015. Nie możesz teraz eskalować jeszcze sporu, poczekaj lub skontaktuj się ze Sprzedawcą celem potwierdzenia statusu dostawy.

Zatem skoro przedłużyła już czas dostawy, to spokojnie poczekaj. Escalate jak klikniesz później to i tak Ali do akcji wkroczy.
Jak wszystkiego dobrze dopilnujesz to nie ma możliwości abyś zwrotu nie dostał. A bywały nawet przypadki, że zwroty były przyznawane, a zbłąkane paczki i tak później docierały.
Odpowiedz
Switch to full style

Powered by phpBB © phpBB Group.

phpBB Mobile / SEO by Artodia.

Strona główna forum