Leagoo Lead 2

Telefon nowy, na drugi dzień po zakupie przestał działać klawisz "wstecz" na panelu dotykowym pod ekranem. Home i settings działają , ekran też i cała reszta funkcji a strzałka w ogóle nie reaguje. Próbowałem restartować, przywracałem ustawienia fabryczne, zainstalowałem aktualizację ze strony leagoo i dalej nic. Czy może to być jakiś problem z softem czy uszkodzenie panelu dotykowego? Czy da się to naprawić u nas czy odsyłać słuchawkę do chińczyka.
Telefon kupiony na geekbuying - w pudełku nie było żadnego dowodu zakupu, czy do reklamacji wystarczy sam nr zamówienia?

A znacie może jakieś sensowne aplikacje które pomogą przenieść na ekran dolne przyciski dotykowe?

Jak stawiałeś system od nowa i to nic nie pomogło to tylko odesłanie do chińczyków może pomóc. Samemu tego nie opłaca się naprawiać.

Przywracałem do ustawień fabrycznych ale z poziomu ekranu. Metosa z przytrzymaniem klawiszy vol- i home się nie udała bo wyskakują jakieś chińskie krzaczki i nie wiadomo co wybrać.
Taką informację na zgłoszenie dostałem ze sklepu Geekbuying, bo tam telefon był kupiony:

Thanks for your reply.For your problem ,please do something as following :
1. installed suitable version of the Advanced User Manager RE Manager, open the RE Manager, point as read-write, then backup the SYSTEM / usr / Keylayout / qwerty .kl files under the / sdcard / .
2. and then select SYSTEM / usr / Keylayout / qwerty.kl file, choose Modify permissions Open mode as Open with a text editor,changed the KEY 127 SEARCH WAKE-DROPPED to KEY 127 BACK WAKE-DROPPED, save and exit. (it is to change the search key KEY 127 SEARCH for return key KEY 127 BACK.)
3 . Turn it off, remove the battery (must do, as the system will re-read this document, or invalid), and then put it back and open the phone, you will find the key is ok.
Hope it can help you .Or please try to fix it in your local fixing store. If the repairing fee is not expensive (within 10-25 USD),we will try our best to apply it for you . so you need not to wait too long for it.
Feel free to connect us
Best regards
Wendy

Mógłby mi ktoś wytłumaczyć krok po kroku jak przeprowadzić całą tą powyższą procedurę?
Rozumiem, ze trzeba zrootować telefon. Jeśli tak to jakim programem? I co to jest ten Advanced User Manager RE, google nic nie znajduje na jego temat. Nie chciałbym uwalić telefonu, stąd moja prośba.