• Reklama

Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Promocje i oferta sklepu GearBest.com

Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez mruczek66 » 2 maja 2018, o 09:34

Kupiłem u nich telefon w listopadzie za 80$, po 3 miesiącach go odesłałem( padł całkowicie). dziśej dostałem propozycję zwrotu 20$ bo nie da się go naprawić. mogą wysłać drugi jak zapłacę pokrycie opłaty manipulacyjnej w wysokości 56 USD.
Jakie są wasze doświadczenia z tym sklepem jeżeli chodzi o rozpatrywanie gwarancji?
Avatar użytkownika
mruczek66
AKTYWNY
 
Posty: 357
Dołączył(a): 4 maja 2014, o 14:21
Lokalizacja: koszalin
Pochwały: 3
Telefon:: HUAWEI P20

Reklama

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez boroch » 2 maja 2018, o 09:48

mruczek66 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
Jak placiłeś PayPalem I nie minęło jeszcze pół roku, to zakładaj spór.

Sent from my PRO 6 Plus using Tapatalk
boroch
AKTYWNY
 
Posty: 508
Dołączył(a): 28 mar 2017, o 08:11
Pochwały: 21
Telefon:: ZTE Axon 7, Sharp S2
ROM: stock

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez mruczek66 » 2 maja 2018, o 11:55

myślę że z premedytacją wyczekali mnie z paypalem. pół roku temu minęło 4 dni temu.
Avatar użytkownika
mruczek66
AKTYWNY
 
Posty: 357
Dołączył(a): 4 maja 2014, o 14:21
Lokalizacja: koszalin
Pochwały: 3
Telefon:: HUAWEI P20

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez rodan77 » 2 maja 2018, o 20:53

Kupiłem koledze we wrześnu LeEco S3. Po 2 miesiącach zaczał się restartować i nie działał Bluetooth i WiFi. Ustaliłem ze sklepem, że odsyłam na gwarancję. Po 2 miesiącach odesłali inny telefon LeEco S3 opisany jako refurbished. Ten drugi model był jescze gorszy. Bateria trzymała 12 godzin bez żadnego używania. Od razu po włączeniu wywalało kilka aplikacji (telefon, usługi Google). Napisałem do sklepu wysyłając kila zdjęć i filmów. Odpisali, że telefon jest refurbished i to ich zwalnia z gwarancji, jako znak dobrej woli oferowali 600 punktów na konto, potem podnieśli do 25 usd.
Założyłem spór na Paypal, bo do końca ochrony zostało ok. 2 ygodni. Po przeanalizowaniu Paypal stwierdził, że telefon był opisany jako refurbished i stanął po stronie sklepu.
Kiedy już straciłem nadzieję, odezwał się sklep i zaproponowali 50 usd refundu na Paypala. Wziąłem co dali i tak się zakończyła sprawa.
rodan77
VIP
 
Posty: 1066
Dołączył(a): 17 lut 2016, o 21:36
Pochwały: 92
Telefon:: OPPO Realme 3 pro

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez mruczek66 » 3 maja 2018, o 12:00

napisałem do nich kilka nie miłych słów i
dzisiej mi napisali że tamto info jest nie ważne. jednak naprawili telefon i wysyłają spowrotem. coś mi tu śmierdzi 8-)
Avatar użytkownika
mruczek66
AKTYWNY
 
Posty: 357
Dołączył(a): 4 maja 2014, o 14:21
Lokalizacja: koszalin
Pochwały: 3
Telefon:: HUAWEI P20

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez mruczek66 » 4 maja 2018, o 08:11

tak czułem że to nie koniec. dzisiej nowe info: Sorry we can send out as repair failed just consulted with our team.
Please choose another equvailent value phone we could resend you with partial paid of 40 USD.
We will cover the shipping fee for you.
or we most refund you 35 USD to your paypal.
w sumie to nie wiem o co im chodzi( słabo u nmie z angielskim), ale wiem że coś kręcą.
Avatar użytkownika
mruczek66
AKTYWNY
 
Posty: 357
Dołączył(a): 4 maja 2014, o 14:21
Lokalizacja: koszalin
Pochwały: 3
Telefon:: HUAWEI P20

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez Flyagaric » 4 maja 2018, o 08:44

U nich też z nim słabo. Masz wybrać sobie ekwiwalentny fon i dopłacić 40$, albo ci oddadzą 35$ (najpewniej jako bon, choć nie napisali tego). Oni w, swej nieskończonej łaskawości, pokryją koszty wysyłki.
Może się nie połapali, że ochrona PP minęła - postrasz ich, że otwierasz spór. Albo, że robisz chargeback w banku... Inaczej się z nimi nie da.
Kod: Zaznacz cały
[cyt. @ra-vau]nie rób sobie kłopotów kupując leegouleluleleaoukitephony. 
Kup u nas w biedronce, coś w tych pieniądzach (...) a dostaniesz 2lata gwarancji
Flyagaric
VIP
 
Posty: 4683
Dołączył(a): 7 maja 2015, o 21:38
Pochwały: 163
Telefon:: Haier
ROM: Bassrockers

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez akir » 4 maja 2018, o 09:32

35$ na paypal, bierz tą opcję. Nic lepszego nie ugrasz I tak.

Wysłane z mojego VTR-L29 przy użyciu Tapatalka
akir
AKTYWNY
 
Posty: 613
Dołączył(a): 25 gru 2016, o 12:03
Pochwały: 12
Telefon:: huwawei

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez Flyagaric » 4 maja 2018, o 11:29

Hehe, sęk w tym, że jak oni mówią, że dadzą na PP, to jeszcze nic nie znaczy. Jestem prawie pewien, ze następny email od nich po akceptacji, będzie mówił o kuponie/bonie do ich sklepu ... Wszystkim je oferują, więc to by było za łatwe.
Kod: Zaznacz cały
[cyt. @ra-vau]nie rób sobie kłopotów kupując leegouleluleleaoukitephony. 
Kup u nas w biedronce, coś w tych pieniądzach (...) a dostaniesz 2lata gwarancji
Flyagaric
VIP
 
Posty: 4683
Dołączył(a): 7 maja 2015, o 21:38
Pochwały: 163
Telefon:: Haier
ROM: Bassrockers

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez rodan77 » 4 maja 2018, o 16:38

Akurat jak mi napisali, że dadzą na Paypal to dali na Paypal. Musiałem po tygodniu się tylko przypomnieć kiedy przekażą.
rodan77
VIP
 
Posty: 1066
Dołączył(a): 17 lut 2016, o 21:36
Pochwały: 92
Telefon:: OPPO Realme 3 pro

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez Flyagaric » 4 maja 2018, o 16:57

No, to z tą opcją może rzeczywiście warto brać - ja bym ich jednak jeszcze spróbował rozmiękczyć.
Kod: Zaznacz cały
[cyt. @ra-vau]nie rób sobie kłopotów kupując leegouleluleleaoukitephony. 
Kup u nas w biedronce, coś w tych pieniądzach (...) a dostaniesz 2lata gwarancji
Flyagaric
VIP
 
Posty: 4683
Dołączył(a): 7 maja 2015, o 21:38
Pochwały: 163
Telefon:: Haier
ROM: Bassrockers

Re: Gwarancja i jej rozpatrywanie na GearBest.com

Postprzez mruczek66 » 4 maja 2018, o 17:03

powiedziałem im że są oszuści i kłamcy. że niby dają 1 rok gwarancji a to gówno prawda. chociaż mi trochę ulżyło :-) . ciekawe co wymyślą z telefonem który odesłałem i jest w drodze do nich. przyszedł ze zbitym wyświetlaczem.
Avatar użytkownika
mruczek66
AKTYWNY
 
Posty: 357
Dołączył(a): 4 maja 2014, o 14:21
Lokalizacja: koszalin
Pochwały: 3
Telefon:: HUAWEI P20

Następna strona

Powrót do GearBest.com



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość

  • Reklama
cron