JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Sprzedawcy kończył się czas na wysyłkę, więc podał fałszywy numer. Po co? Bo pewnie by miał "problemy" z administracją ali, że nie wysyła przesyłek. Jak minie czas to otworzysz spór i on go zaakceptuje

Nie wiem czy to odpowiedni wątek, jeżeli nie proszę o przeniesienie.

Tak jak już wcześniej pisałem, telefon z despech no 4199 nie dotarł do mnie. Otworzyłem spór. Odpowiedź Aliexpress: "you could check the status of the package in the order detail page or (http://global.cainiao.com/), and it is currently in transit .waiting for the package and confirm with us whether you have received the goods by 2016-09-29. No evidence is needed."

Za 3 dni spór się zakończy: "Expected time Sep. 26 2016 – Negotiation Finished"

Pierwszy raz jestem w takiej sytuacji i za bardzo nie wiem co robić. Boję się, że tego 29 aliepxress się wypnie i będę w plecy dość dużo hajsu, bo przecież spór się kończy... Tracking: http://imgur.com/a/jZnCQ

@KangoOS
Pisz do Azjaty o przedłużenie czasu ochrony , zamkniesz spór i otworzysz nowy spór jak przedłużony czas się będzie kończył.
Jak się mylę to proszę o poprawę, nie pamiętam jak z tymi sporami?

Ok, napisałem żeby przedłużył

Wysłane z mojego G4S przy użyciu Tapatalka

Azjata przedłużył czas ochrony o 20 dni. Teraz pytanie: na pewno jak anuluje spór to będę mógł go założyć jeszcze raz?

Tak.

Witam.

W połowie sierpnia zamówiłem u (solidnego wydawało by się) sprzedawcy towar za ok. 500$. Paczkę wysłał, kurier szybko dostarczył przesyłkę do Polski. I tu zaczęły się problemy. Paczka dotarła do urzędu celnego, przeleżała tam półtora tygodnia i została odesłana z powrotem do Chin!
Skontaktowałem się z kurierem, odesłali mnie do agencji celnej, w której dowiedziałem się, że paczka została odesłana z powodu niepełnych danych kontaktowych, a mianowicie było podane imię, nazwisko, poprawny adres, ale nie było numeru telefonu! I to był jedny kuźwa powód. Nie rozumiem tego, przecież po naliczeniu cła i vatu do urzędu wpłynęło by z 500, czy 600zł.

Otworzyłem spor na aliexpres, wymieniłem powód. Sprzedający oczywiście odmówił refundacji, a raczej zaproponował 0zł zwrotu. Dodałem kilka zrzutów ekranu ze strony śledzenia przesyłki, ale już od tej pory się nie odezwał. Pisałem do niego maile, kontaktowałem się przez formularz na ali, ale zero oddzewu. Przesyłka dotarła do sprzedawcy 12 września, na stronie śledzącej jest potwierdzenie odbioru. Zrzutu ekranu dodałem do dowodów. Aliexpress uznaje to za bezpodstawne do zwrotu pieniędzy!

Spór miał zakończyć się osądem aliexpress 21 września, ale trwa nadal.

Co robić dalej? Może na forum ktoś zna bliżej kogoś z obsługi aliexpress i może pomóc. Za skuteczną pomoc odwdzięczę się.
Kupowałem wiele rzeczy i za kilka i za kilkadziesiąt dolarów i wszystkie paczki docierały bez problemu. Na wszystkich tych przesyłkach był też mój numer telefonu, więc dla wszystkich sprzedających jest widoczny. Wygląda na to, że koleś i odzyskał towar i jeszcze dostanie za nic moje pieniądze :/ Aż mnie w gardle ściska, że tej kasy nie odzyskam, i to całkowicie nie z mojej winy.

Płaciłeś kartą? Jeżeli tak możesz zrobić charge back.

Nie, nie kartą. Przelewy 24.

Mam pisać dalej coś pisać w formularzu sporu, czy czekać?

Mam pytanie otwarlem spór i zawsze miałem tak ze sprzedawcą zgadzał się z zarzutami i kończyło się to w ciągu tych 5dni które ma zwrotem pieniędzy które chciałem, teraz sprzedawca wyparl się ze produkt jest zły i zaproponował 0zl i czas stanąl... Ja dodałem nowe zdjęcie jako dowód ale to nic czasu dalej nie ma... Co teraz?