• Reklama

JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez sebam135 » 3 sty 2017, o 23:27

zacząlem od sporu ponieważ był juz tylko 1 dzień okresu ochronnego, telefon miał być na prezent i lezał ponad tydzień,
ale wracając do problemu, zastanawia mnie jak to jest jeżeli dostane od chińczyka adres wysyłki wyślę telefon to spór mam juz zamykać?
obawiam się że wtedy już chińczyk dostanie $ od ali i mnie oleje czy może tak być, czy może mamnie zamykać sporu do momentu otrzymania sprawnego telefonu zakładam że to będzieminimum 6 tygodni(wysyłka w 2 strony)
wolał bym full refound ale wymiana na sprawny tel też mnie zadowoli a chińczyk mocno na to naciska wzbudzając moje podejżenia
sebam135
 
Posty: 3
Dołączył(a): 29 paź 2015, o 17:19

Reklama

Re: Tu uzyskasz pomoc w tłumaczeniu

Postprzez spid2755 » 5 sty 2017, o 12:34

Kurtka jest zimowa więc średnio czekać kolejny miesiąc. Oto tracking RN812355691CN.
spid2755
 
Posty: 0
Dołączył(a): 5 sty 2017, o 12:03

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 5 sty 2017, o 13:05

@spid2755

Ja bym napisał coś w stylu:
"Dear friend, its winter jacket. I cant wait much longer cause it will be useless for me till next winter. You guaranted: On-time Delivery in 60 days. From tracking it looks like its not even in destination country so it will take much time to arrive to me. I want to get my money back so i will be able to buy other jacket in local store. "

Odrzucasz propozycję sprzedawcy, by czekać. Za kilka dni (masz napisane kiedy) wkracza mediator z ali i czekasz na jego decyzję.

Autor postu otrzymał pochwałę
marcoos1
VIP
 
Posty: 898
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 70

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez spid2755 » 5 sty 2017, o 13:12

Dzięki wielkie za pomoc :)
spid2755
 
Posty: 0
Dołączył(a): 5 sty 2017, o 12:03

Re: Zatrzymanie paczki przez urząd celny !! @@

Postprzez Kacperzasty » 7 sty 2017, o 14:29

kupowałem na aliexpress, płaciłem kartą kredytową.
czy w sporze powinny być umieszczone jakieś screeny?
Avatar użytkownika
Kacperzasty
 
Posty: 39
Dołączył(a): 25 mar 2014, o 00:51

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 7 sty 2017, o 14:42

W sporze umieszczasz wszelkie dowody na poparcie swojego roszczenia. Screeny, zdjęcia, video (cokolwiek uznasz za potrzebne).
marcoos1
VIP
 
Posty: 898
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 70

Re: Tu uzyskasz pomoc w tłumaczeniu

Postprzez spid2755 » 7 sty 2017, o 15:22

Witam, wątek kurtki zimowej jeszcze się nie skończył. Chińczyk cały czas do mnie pisze, mimo że dałem mu do zrozumienia że nie mam cierpliwości już dalej czekać na przesyłkę. Jeszcze jeden dzień został do końca sporu, rozumiem że wtedy wkracza moderator z aliexpress ? Pisać coś jeszcze do niego, mimo że odpowiedziałem 1 raz i według mnie to wystarczające.
To jego 3 ostatnie wiadomości, na samym dole moja odpowiedz na wcześniejsze posty.

Hotjfmy hotjfmy
2017-01-06 21:06:21

Hi friend ,
Nice day!
We are so sorry for the delay. As we can't 100% control the package once it is handed to the shipping carrier. we really need your understanding. we give lowest price for this item and made no profit. hope you can wait a little longer. We are sure, it will arrive to your soon. thank you so much for your understanding.

Hotjfmy hotjfmy
2017-01-05 23:12:07

Hi my friend ,
merry christmas!
We do hope you can wait a little longer. I am also very anxious. You know if you can't receive it, I will lose the money and also this item.
we only got little profit. refund would give us big losses.
Again, we apologize about the inconvenience this may have caused and thank you for your patience and understanding.

Hotjfmy hotjfmy
2017-01-05 23:11:51

dear friend, your item is still in transit.

Mateusz
2017-01-05 02:14:09

Dear friend, its winter jacket. I cant wait much longer cause it will be useless for me till next winter. You guaranted: On-time Delivery in 60 days. From tracking it looks like its not even in destination country so it will take much time to arrive to me. I want to get my money back so i will be able to buy other jacket in local store.
spid2755
 
Posty: 0
Dołączył(a): 5 sty 2017, o 12:03

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 7 sty 2017, o 15:45

@spid2755
Masz dokładnie pokazane, którego dnia wkroczy mediator jeśli się nie dogadacie ze sprzedawcą.
Jeśli masz odrzuconą jego propozycję i nic się nie zmieniło (tzn nie dał nowej propozycji) to nic nie musisz robić.
Na jego wiadomość odpisałbym coś w stylu
"I understand your problem, but you have to understand me. Its very cold outside and i need jacket ASAP. I cant wait more than you guaranteed. I have to buy other jacket so i want my money back."

Potem jeśli dostaniesz zwrot i kurtka przyjdzie to możesz (nie musisz) ze swojej strony zrobić gest i przykładowo oddać mu część kasy, żeby nie był aż tak stratny. Ty i tak będziesz mieć kasę i kurtkę. Ale to bym załatwiał dopiero po otrzymaniu kurtki i kasy.
marcoos1
VIP
 
Posty: 898
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 70

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez spid2755 » 7 sty 2017, o 16:02

Mam propozycje (no return, no refund) i pod spodem jego wiadomość, rozumiem że trzeba kliknąć reject by odrzucić jego propozycję.Jak czas przeleci i nic nie zrobię to jego oferta od razu się zaakceptuje ??
spid2755
 
Posty: 0
Dołączył(a): 5 sty 2017, o 12:03

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 8 sty 2017, o 00:08

wciśnij reject i odpisz to co pisałem i czekaj na arbitra
marcoos1
VIP
 
Posty: 898
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 70

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez northon_ng » 9 sty 2017, o 14:44

Witam,
co najlepszego moge zrobic w mojej sytuacji.

zamowiony towar 15.11.

tracking:
2016.11.19 16:21 (GMT-7): Package sent
2016.11.19 15:21 (GMT-7): 【广州】Export customs clearance complete
2016.11.18 23:21 (GMT-7): Export customs clearance complete
2016.11.18 11:09 (GMT-7): 【广州】arrive export exchange
2016.11.18 11:03 (GMT-7): Posted
2016.11.17 19:09 (GMT-7): arrive export exchange
2016.11.17 19:03 (GMT-7): Item posting

i dalej cisza...
za 6 dni konczy sie okres ochronny. Pisalem do chinczyka 28.12 to opisal, z mam sie nie martwic, paczka jest w drodze i opuscila chiny, ze informacje o sledzeniu powinny sie niedlugo zaktualizowac, bo czasami trwa to dluzej, i czy moge poczekac cierpliwie jeszcze kilka dni. No to minelo juz 11 dni od tamtej informacji i dalej nic sie nie ruszylo. Przedmiotem aukcji jest sam ekran telefonu do wymiany i juz sie troche denerwuje, ze tak sie to ciagnie.
co robic zeby to jakos sprawnie rozwiazac? :) napisac mu zeby przedluzyc okres ochronny ? ile czekac ? pomocyy :)
northon_ng
 
Posty: 0
Dołączył(a): 17 lis 2016, o 15:16

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 9 sty 2017, o 15:30

Paczka pewnie nie ma śledzenia w Polsce.
Możesz oczywiście napisać do niego o przedłużenie ochrony. Napisz, że się martwisz bo już tyle czasu od wysyłki itd
I wtedy czekać, bo pewnie wysłał lub powiedzmy za 10 dni otworzyć spór.
marcoos1
VIP
 
Posty: 898
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 70

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

  • Reklama