Telefon z Chin a Polska gwarancja - Huawei

Witam

Prawdopodobnie będę musiał oddać telefon do serwisu bo nie działa mi mikrofon. Telefon zakupiłem w chinach.
Model to Huawei P7. Oczywiście nie dysponuję rachunkiem ani podbitą gwarancją.

Jak do tego podchodzą oficjalne serwisy? Przyjmą taki telefon do naprawy?

Serwis w Polsce naprawi Ci telefon ale tylko odpłatnie.
Niestety jedyne wyjście to odesłanie telefonu do Chin.

ehh.. spodziewałem się takiej odpowiedzi.
Choć dla mnie to głupota. W końcu to telefon tegoroczny...

Pamiętam jak oddawałem router Netgear'a do serwisu to interesował ich tylko numer seryjny. Po nim sprawdzili sobie datę produkcji i przyjęli zgłoszenie.

Jezeli firma ma wlasnego oficjalnego dystrybutora na Polskę czyli placacego do budzetu panstwa podatki :) to taki dystrybutor zazwyczaj wydaje wlasne karty gwarancyjne ktore sa respektowane przez polskie autoryzowane serwisy gwarancyjne. I nie jest tu sprawa tylko zakupow w chinach , prawda jest taka ze nawet jak kupisz jakis sprzet np marki Denon , Onkyo , Pioneer w Niemczech czy innym kraju UE , w Polsce nie uznaja ci gwarancji poniewaz nie zostaly kupione u autoryzowanego sprzedawcy w Polsce i nalezy odsylac taki sprzet do serwisow w kraju gdzie sie kupilo. Sa oczywiscie wyjatki jak np Apple gdzie sprzet mozesz kupic nawet w Burkina Faso a dla serwisu liczy sie tylko numer seryjny a gwarancja liczona jest od pierwszego zalogowania sie danego numeru seryjnego do sieci.

Kolega wyżej wprowadza w błąd. 99% producentów daje teraz gwarancję europejska. Czyli kupisz coś w Danii i serwisujesz spokojnie w Bułgarii.
Co do gwarancji czegoś z Azji w Europie to musisz pytać u źródła. Niektórzy dają gwarancję światową, chociaż tak zwani Markowi producenci z reguły okradają nas dzieląc świat na strefy gwarancyjne. Pytanie czy należy do tej grupy Huawei.

Niech kolega wyzej udowodni swoja wypowiedz na przykladach firm ktore podalem wyzej gdzie wprowadzam w blad ? Od 10 lat zajmuje sie sprowadzaniem z niemiec sprzetu hi-fi takich marek jak denon , pioneer czy onkyo i znam dobrze procedury gwarancyjne tych firm w polsce wczesniej tez pracowalem w jednej z sieci ktora sprzedawala taki sprzet . Dla przykladu Konsbud dydtrybutor Pioneera na Polske wydaje wlasne karty gwarancyjne ze swoja pieczatka co i tak jest niezgodnie z normami europejskimi bo nie ma teraz wymogu karty gwarancyjnej dla sprzetu ale jednak wiele serwisow nie przyjmie bez tej karty ,mialem sytuacje walki z konsbudem o zwykle wydanie duplikatu , to przez tydzien sprawdzali fakture czy oby napewno sprzet byl kupiony w sklepie autoryzowanym przez nich.
Dalsze przyklady ? prosze bardzo , zaukupiony sprzet poza Polska firmy Denon nie naprawisz w polsce , malo tego nie zarejestrujesz go nawet na polskiej stronie denona , jezeli chcesz naprawic sprzet marki denon (i nie mowie tu o jakis tam sluchaweczkach bez numerow seryjnych ) musi byc on zarjestrowany na stronie producenta lub dystrybutora. W tym wypadku firma denon przekieruje cie na strone polskiego dystrybutora Horn , w formularzu rejestracyjnym mozesz wpisac ladnie numer seryjny ale dalej juz ci sie nie uda poniewaz w dalszej czesci musisz z rozwijanego menu wybrac sklep z listy autoryzowanych sprzedawcow i numer faktury - nie znajdziesz tam oczywiscie sklepow z zachodu czy chin tylko polskie autoryzowane sklepy i sieci.
Prosze wiec kolege jezeli juz posadza mnie o klamstwo o udowodnienie ze to co napisalem to bzdura - bo gwarancja europejska to jedno a rzeczywistosc to drugie.

Reasumujac to nie dziwie sie dystrybutorom takiego sprzetu ze nie przyjmuja ich do naprawy bo to sprzet ktory zostal kupiony poza granicami kraju na ktorym nic nie zarobili a dodam ze zdzieraja z nas sporo i taki np wysokiej klasy amplituner denona ktory w niemczech kupisz w przeliczeniu za 4tys to tutaj w polsce z oficjalnej dystrybucji musisz dac juz 6,5tys

basa napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie ma żadnych norm europejskich dotyczących kart gwarancyjnych ani Gwarancji w ogóle :)
Gwarancja jest dobrowolnym świadczeniem Producenta/dystrybutora i może ją realizować na zasadach jakie mu się podobają :) może żądać karty gwarancyjnej, moze zadac dowodu zakupu, może żądać protokołów przeglądów przez autoryzowany serwis, może żądać Twojego obwodu w pasie i numeru buta.

Jedynym świadczeniem opisanym w prawodawstwie jet "niezgodność towaru z umową" oraz "rękojmia" które realizujesz u Sprzedawcy.

basa napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Proszę pana. Jak na 10 lat w zawodzie to chociaż raz mógłby Pan odwiedzić stronę producenta i przeczytać warunki "ich" gwarancji.
Dla przykładu poruszona przez Pana firma Pioneer.
http://www.pioneer.eu/eur/content/support/support/warranty.html
Dokument jasno stwierdza że mogę coś kupić w Finlandii i naprawić na gwarancji w Rumunii.
Pełna lista do wglądu.

Wystarczający dowód że nie wiesz co piszesz?

Doskonale wiem co pisze , dla mnie koniec dyskusji w tym temacie nie mam zamiaru dyskutowac z teoretykiem bo papierkologia i suche dokumenicki to jedno a praktyka i rzeczywistosc to drugie , mialem okazje zglaszac dwa razy sprzet pioneera zakupiony w niemczech do serwisu i ani razu nie przyjeli wiec raczej wiem co pisze bo wiem jak w praktyce to wyglada. Wystarczy wejsc na forum hdtv czy elektrody by poczytac sobie o tym jak serwis pioneera honoruje gwarancje europejskie:

Kilka cytatow z forum innych uzytkownikow:

Cytat z hdtv forum o zakupie Pioneer PDP 506:
"No tak ale autoryzowany serwis Pioneera w Polsce nie honoruje żadnych gwarancji oprócz tych z tzw. autoryzowanych salonów sprzedaży. Ani euro-gwarancja ani żadna inna nie jest honorowana. Piszą o tym nawet na swojej stronie."
I tu strona
http://www.konsbud-audio.pl/serwis/warunki-gwarancji

Cytat z electroda pl o radiu samochodowym pioneera:

"Czy ktoś może coś pomóc ,radyjko prawie nowe ,z gwarancją z niemiec i unas nie chcieli przyjąć do serwisu na gwarancji ,to po co niby ta unia była ?? "

Cytat z forum gps24 o nawigacji pionka:

"Przybliżę nieco problem.
Nawigacja jest nowa, ma około 1 miesiąca. Zakupiona w Niemczech. Pioneer w Polsce nie honoruje gwarancji europejskiej, tzn odsyła mnie do Niemiec....."

Moglbym wklejac dalej ale szkoda mi czasu zajmowac sie tym tematem i wyklocac z toba kto ma racje , jak pisalem wyzej teoria to jedno praktyka to drugie i wiecej w tym temacie sie nie wypowiadam.

No popatrz. Ja nie mogę i w sumie mi się nie chce szukać ludzi którzy by napisali "miałem zepsute pioneer's naprawili od ręki".
Tu masz link do serwisu Pioneer bez idiotyczny problemów.
http://www.trv.com.pl/?action=punktyP

Na przyszłość jak ci robią problemy z gwarancją autoryzowane serwisy to:
1 zgłaszasz serwis u producenta.
2 zgłaszasz sprawę UOKiK

W 99% wystarcza żeby wymienili sprzęt razem z przeprosinami.

Nibiru napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

nawet bez zadnego dokumentu zakupu ?