[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Forum użytkowników chińskich telefonów DUAL SIM Android pomoc, opinie, zakupy na aliexpress

Switch to full style
Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz
krzys135
  • krzys135
  • Posty: 0
  • Dołączył(a): 9 gru 2016, o 21:42
  • Telefon:: lg

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 22:24

Witam, jestem nowy na forum więc witam wszystkich użytkowników. Otrzymałem wczoraj telefon zamówiony u Hong Kong Goldway, telefon dotarł z rozbitym wyświetlaczem? Co robić odsyłać, żądać zwrotu?
blue_voyager
  • blue_voyager
  • Posty: 5976
  • Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
  • Lokalizacja: Wałbrzych
  • Telefon:: Jiayu S3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 22:32

Najpierw załóż spór. Bez odesłania się nie obejdzie.
wojtex_77
  • wojtex_77
  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 6 lis 2016, o 17:09
  • Telefon:: Leree le3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 22:36

krzys135 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Mam nadzieję, że masz nagranie z otwarcia przesyłki. Bez tego będzie Ci ciężko cokolwiek udowodnić.
skazi
  • skazi
  • Posty: 705
  • Dołączył(a): 26 maja 2015, o 14:59
  • Telefon:: Xiaomi Mi5
  • ROM: Stock

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 22:37

Jak nie nagrywałeś rozpakowania to małe szanse, bo jaka jest pewność że sam nie stłukłeś ekranu?
Wiem jak są zapakowane paczki od goldwaya i żeby stłukł się podczas transportu to musieliby skakać po paczce :-)
krzys135
  • krzys135
  • Posty: 0
  • Dołączył(a): 9 gru 2016, o 21:42
  • Telefon:: lg

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 22:39

wojtex_77 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Mam nadzieję, że masz nagranie z otwarcia przesyłki. Bez tego będzie Ci ciężko cokolwiek udowodnić.

Niestety nie posiadam nagrania, ale mam naklejkę na opakowaniu ze przesyłka dotarła do PL uszkodzona.

skazi napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Możliwe że ktoś skakał bo tel tak mocno dostał ze aż się obudowa z tylu odkształciła. A zapakowana była marnie tylko w taki rękaw bąbelkowy. Mocniejszy nacisk i pęka.

nie pisz posta pod postem, używaj edycji
@blue
wojtex_77
  • wojtex_77
  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 6 lis 2016, o 17:09
  • Telefon:: Leree le3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 22:57

krzys135 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Podczas odbioru spisałeś protokół uszkodzenia?
krzys135
  • krzys135
  • Posty: 0
  • Dołączył(a): 9 gru 2016, o 21:42
  • Telefon:: lg

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 23:24

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Założyłem spór na aliexpress, zobaczymy co odpiszą.

wojtex_77 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Podczas odbioru spisałeś protokół uszkodzenia?

Nie. A da się takie coś zrobić na poczcie/przy listonoszu?
skazi
  • skazi
  • Posty: 705
  • Dołączył(a): 26 maja 2015, o 14:59
  • Telefon:: Xiaomi Mi5
  • ROM: Stock

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

9 gru 2016, o 23:40

Generalnie przy uszkodzonej paczce nie powinieneś jej odbierać.
wojtex_77
  • wojtex_77
  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 6 lis 2016, o 17:09
  • Telefon:: Leree le3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

10 gru 2016, o 00:06

Idź jutro na pocztę. Nie wiem naki jest u nich termin na zgłoszenie, ale jeśli przesyłka była oznaczona jako uszkodzona nie powinni robić problemu.
No i jak napisał 'skazi'- w przyszłości, jak przesyłka jest uszkodzona to jej nie odbieraj. Jak kupujesz ze sprawdzonego źródła to najpierw informuj o tym sprzedawcę i czekaj na jego wytyczne. Jeśli kupujesz na Aliexpress to w celu zabezpieczenia kasy otwierasz spór.
Ostatnio edytowano 10 gru 2016, o 01:17 przez wojtex_77, łącznie edytowano 1 raz
krzys135
  • krzys135
  • Posty: 0
  • Dołączył(a): 9 gru 2016, o 21:42
  • Telefon:: lg

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

10 gru 2016, o 00:35

skazi napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


wojtex_77 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Mogę w sumie się przejść na pocztę jutro sporządzić protokół. Jeśli nie odbiorę paczki to jaką mam gwarancje ze przesyłka wróci do nadawcy i odzyskam pieniądze?
wojtex_77
  • wojtex_77
  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 6 lis 2016, o 17:09
  • Telefon:: Leree le3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

10 gru 2016, o 01:57

Nie wiem czy dla Aliexpress protokół będzie potrzebny, ale na pewno przyda się gdybyś musiał samodzielnie walczyć z pocztą o odszkodowanie.
Jeśli chodzi o nieodebranie przesyłki z uszkodzona zawartością, to na Ali otwarcie sporu blokuje wypłatę kasy dla sprzedawcy do zakończenia sprawy. Jeśli kończy się po twojej mysli to zapłacona kwota wraca do Ciebie.
ganixon
  • ganixon
  • Posty: 23
  • Dołączył(a): 28 lis 2016, o 17:37
  • Telefon:: Huawei P Smart
  • ROM: 32

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

12 gru 2016, o 01:14

Witam! Chciałbym się dowiedzieć jak to jest z gwarancją. Goldway oferuje 6 miesięcy podstawowej gwarancji i kolejne 6, jesli dam mu 5 gwiazdek max 3 dni po otrzymaniu telefonu. Jesli dam te 5 gwiazdek, a po miesiącu wyswietlacz padnie - w jaki sposób tej gwarancji mogę użyć? Bo już sporu i tak nie założę, bo 5 gwiazdek wleciało. Pozdrawiam. :P
Odpowiedz
Switch to full style

Powered by phpBB © phpBB Group.

phpBB Mobile / SEO by Artodia.

Strona główna forum